Avis : Qianxun Garden View Hotel (Xi'an Big Wild Goose Pagoda and Tang Dynasty Sleepless City)

Réponse de l'établissement: Bonjour, je suis sincèrement désolé. Quelle qu'en soit la raison, il y a certainement eu une erreur de notre part, ce qui a gâché votre séjour. Si possible, veuillez contacter notre hôtel et nous donner l'occasion de vous présenter nos excuses en personne. Notre hôtel est situé dans un quartier résidentiel, près de la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et de la Cité sans fin de la dynastie Tang. Il bénéficie d'un emplacement privilégié et d'un parking gratuit. Par ailleurs, une personne dédiée sera présente pour vous accompagner lors de l'enregistrement des clients qui passent commande sur notre site web. L'environnement est très agréable. Vous pouvez admirer la vue nocturne de la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et vous imprégner de l'histoire millénaire de la culture de la dynastie Tang depuis la fenêtre de la plupart des chambres. Des espaces communs tels qu'un bar à thé, un bar à café et un bar de loisirs sont disponibles dans le hall de l'hôtel. Vous pourrez vous faire du thé, boire un café et vous détendre après votre voyage. Nous acceptons vos commentaires et nous améliorerons notre service en chambre afin d'offrir à nos clients une expérience de séjour optimale. Enfin, je vous présente encore mes excuses et vous souhaite tout le meilleur.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous présentons nos excuses. Quelle qu'en soit la raison, nous avons manqué à notre devoir, ce qui a conduit à un séjour moins que parfait. Si possible, veuillez nous contacter et nous donner l'occasion de nous excuser en personne. Notre hôtel est situé dans un complexe de villas près de la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et de la Cité de la Dynastie Tang. Il bénéficie d'un emplacement privilégié et d'un parking gratuit. Pour les clients réservant en ligne, nous mettons à disposition un guide d'enregistrement dédié. L'environnement est excellent et la plupart des chambres offrent une vue nocturne sur la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et un aperçu de l'histoire millénaire de la culture de la Dynastie Tang. Le hall de l'hôtel dispose d'un bar à thé, d'un bar à café et d'un salon, où vous pourrez vous détendre après un long voyage. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler dur pour améliorer notre service client et vous offrir une meilleure expérience. Enfin, nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une excellente année.

Réponse de l'établissement: J'ai hésité et hésité à répondre à cet avis, mais aujourd'hui, mon appel sur la plateforme a été rejeté. La raison de ce rejet est que les clients peuvent laisser des avis tant qu'ils séjournent, même si la réservation a été annulée, et ils recevront un remboursement intégral et une compensation financière. Je suis le propriétaire du B&B, et les affirmations suivantes sont vraies et j'en assume la responsabilité : 1. Pas de Xiaoqiang. 2. L'avis est authentique. 3. Je gère mon établissement avec sincérité et je ne viole aucune loi ni n'arnaque personne. Alors pourquoi ai-je laissé un avis négatif avec la mention « J'ai peur des conséquences » ? J'ai également suivi la procédure d'appel habituelle sur la plateforme Ctrip. Les documents d'appel : vidéo de surveillance, photos et informations d'enregistrement ont été fournis uniquement à la plateforme. Aucun contact physique n'a été établi avec le client ou le client. Le remboursement intégral et la compensation ont été gérés par le service client de Ctrip. La chambre avait bien été réservée par un client local pour un ami de passage. Pour des raisons de confidentialité, je ne peux divulguer aucun détail du séjour. Cependant, vous et votre enfant avez été satisfaits de leur comportement durant leur séjour. Pour faire bonne figure à votre ami, je lui ai offert du thé et des fruits et j'étais prêt à répondre à toutes ses demandes ! J'espère que la plateforme offrira un environnement équitable aux entreprises et ne perdra pas d'argent au détriment des propriétaires. Si vous hésitez à nous choisir suite à cet avis, je me réjouis de votre retour ! Merci ! Les clients qui ont déjà séjourné ici n'hésitez pas à me laisser un avis sincère ! Da Feng et Mr. Coffee vous remercieront sincèrement !

Réponse de l'établissement: 非常感謝您的點評，提供專業《漢服粧造》，安靜舒適，位於大雁塔錦聖邸別墅區內，導航《錦聖邸西1門》；部分房間可以躺床上看大雁塔夜景，提供專屬免費停車位，需要停車位致電前台電話預留車位。期待有緣再聚

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Réponse de l'établissement: Thank you very much for your review. We provide a professional "Hanfu Makeup" that is quiet and comfortable. It is located in the villa area of the Jin Sheng Mansion in the Big Wild Goose Pagoda, with navigation to "Jin Sheng Mansion West Gate 1"; Some rooms allow you to enjoy the night view of the Big Wild Goose Pagoda while lying in bed, and provide exclusive free parking spaces. If you need a parking space, please call the front desk to reserve one. Looking forward to meeting again by chance

Réponse de l'établissement: 非常感謝您的點評，提供專業《漢服粧造》，安靜舒適，位於大雁塔錦聖邸別墅區內，導航《錦聖邸西1門》；部分房間可以躺床上看大雁塔夜景，提供專屬免費停車位，需要停車位致電前台電話預留車位。期待有緣再聚

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Réponse de l'établissement: Thank you very much for your review. We provide a professional "Hanfu Makeup" that is quiet and comfortable. It is located in the villa area of the Jin Sheng Mansion in the Big Wild Goose Pagoda, with navigation to "Jin Sheng Mansion West Gate 1"; Some rooms allow you to enjoy the night view of the Big Wild Goose Pagoda while lying in bed, and provide exclusive free parking spaces. If you need a parking space, please call the front desk to reserve it. Looking forward to meeting again by chance!

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your review. We provide a professional "Hanfu Makeup" that is quiet and comfortable. It is located in the villa area of the Jin Sheng Mansion in the Big Wild Goose Pagoda, with navigation to "Jin Sheng Mansion West Gate 1"; Some rooms allow you to enjoy the night view of the Big Wild Goose Pagoda while lying in bed, and provide exclusive free parking spaces. If you need a parking space, please call the front desk to reserve it. Looking forward to meeting again by chance!

Réponse de l'établissement: 你好，本次入住未能讓您十分滿意，抱歉！