Atour Hotel (Xiamen Lianban Mingfa Plaza)

Le service de réception est chaleureux, le voyage est très pratique, les installations de télévision sont complètes, le matériel est très bon, la chambre est propre et confortable, la climatisation est silencieuse, le signal wifi est fort, les installations de gym sont complètes, la chambre est très spacieuse, le petit déjeuner est délicieux, le petit déjeuner est très riche, les nouilles satay du petit déjeuner sont délicieuses et il y a du porridge tard le soir, ce qui est au-delà des attentes.

Après avoir cherché en ligne et lu les avis, j'ai finalement trouvé un hôtel correspondant à la description. L'emplacement est pratique pour accéder à tous les sites et le service à la réception est encore plus chaleureux. À mon arrivée, je voulais juste déposer mes bagages en premier, et la réception m'a indiqué que je pouvais m'enregistrer maintenant (il n'était que 11 heures). De plus, j'ai demandé comment utiliser WeChat et j'ai reçu un accueil enthousiaste, ce qui m'a permis d'accorder un point supplémentaire à cet hôtel… N'oubliez pas de fermer les fenêtres des chambres donnant sur la rue pour éviter le bruit. J'y retournerai la prochaine fois si j'en ai l'occasion…

Ouah! Le personnel de votre hôtel est vraiment formidable. Une personne âgée de ma famille est tombée soudainement malade à notre arrivée le 26. Heureusement, votre personnel est venu à notre secours à temps et a aidé à l'emmener à l'hôpital. De la poussée du fauteuil roulant à la conduite jusqu'aux soins hospitaliers, chaque lien a été très attentionné et attentionné. Ne partez pas avant que le travail soit terminé. J'apprécie vraiment et je ne peux pas assez remercier cet hôtel et le personnel pour leur aide ! 👏Je continuerai à réserver cet hôtel la prochaine fois !

Très bien, un bon séjour de trois jours. Je suis content de ne pas avoir choisi Zhongshan Road, l'île de Gulangyu ou les attractions populaires. Les transports sont pratiques, la restauration est bonne et les installations sanitaires sont satisfaisantes.

Je suis un utilisateur Platinum et j'ai séjourné dans différents hôtels Atour à travers le pays. Je pensais avoir connu beaucoup de hauts et de bas, mais j'ai quand même été impressionné par le fonctionnement d'Atour à Xiamen. Lors de la réservation, j'avais indiqué dans les notes que l'hôtel devait être situé loin de l'ascenseur et au calme. Bon, ils m'ont réservé une chambre juste à droite de l'ascenseur, en face de la lingerie, avec beaucoup de passage, et c'était très animé. La réceptionniste, Yuexi, a expliqué que les collations de minuit Platinum étaient réservées aux utilisateurs Platinum qui s'enregistraient via l'application, et que vous, utilisateur Platinum ayant commandé via la plateforme, n'en aviez pas. Waouh, les autres utilisateurs d'Atour traitent tout le monde de la même manière, et certains appellent même à l'avance chaque jour pour demander si vous avez besoin d'une collation de minuit. Votre famille est vraiment spéciale et soudée. Au petit-déjeuner, on trouvait des fruits de mer, des palourdes et des crustacés. Waouh, il y avait tellement de sable dans la nourriture qu'on avait du mal à la manger. Je me demande si les nouilles satay sont faites de sable ou de feuilles de thé. La situation ci-dessus est absolument vraie et j’espère que les autres invités y réfléchiront à deux fois.

Je suis venu à Xiamen pour un voyage d'affaires et j'ai passé deux jours agréables. Avant de venir, j'hésitais entre un bon B&B et Atour. Cependant, je n'avais jamais séjourné dans un B&B et j'étais inquiet pour l'hygiène. Je pensais avoir déjà séjourné dans un Atour dans d'autres villes et que c'était bien, alors j'ai décidé de réserver Atour. Cependant, j'ai été un peu déçu en emménageant dans cet Atour, car toute la maison n'était pas connectée : il n'y avait pas de toilettes connectées, pas de rideaux électriques et pas de télécommande pour la climatisation. Je devais me lever à chaque fois pour régler la climatisation. Quand je me levais la nuit, il n'y avait pas de capteur de lumière, donc je devais l'allumer moi-même. Le lit était face à la porte de la salle de bain. La maison était relativement petite, donc la valise ne pouvait être posée que devant la porte, et celle-ci ne pouvait pas être complètement ouverte. Quelqu'un réparait quelque chose dehors et c'était très bruyant. Le wifi était très lent et j'ai dû utiliser mes propres données. Pour ces raisons, je lui attribue environ trois étoiles. En partant, la réception m'a proposé un souvenir. Même si le cadeau n'était pas cher, c'était une attention particulière pour moi, car c'était ma première visite à Xiamen. Ils espéraient que je lui donnerais un avis cinq étoiles. J'ai accepté, après tout, il faisait vraiment chaud. Après avoir choisi un restaurant dans le hall, nous étions prêts à sortir dîner, puis à nous rendre à l'aéroport. Mais le serveur m'a demandé d'ajouter WeChat, de laisser un commentaire et d'envoyer une capture d'écran. Ce n'était pas très pratique d'ajouter WeChat, mais il semblait que je devais l'ajouter. Mon petit ami m'a dit de laisser tomber et de ne pas vouloir le cadeau. Ils ont donc repris le cadeau. Ce n'est pas pour améliorer l'expérience client, mais pour rendre les cadeaux en échange de bons avis ? La prochaine fois, merci de bien vouloir clarifier les choses avant de l'envoyer. Cet incident m'a donné l'impression que mon séjour trois étoiles s'était transformé en une seule étoile. Je quitte bientôt Xiamen. Je suis sans voix après avoir vécu une telle expérience.