Country Garden Phoenix Hot Spring Hotel,Xianning

Il y a des cadavres de poils et de moucherons sur les draps, des taches de sang sur la couette, l'odeur dans la salle de cuisine en bas dans la salle de réservation d'origine est la même que dans la cuisine, le ventilateur vertical est choquant et tous les engagements de service dans la pièce après la mise à niveau supplémentaire n'est pas en place. Il n'est pas recommandé de rester dans

À l'origine, mon impression de Country Garden était plutôt bonne, mais après cette expérience réelle, je n'ai vraiment pas osé la complimenter, c'était extrêmement mauvais ! Nous avons réservé un forfait samedi : hôtel + étudiant de première année et un petit rafting parent-enfant. Après être arrivés au magasin, nous nous avons dit que le rafting dans le colis était le lendemain et ne pouvait pas être flotté le même jour. Par la suite, les instructions d'achat rappelaient seulement que cet article devait être réservé un jour à l'avance. C'est aussi une fente. Qui aurait pensé que les gens devraient faire des réservations pour le rafting attaché à la réservation avant de s'enregistrer. Tout le monde n'a pas d'autre choix que d'être d'accord. En raison de l'ajout d'un adulte, la réception a déclaré qu'elle pouvait acheter un billet à la dérive pour un adulte seul, mais qu'elle ne pouvait acheter que le billet du lendemain. Nous avons scanné le code et l'avons acheté. Après une longue période de violon, le code auxiliaire a finalement été envoyé, montrant la dérive parent-enfant. Il y a 2 billets adultes. Je me demande pourquoi nous avons 3 billets pour un adulte et un adulte. Il n'y a que 2 billets ici. J'ai vérifié à plusieurs reprises auprès de la réception s'il s'agissait d'un billet pour 3 personnes et la réception a dit oui. Était-ce disponible le lendemain, la réception a dit oui, d'accord, et je suis retourné dans la chambre quand j'ai pensé que c'était fait. Rester à l'hôtel n'a rien à voir et consomme des sources chaudes et des parcs aquatiques, c'est peut-être juste pour se faire cet argent pour ne pas préciser qu'on ne peut pas l'utiliser le jour du rafting, qui sait ! Pour le petit-déjeuner du lendemain, nous avons fait la queue pendant une demi-journée et avons glissé notre carte pour dire que notre chambre ne comprend pas le petit-déjeuner. Nous nous avons demandé d'aller à la réception pour confirmer. Après confirmation, la réception a dit à la personne à l'entrée du restaurant que le forfait rafting comprenait le petit-déjeuner avant notre entrée. C'est la deuxième astuce. Certaines personnes paieront directement dès qu'elles feront la queue pendant longtemps ! Après le petit-déjeuner, je suis parti et je suis allé au lieu de rafting. J'ai fait la queue pendant longtemps pour échanger les billets. Le personnel a dit que mes billets n'avaient que 2 adultes et pas d'enfants. Il y avait beaucoup de monde dans la file. Elle m'a demandé de trouver le vendeur de billets pour le confirmer avant de changer. J'ai appelé Country Garden Hotel. La réception a dit après avoir vérifié qu'elle ne savait pas comment y faire face. Après avoir passé trois ou quatre appels téléphoniques, elle n'arrivait pas à comprendre. Il faisait très chaud et l'environnement était bruyant et il y avait beaucoup de monde. Rien, j'ai finalement dit que quand elle confirmait, j'appelais à nouveau pour l'exhorter à répondre à mon appel, donc je ne pouvais pas confirmer avec les autres, yo, je vais vraiment jeter le pot, ou le mien ne l'est pas, je ne devrais pas exhorter elle... … Je veux que je lui laisse une minute de plus pour qu'il me revienne immédiatement. D'accord, croyez-le encore. Après 5 minutes d'attente, je ne suis pas revenu. Puis la grande recrue du Country Garden Hotel est arrivée, et mon numéro de portable a été bloqué. Comment appeler Tout était occupé. J'ai changé le numéro et j'ai composé le deuxième pass. Après un incendie, la réception a dit d'envoyer le code auxiliaire immédiatement et de l'envoyer immédiatement. En conséquence, je n'ai pu l'utiliser que lundi et cela n'a pas fonctionné du tout. Après plus de dix minutes, cela ne fonctionnait toujours pas. Le Country Garden Hotel nous a demandé d'acheter des billets sur place. Ils m'ont transféré l'argent, étant donné que les gens du même secteur attendent depuis longtemps et ne veulent pas. J'acceptais cette méthode si je perdais plus de temps. Tout l'incident est comme ça. Comment un si grand hôtel et un si grand groupe peuvent-ils faire une telle chose ? C'est une question d'intégrité ! Je ne vivrai plus et je ne recommande pas à d'autres de vivre, c'est vraiment une perte d'argent !

Il a toujours été habituellement loué; cette fois, il n'y a vraiment aucun moyen de louer; dites d'abord oui; la notoriété de la réception et du service après-vente est toujours bonne ; il y a toujours une expérience d'enregistrement de la communication depuis l'entrée dans le magasin jusqu'à la sortie du magasin ; mais l'attitude de service ne peut pas masquer le manque d'équipements et de chambres d'hôtes Le fait que la capacité d'accueil du service est limitée ; comme les chambres sont pleines les jours fériés, vous ne pouvez réserver qu'une chambre au tarif de 1 300 yuans pour une nuit ; quand vous entrez dans la chambre, la salle de bain sent le moisi ; le dessus de table de la pièce est plein de poussière flottante; la pièce est en fait au centre lorsqu'il fait plus de 30 degrés. Le climatiseur n'a aucun effet ; le département d'ingénierie ne peut pas résoudre le problème des installations matérielles, quelle que soit la qualité de l'attitude ! Enfin, envoyez un ventilateur électrique ; la température dans la chambre était de 29 degrés cette nuit-là et il était impossible de bien se reposer la nuit ; l'hôtel étant complet les jours fériés, l'hôtel ne pouvait ni changer de chambre ni mentionner la réduction ou l'exonération des frais de chambre ; Je fuyais vite le matin et tôt le soir ; J'étais trop paresseux. Allez savoir pourquoi il n'y a pas de climatisation dans la chambre ; à la fin, j'ai dépensé de l'argent pour acheter une solitude ; s'en plaindre ; ça ne peut pas affecter mon humeur, nous sommes toujours en vacances !

The floor with the pool was closed, and whole floor with amenities was closed too. Basically there was nothing to do for us, there was only one playground for our baby. I was expecting much more, not worth the money at all. You need to pay extra for hot springs too.

the second time I've been here, and I hope to come back....

朋友推薦過來的，環境真的很好，性價比也不錯，節假日人有點多，但是服務在線，前台服務很熱情，很細緻，辦理入住手續很快，提前電話聯繫過，房間安排的很好，乾淨衞生，設施齊全，床也挺大，房間有很強的無線網，還能投屏，酒店餐食都不錯，口味很好，價格實惠，退房莎莎小姐姐還給送了禮物🎁感謝，推薦一波

出差旅行碧桂園酒店一直都是我優先的選項，先説環境設施，酒店的裝潢豪華大氣，大廳的壁畫走廊不失為打卡拍照的好去處。房間衞生乾淨，沒有發現有衞生死角。酒店地處咸寧温泉區，位於潛山森林公園腳下，很適合一家人的度假休閑遊。最後説説服務，酒店客服人員禮貌客氣，大堂經理小劉在辦理退房時，會仔細詢問入住體驗和需要提升的之處，這點很值得點贊👍 下次依然會選擇這家酒店。

酒店的前台服務令人印象深刻，不僅態度熱情親切，而且非常專業。入住和退房手續辦理得十分迅速，節省了我們大量的時間。同時，還主動為我們介紹了房間的各項設施等，大堂劉經理特別細心，點贊👍🏻👍🏻，特別值得一提的是，房間內的細節處理非常到位。從舒適的拖鞋到貼心的洗漱用品，都展現出了酒店的用心和品質，也讓我感受到了酒店對客人的尊重和關懷。下次再過來玩

朋友推薦入住的，酒店環境很好，很大氣，門口的水池特別漂亮，很出片，門口的保安很精神，看着很有安全感，服務意識挺好，前台服務很熱情，辦理入住很快，房間有安排升級，房間乾淨整潔，面積很大，有陽台，設施設備齊全，WiFi效果很好，很暢通，房間帶有早餐，拿卡就行，餐廳環境很好，鳥籠的設計很出彩，推薦入住