Vienna Classic Hotel (Xi'an Railway Station North Square Anyuanmen Metro Station)

Évaluations de Vienna Classic Hotel (Xi'an Railway Station North Square Anyuanmen Metro Station)

Vienna Classic Hotel (Xi'an Railway Station North Square Anyuanmen Metro Station)

Tower B, Huamao Building, No.13 Beiguan'Zheng Street, Xi'an, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Vienna Classic Hotel (Xi'an Railway Station North Square Anyuanmen Metro Station)
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Commentaires des voyageurs

4.6/5
Excellent
325 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.6
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(325)
Évaluations positives(308)
Évaluations avec photos/ vidéo(71)
Déplacements aisés(57)
Personnel d'accueil amical(57)
Bien situé(35)
À proximité du métro(28)
Chic(23)
Petit déjeuner délicieux(10)
Isolation acoustique moyenne(8)
Parking pratique(5)
Évaluations négatives(17)
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 oct. 2023
La chose la plus satisfaisante de tout le voyage a été l’hôtel. Cet hôtel est très propre ! Les plats à emporter commandés étaient livrés par des robots et la literie était très propre. Il existe de nombreux types de petit-déjeuner, une bonne hygiène, un bon emplacement, un prix abordable, à proximité de la gare, une bonne insonorisation, et surtout, il y a tellement de choses délicieuses autour ! Je recommande vivement ce magasin. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de cet hôtel. Il est rare que je sois aussi satisfait d'un hôtel et que je lui attribue cinq points. Vraiment recommandé ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre visite. Nous vous remercions également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une merveilleuse expérience de séjour. Nous pouvons recevoir vos éloges Nous sommes profondément honorés, mais en même temps, nous sommes plus motivés à aller de l'avant et espérons avoir plus d'occasions de vous servir !
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
10 évaluation
1.0/5
Publiée le 20 oct. 2023
L'hygiène est mauvaise, les installations sont vétustes, les chambres sont petites, le confort n'est pas assuré aux clients et les serveurs ne nettoient pas à temps. De bonnes critiques viennent de la réception !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir séjourné au Vienna Zhihao Hotel. Nous sommes vraiment désolés de vous décevoir cette fois. Nous en sommes profondément désolés. Pour certaines raisons, nous étudierons sérieusement les problèmes que vous avez mentionnés et les corrigerons activement. Merci Avec notre aide, nous espérons vous offrir une expérience de séjour satisfaisante lors de votre prochain séjour. Nous espérons également que le Vienna Smart Hotel deviendra votre premier choix lors de votre voyage d'affaires.
Kangxinuoyiliaoqixieyouxiangongsi
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au sept. 2023
Seul
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 sept. 2023
Le service de Xiao Zheng est enthousiaste et je suis très satisfait de mon séjour. Le petit déjeuner est fourni et la chambre est propre et hygiénique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre faveur et votre amour pour notre hôtel ! Le rythme du progrès ne s'arrêtera jamais. Pour votre confiance, nous serons plus persistants. Le Vienna Smart Hotel sera toujours debout dans cette ville, en attendant votre arrivée ! On se verra là-bas ou pas ! Je te souhaite toujours de sourire
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au juill. 2023
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 juill. 2023
"Je suis récemment parti en voyage et j'ai choisi cet hôtel à Vienne, qui est proche du métro. L'emplacement est vraiment pratique. La belle dame Zhang à la réception a même surclassé ma chambre gratuitement. Le service était très prévenant. La femme de ménage J'ai même plié mes vêtements et je suis resté là. Il faut choisir avec soin. Le plus important est de vivre confortablement et de s'amuser. Je le recommande à tout le monde. Cela en vaut la peine.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci pour votre avis ! L'hôtel prône un « service soigné », nous découvrons soigneusement les opportunités de vous fournir des services et de vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant et plus confortable ! Votre satisfaction est notre objectif ! bienvenue la prochaine fois
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2023
Cet hôtel à Vienne est le plus économique dans lequel j'ai jamais séjourné. La jeune fille de la réception était également très mignonne. Elle nous a surclassés gratuitement dans une chambre avec fenêtre. Il est également très proche de la station de métro. Il faut environ 10 minutes pour rejoindre le centre-ville en voiture. Cela en vaut la peine.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre visite. Nous vous remercions également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une expérience de séjour merveilleuse. Nous pouvons recevoir vos éloges Nous sommes profondément honorés, mais en même temps, nous sommes plus motivés à aller de l'avant et espérons avoir plus d'occasions de vous servir !
Invité
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
7 évaluation
1.0/5
Publiée le 7 juin 2023
Je n'ai pas pu dormir de toute la nuit en écoutant le bruit des machines de l'ascenseur en marche. La chambre était différente de la photo. La disposition de la chambre qui était prépayée à l'avance était si mauvaise. C'était dommage.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Je suis vraiment désolé de vous apporter une mauvaise expérience d'enregistrement. Récemment, des travaux de construction de routes ont parfois causé du bruit et je me sens coupable de perturber votre repos. La prochaine fois que vous vous enregistrerez, vous pourrez informer la dame de la réception de choisir une chambre calme pour vous. Au plaisir de votre prochaine visite !
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au oct. 2023
En famille
16 évaluation
2.0/5
Publiée le 29 oct. 2023
Il y a un besoin urgent d'amélioration. Si Vienne continue ainsi, elle sera proche de la faillite. Elle doit prêter attention au contrôle de la qualité. Il en va de même pour la raison pour laquelle certains endroits de Vienne réussissent particulièrement bien et d’autres mal.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Nous informerons les services concernés de vos commentaires concernant les problèmes de contrôle qualité pour rectification. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !
Invité
Chambre lits jumeaux affaires
Séjour au sept. 2023
En couple
11 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 sept. 2023
Vienna, un hôtel bien établi à Vienne, offre un rapport qualité-prix élevé et un bon environnement. Très proche de la rue Sajin, pratique
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre faveur et votre amour pour notre hôtel ! Le rythme du progrès ne s'arrêtera jamais. Pour votre confiance, nous serons plus persistants. Le Vienna Smart Hotel sera toujours debout dans cette ville, en attendant votre arrivée ! On se verra là-bas ou pas ! Je te souhaite toujours de sourire
Invité
Chambre lits jumeaux affaires
Séjour au juill. 2023
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27 juill. 2023
Je suis toujours très satisfait de mon séjour à Vienne. Même s'il y a eu un petit incident hier, le responsable de service m'a appelé après le départ et s'est excusé. L'attitude du service était très bonne et j'ai prolongé mon séjour à un prix préférentiel. L'emplacement de l'hôtel est en effet très pratique : de l'autre côté de la route se trouve l'entrée du métro, et il est également très proche du clocher et de Datang Evernight City. Le service est également très attentionné. Quand j'ai appris que nous allions chez les guerriers et les chevaux en terre cuite, ils ont présenté l'itinéraire avec enthousiasme et ont donné quelques suggestions pertinentes. Je continuerai à le faire la prochaine fois que je viendrai à Xi'an.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Je suis désolé de vous apporter une mauvaise expérience de séjour et vous remercie pour vos précieux commentaires. L'hôtel est décoré dans un style européen et a toujours fait de son mieux pour que les clients se sentent chez eux et continue d'améliorer ses installations matérielles et ses produits de service. J'espère que Xiaowei aura l'occasion de vous servir à nouveau la prochaine fois et j'attends avec impatience votre visite!
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au juill. 2023
En couple
5 évaluation
1.0/5
Publiée le 25 juill. 2023
Au départ, je pensais que la chaîne de Vienne devrait aller bien, mais cela s'est avéré très décevant. La chambre sentait mauvais, les installations étaient vieilles et l'isolation phonique était très mauvaise. La maison que j'ai aménagée était à côté de la buanderie. Quand J'ai fait la lessive à deux heures du matin, la machine à laver continuait de tourner et le bruit de l'eau coulait. Il y a eu une forte détonation et je suis resté éveillé jusqu'à m'endormir. Les gentils ont commencé à faire du bruit à 7 heures. heures du matin. J'ai ouvert la porte et j'ai jeté un coup d'œil. En plus des invités qui partaient, il y avait en fait du personnel de nettoyage qui ouvrait la porte pour discuter. J'ai été comme ça toute la nuit. Après l'avoir passé, s'il vous plaît, ne le faites pas essayez d'en profiter, il n'y a vraiment aucun moyen de se reposer après avoir réservé ce genre d'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. L'hôtel a été rénové en 2017. L'hôtel dispose également de chambres de luxe avec une décoration raffinée de style européen. Xiaowei vous recommande de visiter l'hôtel d'abord avant de choisir d'en faire l'expérience la prochaine fois. Concernant les problèmes que vous avez soulevés concernant le personnel qui discute fort et le bruit du machine à laver, nous sommes très attentifs et informons les services concernés de vos avis pour rectification et amélioration. Merci encore pour vos précieux commentaires. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !
Invité
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
2.2/5
Publiée le 15 juill. 2023
L'expérience n'est que mauvaise. Le service à la réception est vraiment mauvais. Il y a une petite fille au visage rond. C'est vraiment suffisant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, nous prenons très au sérieux votre problème de mauvais service. L'attitude du personnel en matière de service est médiocre. Nous renforcerons la formation pour améliorer l'attitude en matière de service du personnel de l'hôtel. Nous sommes désolés de vous apporter une mauvaise expérience d'enregistrement. Merci encore une fois pour vos précieux avis. , nous travaillerons dur pour apporter des améliorations et attendons avec impatience votre prochain séjour.
Invité
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au juill. 2023
Voyageur d'affaires
3 évaluation
1.0/5
Publiée le 3 juill. 2023
Le pire endroit où j'ai jamais séjourné à Vienne. Le service n'est pas bon et l'hygiène est également mauvaise. "Je ne sais vraiment pas d'où viennent les bonnes critiques. J'ai vécu à Vienne avant et je ne me sentais vraiment pas mal. Si vous voulez vivre à proximité, vous devez être prudent. L'employé de la réception était très impatient en répondant au téléphone. C’est mon ami qui m’a recommandé ce restaurant, sinon je ne pourrais pas venir ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. L'hôtel a été rénové en 2017. L'hôtel dispose également de chambres de luxe avec une décoration raffinée de style européen. Xiaowei vous recommande de visiter l'hôtel la prochaine fois et de choisir ensuite d'en faire l'expérience. Vos précieux avis sont très importants pour nous. Nous informerons les services concernés de vos avis, rectification et amélioration. Merci encore pour vos précieux commentaires. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !
Tianxinbaobeisara
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au avr. 2023
Réservation pour autrui
6 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 19 juin 2023
En bas de l'entreprise, les collègues séjournent toujours dans cet hôtel. Le service est très bon, l'environnement n'est pas mauvais, l'emplacement est excellent, très proche de l'entrée du métro et de la gare, la chambre est relativement petite et le petit déjeuner est On dit que c'est moyen. Je reste toujours ici, j'emmène mes collègues dehors pour le petit-déjeuner.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Un seul regard sur moi montre que je suis une personne de bon goût dans la vie. Xiaowei est très triste que je n'aie pas reçu une critique parfaite de votre part. Notre petit-déjeuner est désormais riche et varié. Votre retour selon lequel la chambre est petite a été signalé à la direction par Xiaowei. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour ! !
Invité
Chambre Affaires avec lit king size
Séjour au juin 2023
Seul
14 évaluation
1.0/5
Publiée le 4 juin 2023
Il y a une forte odeur en entrant, et le sol est également sale.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Concernant vos retours sur les odeurs des chambres et les problèmes d'hygiène, nous informerons les services concernés pour rectification. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !
Invité
Chambre lits jumeaux affaires
Séjour au fév. 2023
Autres
5 évaluation
2.0/5
Publiée le 5 fév. 2023
La pire expérience dans un hôtel réservé sur Ctrip. Déprimant. La chambre était petite et pitoyable. Les fenêtres ne s'ouvraient pas. L'insonorisation était extrêmement mauvaise. On entendait même le bruit de l'eau courante dans la douche de la chambre voisine. J'ai oublié de m'enregistrer à la réception. Je l'ai enroulé le matin et j'ai dû descendre le chercher moi-même. J'étais sans voix😓. Pour le petit déjeuner, je n'ai vu que des œufs durs et du porridge de mil, haha🤭
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Nous sommes profondément désolés de ne pas vous avoir apporté une expérience de séjour satisfaisante. La chambre lits jumeaux supérieure dans laquelle vous avez séjourné mesure 25 à 30 m² et dispose de grandes fenêtres. Les fenêtres de chaque chambre sont fermées pour des raisons de sécurité. Les fenêtres sont toutes installées avec un nombre de places limité. Nos heures d'ouverture pour le petit-déjeuner sont de 7h00 à 9h00. Pendant la Fête du Printemps, il y a beaucoup de monde, vous devez donc venir au restaurant le plus tôt possible pour dîner. Une fois de plus, nous sommes profondément désolé pour la gêne occasionnée. . Je vous souhaite du succès dans votre travail et une bonne santé !