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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.9
Service9.2
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(2006)
Évaluations positives(1883)
Évaluations avec photos/ vidéo(292)
Personnel d'accueil amical(215)
Déplacements aisés(206)
À proximité du métro(86)
Idéal pour les voyages d'affaires(75)
Nourriture de qualité(41)
Salle de bains de qualité(23)
Ascenseur ok(20)
Restaurants de qualité(19)
Évaluations négatives(121)
Jiushikaixinjiushiwan
Chambre spéciale (lit queen size)
Séjour au juill. 2025
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2025
设施:good
卫生:hao
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好! 非常感謝您對維也納廈門機場江頭地鐵站店的支持與厚愛。您對酒店設施 環境 服務的滿意是酒店全體員工的追求和動力,讓每位賓客感受到賓至如歸的感覺是我們最終目標。酒店位於廈門市中心思明區,距離旅遊景點近,交通方便毗鄰廈門地鐵1號 2號線。酒店客房設計獨特,歐式風格與中式風格結為一體,並配有免費無線高速WIFI;免費停車場 ;24小時舒適的熱水,是您出遊和商務出差的最佳選擇,為您服務是我們的榮幸,酒店全體員工期待您的再次光臨哦!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您反饋入住體驗!小夥伴為您免費升級房間是我們的心意,在此先對網絡問題和讓您產生的不快深表歉意,沒讓您感受到舒心服務,是我們的疏忽。關於服務態度,我們已調取監控記錄核實,前台同事全程旨在協助您解決問題,可能因溝通方式不當造成誤解,我們已對相關同事做了服務規範覆盤,後續也會加強員工溝通培訓,避免類似情況。再次向您致歉,祝您旅途愉快!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。酒店2018年開業,2024年客房翻新完畢,設施與新開店無法作比較,但勝在性價比,入住時有任何問題可以提出,工作人員會第一時間處理,也支持客户在不滿意的情況下申請退房,酒店不收取一分錢費用衹為讓客户有更多更好的選擇,我們感謝並珍惜每一句中肯的評價,在此也望各位五湖四海的朋友多一分理解與包容,小維會努力做的更好!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。早餐有粥,小菜,豆漿,水果,熱菜,明檔,炒粉炒麪,包子饅頭之類,滿足基本的用餐需求,對於您提出的問題小維向上反饋,很抱歉沒有達到您的預期~酒店2018年開業,2024年客房翻新完畢,設施與新開店無法作比較,但勝在性價比,入住時有任何問題可以提出,工作人員會第一時間處理,也支持客户在不滿意的情況下申請退房,酒店不收取一分錢費用衹為讓客户有更多更好的選擇,我們感謝並珍惜每一句中肯的評價,在此也望各位五湖四海的朋友多一分理解與包容,小維會努力做的更好!