Avis : Urba S (Xiamen Railway Station Store)

Réponse de l'établissement: [Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection sur écran haute définition privée] Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de laisser un commentaire sur Xiaobai ! Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme escale parmi tant d'autres. Xiaobai prône le confort. Chaque chambre est très spacieuse et dotée d'équipements technologiques de pointe. Elle est équipée d'une recharge sans fil au chevet du lit, de toilettes intelligentes et chauffées, d'une TV LCD 65 pouces, d'une télévision avec diffusion en direct, de vidéos à la demande, d'un lecteur de code privé, d'une projection sur écran et d'autres fonctionnalités. Nous avons hâte de vous accueillir ! La douche est équipée d'un affichage numérique de la température constante et de la température de l'eau en temps réel ! La climatisation, la télévision, les rideaux et l'éclairage peuvent être facilement réglés d'un simple appel à « Xiaodu », vous permettant ainsi de vous libérer les mains. L'hôtel a désinfecté toutes les chambres le 6 janvier. Si vous trouvez des cafards et des moustiques morts, veuillez contacter la réception au plus vite. Notre personnel s'en occupera immédiatement. Si le problème de bruit que vous avez signalé affecte votre sommeil, nous pouvons également vous changer de chambre immédiatement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce séjour désagréable et vous remercions pour vos commentaires et suggestions. Nous renforcerons ultérieurement le contrôle de l'hygiène des chambres afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Xiaobai se réjouit de votre prochain séjour et espère vous offrir une expérience différente. Malgré la pluie et le vent, Xiaobai vous attend et vous souhaite une agréable journée ! Au plaisir de lire votre avis cinq étoiles lors de votre prochain séjour !

Réponse de l'établissement: [Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection haute définition privée sur écran] Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de laisser un commentaire sur Xiaobai ! Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme escale parmi tant d'autres. Xiaobai prône le confort. Chaque chambre est très spacieuse et dotée d'équipements technologiques de pointe. Elle est équipée d'une recharge sans fil au chevet du lit, de toilettes intelligentes et chauffées, d'une TV LCD 65 pouces avec diffusion en direct, vidéo à la demande, lecture de code, projection sur écran et bien d'autres fonctionnalités. Au plaisir de vous accueillir ! La douche est équipée d'un affichage numérique de la température constante, avec affichage en temps réel de la température de l'eau ! La climatisation, la télévision, les rideaux et l'éclairage sont facilement accessibles par un simple appel téléphonique sur « Xiaodu », vous permettant ainsi de libérer vos mains. Xiaobai se réjouit de vous accueillir à nouveau et espère vous faire vivre une expérience unique. Par tous les temps, Xiaobai vous attend et vous souhaite un séjour agréable ! Petit rappel : la chambre est équipée de double vitrage isolant ; il est donc conseillé de fermer les fenêtres pour dormir !

Réponse de l'établissement: [Maison intelligente, recharge sans fil, téléviseur 65 pouces + projection sur écran privé haute définition] Merci d'avoir pris le temps précieux malgré votre emploi du temps chargé pour examiner Xiaobai. Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme arrêt dans la vaste mer ! de personnes. Xiaobai prône une « vie confortable ». Chaque chambre est très spacieuse et pleine de technologies, y compris une recharge sans fil au chevet, des toilettes chauffées intelligentes, une télévision LCD de 65 pouces, et la télévision prend en charge la diffusion en direct, la vidéo à la demande, la numérisation et la diffusion d'écran privées et d'autres fonctions. Dans l'attente de votre expérience. La douche est équipée d'une douche à affichage numérique à température constante - affichant la température de l'eau en temps réel ! Les climatiseurs, les téléviseurs, les rideaux et les lumières peuvent être facilement résolus en appelant simplement « Xiaodu », ce qui vous permet de libérer vos mains. Xiaobai attend avec impatience votre prochain séjour et espère vous offrir une expérience de séjour différente. Sous le vent et la pluie, Xiaobai vous attend là et vous souhaite une bonne journée !

Réponse de l'établissement: [Maison intelligente, recharge sans fil, téléviseur 65 pouces + projection sur écran privé haute définition] Merci de votre reconnaissance à notre égard. Chaque demande de nos clients est la direction dans laquelle nous nous efforçons sincèrement. Nous devons travailler plus dur pour créer une norme cinq étoiles. Dans l'attente de votre prochain voyage, nous pouvons créer des services plus parfaits pour vous.

Réponse de l'établissement: 【智能家居，無線充電、65寸電視+高清私密投屏】感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間為小柏進行點評!我們感到非常榮幸，茫茫人海中您選擇了小柏作為您停留的驛站。小柏倡導“舒適生活”，每個房間都空間都十分寬敞，科技感滿滿，床頭無線充電，智能加熱馬桶，65寸液晶電視，電視支持直播，視頻點播，私密掃碼投屏等功能，期待您的體驗。淋浴配置恆温數顯淋浴-實時顯示水温哦！房間空調、電視、窗簾、燈光衹要一呼“小度”就能輕鬆解決，讓您釋放雙手，小柏期待您的再次入住希望能為您帶來不一樣的入住體驗。風雨裏，小柏在這裏等您、祝天天開心！

Réponse de l'établissement: [Maison intelligente, recharge sans fil, téléviseur 65 pouces + projection sur écran privé haute définition] Merci d'avoir pris le temps précieux malgré votre emploi du temps chargé pour examiner Xiaobai. Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme arrêt dans la vaste mer ! de personnes. Xiaobai prône une « vie confortable ». Chaque chambre est très spacieuse et pleine de technologies, y compris une recharge sans fil au chevet, des toilettes chauffées intelligentes, une télévision LCD de 65 pouces, et la télévision prend en charge la diffusion en direct, la vidéo à la demande, la numérisation et la diffusion d'écran privées et d'autres fonctions. Dans l'attente de votre expérience. La douche est équipée d'une douche à affichage numérique à température constante - affichant la température de l'eau en temps réel ! Les climatiseurs, les téléviseurs, les rideaux et les lumières peuvent être facilement résolus en appelant simplement « Xiaodu », ce qui vous permet de libérer vos mains. Xiaobai attend avec impatience votre prochain séjour et espère vous offrir une expérience de séjour différente. Sous le vent et la pluie, Xiaobai vous attend là et vous souhaite une bonne journée !

Réponse de l'établissement: Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection HD privée. Cher client, merci d'avoir choisi Xiaobai pour votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous vous prions de nous en excuser. Les fenêtres de l'hôtel sont équipées d'une double isolation phonique. Si vous pensez que le bruit extérieur perturbe votre sommeil, vous pouvez fermer la fenêtre pour réduire l'impact et nous faire part de vos commentaires à temps afin que nous puissions en déterminer la cause et vous aider à résoudre le problème. Les fenêtres sont toutes en verre trempé double couche et offrent une bonne isolation phonique. Ainsi, vous pouvez dormir paisiblement. De plus, la réception de l'hôtel est équipée de bouchons d'oreilles antibruit, fournis gratuitement. Je vous présente mes sincères excuses. Suite à vos commentaires concernant la mauvaise qualité du service de nos employés, nous allons renforcer la formation de nos employés. J'espère que vous vivrez une expérience différente lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons un bon travail et une vie heureuse. Merci encore pour vos précieux conseils.

Réponse de l'établissement: [Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection HD sur écran privé] Cher client, nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre café et nos snacks en libre-service sont disponibles gratuitement dans le hall. Fraîchement moulu, vous pouvez le récupérer dans le hall à tout moment. Concernant le problème que vous avez signalé concernant le nettoyage de la chambre par des serveurs lors de votre enregistrement, notre enquête a révélé que les préposés à l'étage vérifiaient et époussetaient les chambres nettoyées. Vérifier l'hygiène des chambres n'est pas synonyme de nettoyage. Je suis désolé que vous ayez vécu une expérience désagréable. Nous sommes profondément désolés de votre avis négatif. Nous allons immédiatement remédier au problème que vous avez signalé afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.

Réponse de l'établissement: Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection HD privée sur écran. Merci d'avoir pris le temps de commenter Xiaobai malgré votre emploi du temps chargé ! Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme escale parmi tant d'autres. Ouvert en juin 2024, ce tout nouvel hôtel prône le confort. Chaque chambre est spacieuse et dotée d'équipements technologiques de pointe. L'hôtel dispose d'une recharge sans fil au chevet du lit, de toilettes intelligentes et chauffées, d'une TV LCD 65 pouces, d'une prise en charge de la diffusion en direct, de la vidéo à la demande, d'un lecteur de code privé et de la projection sur écran, entre autres fonctionnalités. L'hôtel est équipé d'une literie à hauteur de lit nu, pour un sommeil doux et agréable. Merci pour votre séjour. La douche est équipée d'un affichage numérique de la température constante, qui affiche la température de l'eau en temps réel. La climatisation, la télévision, les rideaux et l'éclairage sont facilement réglables par un simple appel à « Xiaodu », vous permettant ainsi de libérer vos mains. Xiaobai est situé près de la rue commerçante Pu Nan Yili, à 1,3 kilomètre de la gare de Xiamen, accessible en seulement 5 minutes en taxi. C'est un endroit calme en plein centre-ville, au cœur d'une ville animée. Xiaobai se réjouit de votre prochain séjour et de vos commentaires cinq étoiles. J'espère vous faire vivre une expérience unique. Par tous les temps, Xiaobai vous attend et vous souhaite du bonheur chaque jour !

Réponse de l'établissement: (Contrôle client intelligent, parking gratuit, décoration flambant neuve) Cher client, merci d'avoir choisi Xiaoyue pour votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Veuillez nous en excuser. L'hôtel est situé dans le district de Siming, à Xiamen, à 1,3 kilomètre de la gare de Xiamen, soit 5 minutes en voiture. L'hôtel sera accessible sur la plateforme Ctrip en avril, après l'achèvement des travaux en janvier 2024. L'hôtel propose un parking gratuit et les chambres sont équipées du contrôle client intelligent Xiaodu, qui permet de contrôler vocalement la climatisation, la télévision, l'éclairage et les rideaux. Équipées d'un téléviseur LCD haute définition de 65 pouces, vous pouvez actuellement regarder des émissions en direct haute définition, prendre en charge la vidéo à la demande et la projection privée haute définition. Afin de répondre au problème d'odeurs lié à la nouvelle décoration, une série de travaux d'élimination du formaldéhyde et des odeurs ont été effectués. Actuellement, les chambres de l'hôtel sont équipées de tiges de thé désodorisantes et de rotin aromathérapeutique de pointe pour favoriser le sommeil. L'hôtel s'engage à fournir des services d'hébergement de haute qualité aux voyageurs d'affaires. Après la rénovation du restaurant, un petit-déjeuner buffet sera proposé de mi-mai à fin mai. N'hésitez pas à venir le déguster. L'hôtel attache une grande importance au problème que vous avez signalé. Nous avons vérifié auprès de la réception et confirmé que vous nous aviez bien indiqué que vous deviez changer de chambre le lendemain. Cependant, un problème est survenu lors de la passation des services de l'hôtel, ce qui a entraîné un retard dans le changement de chambre demandé le lendemain. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour la négligence de nos réceptionnistes. L'hôtel renforcera la formation de ses employés et espère que vous vivrez une expérience différente lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons un bon séjour. Xiaoyue vous souhaite un bon travail et une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: [Maison connectée, recharge sans fil, TV 65 pouces + projection sur écran haute définition privée] Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de laisser un commentaire sur Xiaobai ! Nous sommes très honorés que vous ayez choisi Xiaobai comme étape parmi tant d'autres. Xiaobai prône le confort. Chaque chambre est très spacieuse et dotée d'équipements technologiques de pointe. Elle est équipée d'une recharge sans fil au chevet du lit, de toilettes intelligentes et chauffées, d'une TV LCD 65 pouces, avec diffusion en direct, vidéo à la demande, lecture de code privé, projection sur écran et bien d'autres fonctionnalités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La douche est équipée d'un affichage numérique de la température constante (affichage en temps réel) ! La climatisation, la télévision, les rideaux et l'éclairage sont facilement accessibles par un simple appel téléphonique sur « Xiaodu », vous permettant ainsi de libérer vos mains. Xiaobai se réjouit de vous accueillir à nouveau et espère vous faire vivre une expérience unique. Par tous les temps, Xiaobai vous attend et vous souhaite beaucoup de bonheur ! Au plaisir de lire votre avis cinq étoiles pour votre prochain séjour !

Réponse de l'établissement: 【智能家居，無線充電、65寸電視+高清私密投屏】尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗！您的肯定是對我們團隊最大的鼓勵，我們將無比榮幸地將您的讚美傳達給每一位前台和客房服務同事。 為賓客創造温暖如家的體驗始終是我們的宗旨。得知我們的團隊能通過餐點協助、接送服務等細節讓您感受到貼心關懷，尤其是為您的特殊需求提供及時支持，這讓我們倍感欣慰。您對客房服務團隊細緻工作的認可，也將成為他們繼續保持高標準服務的動力。 您的滿意是我們前進的方向，而這樣用心的反饋更是我們珍貴的禮物。全體同事都已為您的再次光臨做好準備，期待不久後能繼續為您提供更優質的服務！ 祝您一切順遂，旅途平安。 期待您下次入住後的五星點評哦！

Réponse de l'établissement: 【智能家居，無線充電、65寸電視+高清私密投屏】尊敬的賓客：看到您如此詳實且充滿温度的點評，廈門柏納酒店全體同仁都感到無比的欣喜與感動！非常感謝您選擇入住我們，並花費寶貴時間記錄下您與家人的體驗點滴。您的認可，特別是對員工服務的多次讚揚，是對我們最大的鼓勵！關於您提到的體驗亮點，我們倍感榮幸：潔凈舒心： 很高興得知您對酒店的衞生狀況感到滿意！這是我們最基礎的承諾，也是安心入住的前提。童趣科技： 得知房間的語音控制功能為您的孩子們帶來了歡樂，我們非常開心！我們希望通過這些貼心的科技設施，為所有年齡段的客人增添便利與趣味。卓越服務： 您對酒店員工服務“很棒”的評價，以及特別提到的兩件小事，讓我們深受感動：感謝您對餐廳員工的認可！在您母親不慎摔倒時及時伸出援手並允許帶餐回房，是我們應盡的責任與關懷。得知她腿部不適，我們十分牽掛，祝願她早日康復！更要感謝您特別提到那位主動幫您拿到葯用噴霧的女員工！急客人之所急，主動提供超出預期的幫助，正是我們倡導的“柏納式關懷”。您的具體表揚，我們已第一時間傳達給相關團隊和個人，這將是他們繼續前行的強大動力！暖心早餐： 感謝您對自助早餐口味，尤其是現煮麪條的喜愛！“選擇不多但非常美味”的評價很中肯，我們會繼續在保證食材新鮮、口味地道的基礎上，努力豐富選擇。能讓您和家人按喜好搭配食材，我們很開心！關於您提到的“酒店小”和“附近沒什麼大型購物中心”：廈門柏納酒店確實定位為一家精緻温馨的精品酒店。我們相信，“小”也能成就獨特的優勢——更私密的環境、更聚焦的服務、更快的響應速度（正如您在需要幫助時所體驗到的）。當然，我們也理解大型購物中心對部分客人的便利性，未來在服務中會更主動地提供周邊購物指引（如打車時間、推薦商圈等）。很高興您也注意到酒店附近有一些餐廳和商店，步行可達的本地生活圈也是體驗廈門風情的一部分。我們的前台同事很樂意為您推薦周邊地道的美食和小店。您的點評，字裡行間充滿了温暖與信任，特別是您提到“下次來廈門，我一定會再來！”，這無疑是對我們最高的褒獎！ 柏納酒店的核心價值，就是通過每一位員工的用心，為賓客創造如家般的温馨與安心。您和家人遇到的特殊情況，恰好印證了我們對這份承諾的踐行。再次向您及您的家人致以最誠摯的謝意！廈門柏納酒店的大門永遠為您敞開。期待在不久的將來，您和家人再次光臨鷺島時，能讓我們有機會提供更加完美的居停體驗！祝您和家人身體健康，旅途愉快，萬事順意！

Réponse de l'établissement: 【智能家居，無線充電、65寸電視+高清私密投屏】感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴意見！很高興得知您對前台服務和客房環境感到滿意，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。這是對我們工作最大的鼓勵。關於酒店位置帶來的噪音問題，我們深表歉意，已記錄您的反饋並將積極探討改進方案（如加裝隔音設施等）。期待您的再次光臨，我們一定更加努力， 打造五星級水準，為您提供更加完美的服務。