君怡来精品酒店（西安钟鼓楼洒金桥地铁站店）

Bel environnement et service attentionné. Stationnement pratique

L'environnement est ok ! L'hygiène est bonne, et le patron est assez enthousiaste et peut donner des indications aux clients sur la direction à suivre. Dans l'ensemble, c'est un bon choix et le prix est relativement abordable.

💫Situation hygiénique : Dès notre arrivée, nous avons vu un sac à emporter dans la chambre qui n'avait pas été nettoyé ; puis il y a eu l'hygiène des toilettes : le tapis du gobelet du bain de bouche était moisi, et la brosse à dents avait des saletés noires lorsqu'elle l'était. démonté (même s'il s'agissait d'un problème de fabricant, j'espère que l'hôtel pourra coopérer. Fabricant il y a de la saleté sur l'évier) ; 💫Environnement : Général 💫Service : L'attitude du service n'est pas très bonne. Lorsqu'ils signalent des problèmes à la réception, ils se dérobent aveuglément à leurs responsabilités (se référant à la tante pour les contrôles d'hygiène et au fabricant de brosses à dents). ils se plaignent un peu (en disant que lorsque cela arrive en premier lieu) il faut directement demander un changement de chambre, à condition d'avoir aussi une chambre pour se changer, c'était la première fois que je voyais la femme de ménage porter des pantoufles au travail), et je doute raisonnablement que l'hôtel ait organisé une formation pour ses employés. 💫Installations : Les installations sont vétustes et le boîtier du cordon du sèche-cheveux est cassé mais n'a pas été remplacé.

Le Wi-Fi était correct Propre - la literie était propre, les toilettes aussi, il y avait une cabine de douche. Climatisation ok, pourrait être chauffée. Le service était correct - à la réception, nous avons communiqué via un traducteur. Le seul inconvénient est que nous n'avons pas eu de chambre avec fenêtre, malgré notre demande lors de la réservation.

J'ai séjourné ici quelques jours auparavant. Les conditions sanitaires sont moyennes, l'insonorisation de la maison est mauvaise, le lit ne peut pas être déplacé et les deux lits ne peuvent pas être rapprochés, ce qui rend le sommeil d'une famille de trois personnes inconfortable. La dernière fois que Ctrip a montré que la réservation avait été réussie, lorsque je suis arrivé au magasin, on m'a dit que la réservation n'avait pas été effectuée ! A cette époque, une autre femme a également rencontré le même problème. Plus tard, nous avons réservé une autre chambre pour l'hébergement. Après que Ctrip ait communiqué à plusieurs reprises avec le magasin, le magasin n'a pas remboursé l'argent. Sans voix!

J'ai laissé quatre photos dans l'hôtel. J'ai appelé le service client et j'ai dit que je devais attendre que ma tante nettoie la chambre. Quand je l'ai vu, elle m'a dit que l'appel qu'elle avait passé le matin n'était revenu qu'à 16 heures. disant que la chambre n'avait pas encore été nettoyée. Elle m'a appelé et m'a dit d'en appeler un autre. Après un appel téléphonique, j'ai demandé à plusieurs reprises : « Pouvez-vous m'aider à jeter un œil ? Ensuite, on m'a dit que je l'avais trouvé et que je l'avais laissé à la réception. Prestation : moyenne Localisation : à 15 minutes à pied de la station de métro