Avis : Homeinn Hotel (Xiamen Zhongshan Road Pedestrian Street)

Réponse de l'établissement: 親，很抱歉小如給您留下了這麼不好的印象，小如針對您提出的問題會認真改進，在成長的道路上有您的監督小如倍感榮幸，您的建議是小如不斷進步的動力；相信不久之後，小如會已讓您滿意的形象重新迎接您的到來！回覆人：正在努力改進的小如

Réponse de l'établissement: 親，看到你的點評，小如非常開心，就是有像您一樣的客人的鼓勵和支持，小如才能不斷前行，願我們一直能成為您不二的選擇，期待與您的再次相遇。

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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，您的反饋對我們太重要了！關於您提到的交通便利和周邊配套優勢，我們很開心能為您的出行提供便利，這也是我們一直努力想為客人做好的部分。但看到您説房間衞生出現的問題，尤其是殘留雞骨頭的情況，我們真的非常抱歉和愧疚！這完全是我們清潔流程的嚴重疏漏，讓您有了糟糕的體驗，我們深感自責。目前我們已經緊急核查了清潔環節，對相關工作人員進行了嚴肅培訓，一定會加強衞生檢查的嚴格度，絕不讓類似情況再發生。再次為給您帶來的困擾道歉，也真心希望能有機會彌補，歡迎您下次再來時給我們改進的機會，我們一定會用更細緻的服務讓您滿意！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。我們對您在入住期間的不佳體驗深表歉意，您的反饋對我們改進服務至關重要。 關於您提到的衞生問題，我們酒店一直嚴格執行集團衞生標準，所有布草均交由專業洗滌公司高温消毒，被芯、枕芯也定期晾曬養護，並安排專人查房確保清潔質量。同時，廈門近期陰雨天氣較多，環境較為潮濕，蚊蟲活躍，我們每週都會進行專業消殺，並在客房內配備防蚊用品。若您遇到蚊蟲困擾，我們隨時可為您提供電蚊香液等協助，對此造成的不便，我們深感抱歉。 關於客房打掃的問題，如您續住保潔阿姨會默認進行日常清潔。如果您不需要打掃，可以提前告知前台，或在門後掛上“請勿打擾”牌，我們將嚴格遵循您的需求。此次因溝通不足給您帶來困擾，我們已加強對員工的培訓，確保更細緻的服務。 我們非常重視您的入住體驗，如您有任何進一步的問題或需要協助，歡迎隨時聯繫前台我們將全力為您解決。 再次感謝您的理解與支持，期待您的再次光臨，我們將努力為您提供更舒適的住宿體驗！ 祝您旅途愉快，生活順心！

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