En entrant dans la chambre, l'une des premières choses que j'ai remarquées était la cendre de cigarette sur le sol des toilettes. Cela indiquait non seulement un manque de nettoyage approfondi, mais soulevait également des inquiétudes quant aux normes d'hygiène générales de l'hôtel. Trouver un tel oubli flagrant était vraiment décevant et m'a fait remettre en question l'attention portée aux détails par le personnel d'entretien.
De plus, malgré notre demande d'aide pour les bagages à l'arrivée, personne n'est venu nous aider. Ce manque de courtoisie élémentaire était inattendu, surtout compte tenu de la réputation de l'hôtel. Porter nous-mêmes nos bagages jusqu'à la chambre était un inconvénient qui aurait pu être facilement évité avec un personnel et une organisation appropriés.
De plus, le processus d'enregistrement était incroyablement long, prenant deux heures. Ce temps d'attente excessif était frustrant et inacceptable, en particulier après un long voyage lorsque les clients sont impatients de s'installer rapidement dans leur logement. Il semblait y avoir des inefficacités dans les procédures d'enregistrement de l'hôtel, entraînant des retards et des inconvénients inutiles pour les clients.
Texte originalTraduction fournie par Google