L'expérience de séjourner au Marriott était très, très médiocre.
1. Pour les deux chambres réservées par la même commande, le personnel d'enregistrement est arrivé en deux groupes.Le premier groupe de membres de la famille a clairement demandé que les deux chambres soient placées ensemble lors de l'enregistrement.Le personnel de la réception a accepté, et même le l'autre chambre n'était pas disponible. Les numéros de chambre nous ont tous été indiqués. En conséquence, lorsque le deuxième groupe de membres de la famille est arrivé pour s'enregistrer, on leur a dit que les chambres réservées à l'origine n'étaient pas réservées et que les chambres étaient disposées sur différents étages avec des directions complètement différentes des côtés est et ouest, et il n'y avait pas de chambres des deux côtés.Pour relier les couloirs, vous devez d'abord aller dans le hall, puis aller de l'autre côté, et l'ascenseur doit glisser la carte. Les deux salles doivent avoir des bracelets des deux côtés, et le temps de marche est d'environ 15 minutes, et l'ascenseur est tourné 4 fois.
2. La réception a promis de changer de chambre le lendemain, mais personne ne nous a contacté le lendemain, c'est nous qui avons appelé la réception 5 fois de suite avant de nous arranger pour changer de chambre.
3. Dans la chambre nouvellement remplacée, après la première carte magnétique pour ouvrir la porte, la deuxième fois que je n'ai pas pu entrer, j'ai contacté la réception pour envoyer quelqu'un ouvrir la porte et j'ai attendu quelques minutes dans le couloir chaud sans air climatisation et ventilateurs, mais le personnel de la salle n'a pas pu l'ouvrir, a dit que j'avais demandé au superviseur de venir l'ouvrir, mais j'ai continué à attendre. Le superviseur n'a pas pu l'ouvrir à nouveau, disant que la serrure de la porte était hors tension . J'ai attendu 2 minutes et j'ai demandé à mon collègue de venir changer la pile. En conséquence, après avoir attendu encore une dizaine de minutes, deux membres du personnel sont arrivés, deux travaillant Il a fallu près de 20 minutes au personnel pour réparer la serrure de la porte. Le fait Ce n'est pas que la batterie est simplement partie, mais tout le boîtier de la batterie est cassé. Les fils ont été coupés et reconnectés. Lorsque la serrure de la porte fonctionne enfin, contactez la réception depuis le début. 47 minutes se sont écoulées depuis l'ouverture de la porte.
4. Et tout ce qui concerne la serrure de porte inutile, aucun membre du personnel de l'hôtel ne s'est excusé, tout le monde s'est tapoté les fesses après avoir appelé la personne suivante, et les invités ont attendu des dizaines de minutes pour une serrure de porte, n'est-ce pas ? ?
5. La chambre double ne donne qu'un bracelet d'ascenseur et une carte de chambre, et la carte de chambre est également utilisée pour se brancher, ce qui est extrêmement gênant.
6. Le restaurant occidental de l'hôtel est utilisé pour le petit déjeuner buffet et le dîner pour 238 yuans par personne. Il n'y a que deux types de plats chinois et occidentaux. Les plats sont très peu nombreux et les ingrédients sont bon marché. Les fruits de mer n'ont que des huîtres, des palourdes , crevettes et palourdes, ce qui est bien inférieur au Shangri-La, et le lieu est également petit. , il y a une longue file d'attente à l'heure du petit déjeuner.
7. L'hôtel a dit qu'il y avait 6 restaurants, mais en fait il n'y en a que deux.
Texte originalTraduction fournie par Google