Avis : ELONG Hotel (Xi'an Xiaozhai Big Wild Goose Pagoda)

Quand je me suis réveillé le matin, le bruit était très fort et la chambre n'était pas insonorisée.

La chambre d'hôtel est propre et bien équipée. La chambre est très confortable et très bien. Les plats du petit-déjeuner de l'hôtel sont pleins de couleurs et de goûts, ce qui est vraiment bien ! Le service à la réception de l'hôtel est très bon. La dame parle gentiment. Les transports environnants sont très pratiques. Il est très pratique de voyager. Il est également très proche de certaines attractions de Xi'an. Fortement recommandé.

Je tiens à vous exprimer mon très haut niveau de satisfaction concernant votre hôtel. Mon expérience de séjour a dépassé toute imagination et j'ai été profondément impressionné par la qualité du service et des installations. Tout d'abord, je tiens à féliciter votre hôtel pour votre service attentionné et méticuleux. De mon arrivée jusqu'à mon départ, chaque employé a fait preuve d'une attitude professionnelle et enthousiaste. Que ce soit à la réception ou au room service, ils m'ont fait me sentir chez moi. Deuxièmement, les installations et équipements de l'hôtel sont également très complets. Ma chambre était spacieuse et confortable, avec tous les équipements disponibles, me permettant de me détendre pleinement après un voyage fatiguant. De plus, le service de restauration de l'hôtel m'a également laissé une profonde impression : la nourriture délicieuse et l'environnement gastronomique exquis m'ont incité à revenir. Enfin, je voudrais exprimer mes remerciements particuliers à l'équipe de direction et à tout le personnel de votre hôtel. Votre travail acharné et vos excellentes performances ont rendu mon voyage si merveilleux. Je n'hésite pas à recommander l'hôtel Elong à tous mes amis à la recherche d'un excellent séjour et j'ai hâte de vous rendre visite à nouveau. Merci du fond du cœur pour ce séjour inoubliable et j'ai hâte de revenir dans votre hôtel.

Un séjour avec arrivée tardive et départ anticipé. Laissez-moi d'abord parler du service. Je suis très reconnaissant à l'hôtel d'avoir amélioré la chambre. Le thé de l'après-midi a été soigneusement livré dans la chambre et des cadeaux de marionnettes d'ombres ont également été offerts. L'hygiène est vraiment bonne, les détails sont meilleurs que la propreté et il n'y a pas d'angle mort dans l'hygiène de la chambre. Les toilettes, la salle de bain, le lavabo et les tables de chevet sont tous propres. La taille de la chambre n'est pas trop petite et les équipements sont raisonnables. Il n'y a pas de valise séparée, mais le lit peut être utilisé comme lit. L'emplacement n'est certes pas une attraction touristique, mais il n'est pas loin des commerces et des restaurants. Il y a des vélos partagés en bas, donc on ne se lasse pas d'aller n'importe où. Dans l’ensemble, ça vaut la peine de choisir

Nous sommes sortis jouer le matin et avons demandé au service client de nettoyer la chambre. Nous sommes revenus dans l'après-midi, mais la porte de la chambre n'était pas fermée, il n'y avait pas de personnel de service client, pas de chariot de ménage à la porte et tous nos bagages étaient dans la chambre. Nous avons appelé la réception, et après un moment, la réception nous a demandé de vérifier les objets de la chambre, puis nous a dit qu'ils avaient vérifié la surveillance et que personne n'était entré dans notre chambre. La dernière phrase était qu’ils formeraient le personnel d’entretien. Surtout, je pense que puisque nous n'avons pas fermé la porte de la pièce, ne pouvons-nous pas simplement appeler et nous excuser ? Aucun membre du personnel n’est venu pour comprendre ou s’excuser. Ils ont juste appelé pour nous dire ce qui allait se passer. Vous devriez être reconnaissant que mes affaires n’aient pas été perdues. Je ne veux même pas dire quoi que ce soit sur leur attitude de service. Lorsque je suis entré dans le hall de l'hôtel et que je me suis préparé à m'enregistrer, il y avait deux personnes à la réception et personne n'a fait attention à moi. L'un d'eux s'enregistrait, ce que je pouvais comprendre, mais l'autre m'a regardé et m'a ignoré jusqu'à ce que l'autre ait fini de s'enregistrer et que je me tienne devant lui. Je ne choisirai pas cet hôtel une deuxième fois

Le service de l'hôtel est le pire que j'ai jamais vu à Xi'an. Le premier jour, ils ont dit qu'ils livreraient une bouteille d'eau, mais personne ne l'a livrée pendant 3 heures. Le forfait d'enregistrement n'a pas été fourni par la réception. J'ai fait mon check-in à la réception le matin, mais ils ont appelé dans l'après-midi pour me demander si je pouvais obtenir un remboursement. Ne plus jamais vivre

La chambre sent très mauvais, avec une odeur nauséabonde provenant de la salle de bain qui remplit toute la pièce. L'insonorisation est très mauvaise et le bruit de la pièce voisine est clairement audible.

Les touristes séjournant dans cet hôtel doivent être prudents. Voici la piqûre de moustique que j'ai reçue après l'enregistrement. L'hôtel avait initialement promis de me dédommager pour les frais médicaux après avoir reçu le traitement, mais est ensuite revenu sur sa parole. Après communication avec Ctrip, ils ont remboursé la moitié du prix de la chambre. Malheureusement, je n'y suis pas resté longtemps, sinon je demanderais certainement à l'Association des consommateurs d'enquêter. De plus, lorsque j'ai acheté le produit, on m'a dit qu'il y avait une collation de minuit gratuite, mais je ne l'ai pas vue du tout.

La pièce sent mauvais

This hotel is very convenient, very close to the metro station and good shopping around, the rooms were very clean and the service was very good.

Though the builiding is kinda old, the hotel room is clean.

Nice hotel, great location good price, clean quiet

very nice！

pretty good