Courtyard by Marriott Xiamen Haicang

Le serveur a glissé ma carte pour entrer dans ma chambre sans ma permission pendant les heures sans ménage (après neuf heures du soir). Quand je suis revenu et que je l'ai découvert, j'ai demandé au serveur de sortir immédiatement. Le serveur a été longtemps abasourdi avant de sortir ! Après avoir signalé la situation en détail à la réception, la réception m'a dit qu'elle me contacterait après enquête. Une demi-heure s'est écoulée depuis que j'ai rappelé. Après l'appel, l'employé qui prétendait être le responsable m'a demandé de retracer l'évolution de l'incident. Je ne comprends pas pourquoi j'ai dû être interrogé deux fois. un subordonné vous rapporte les résultats de l'enquête ? Deuxièmement, après avoir expliqué que je n'étais pas dans la pièce et activé Ne pas déranger, le responsable a dit que c'était entièrement notre responsabilité ! Cette phrase fait vraiment réfléchir. Le serveur peut-il entrer en privé quand ce n'est pas l'heure du ménage et que personne ne répond à la porte ? ? ? ? Alors tu peux entrer et me surveiller pendant que je prends une douche ? La dernière solution que le manager m'a proposée était de rattraper mon petit-déjeuner, j'ai vraiment trouvé ça tellement drôle. C'est un manque évident de responsabilité. Le petit-déjeuner est toujours un buffet. Cela équivaut à me boucher la bouche avec une solution qui ne peut pas du tout être qualifiée de responsable. J’ai l’impression que ma vie privée a été violée et que je ne reçois aucun respect ! Deuxièmement, l'agent de sécurité à la porte n'est souvent pas à son poste et la porte est si lourde que j'ai les ongles arrachés.

Les installations de l'hôtel sont vétustes, les toilettes et les sèche-cheveux sont en lambeaux. Il n’y a même pas de robot pour livrer les choses, je suis sans voix ! La solitude de ce genre d'hôtel est inévitable.

10 min walkable distance from closest metro. lobby is worm down but the room is very good, nice seaview and comfortable bed

Nice view , perfect experience

Okay, but much better options exist if you have the money and book in advance. First of all, its a separate class of hotel situated within the very same Marriot (which is higher end), so consider this a class below the actual Marriot. The exit is separate, and leads mostly to nowhere, and you will most likely enter the real Marriot part of the building at first, but thankfully staff knows this is a common mistake and leads you through a small hallway of about 200m to the other reception where you will be greeted by just as professional staff. They don't include any toiletries but will deliver them swiftly to the room door if you need any, I guess its ecological, in their mind, but practically..ultimately pointless and saves no one's time and energy. The room itself is a bit of a step down from regular 4* chain hotels - the size, the leather on the furniture is torn and worn a bit, and it shows its age and class. There are similarly priced competitors within the same 1-2km range, who do a much better job, plus better view, for a few bucks more. It should be priced a bit lower in order to be a good deal and vibe for the money. Ultimately an okay hotel, no one will be disappointed, but the value to me just isn't there, and the real Marriot is in the same building, but you are getting the cheaper version of it, watered down.

Very nice, sea view is so cool. The staff at front desk are very friendly. I like swimming pools, it’s very beautiful. But the lobby is so hot, too bad.