Xining Xiadu Licheng Hotel (Chengbei District Xiaoqiaodajie)

L'hôtel est facile à trouver. Il est propre et bien rangé. La réception est accueillante. La chambre est entièrement équipée. Un supermarché se trouve au rez-de-chaussée, ce qui est très pratique pour faire ses courses. Il est également facile de se restaurer à proximité. Il y a aussi un grand supermarché. Le séjour a été très agréable. Je le recommande et j'y reviendrai la prochaine fois.

Ma famille a réservé une chambre familiale communicante pour trois adultes et deux enfants. La chambre était grande, avec deux lits doubles, mais on ne fournissait que deux grandes serviettes et deux gobelets pour bain de bouche. Il n'y avait pas d'équipements pour enfants, contrairement à ce qui était annoncé sur le site web. La chambre n'avait pas de climatisation et la hotte était totalement silencieuse. Après être allée aux toilettes, toute la pièce empestait, et il a fallu une demi-heure pour la nettoyer. Nous avons appelé la réception et fait venir la femme de ménage, mais elle nous a dit qu'il n'y avait pas de hotte. On nous a dit qu'une autre chambre ferait l'affaire, mais cette chambre familiale n'avait pas non plus de hotte ! Tout le séjour a été alimenté par deux ventilateurs ! La ventilation était extrêmement mauvaise. Il faisait chaud et humide, ce qui rendait le confort difficile ! Lorsque nous avons pris notre douche ce soir-là, la température de l'eau était élevée, juste assez pour nous empêcher d'avoir froid. Je n'imagine pas comment les clients peuvent se doucher par temps froid. La femme de ménage a eu une mine désagréable tout le temps. Lorsque nous avons appelé la réception pour demander une brosse à toilettes, on nous a dit qu'on lui demanderait de l'aide. Elle l'a laissée à la porte, a frappé, puis est partie. Quand nous avons ouvert, elle avait disparu. Nous l'avons appelée, mais elle a juste juré ! Le lendemain matin, à 5 h, je partais pour l'aéroport lorsque j'ai croisé par hasard un client dont la voiture ne pouvait pas sortir. J'ai scanné le QR code pour payer le parking, mais le portail ne s'est pas ouvert. Le personnel de la réception m'a simplement dit que ce n'était pas leur affaire et que le parking appartenait à l'État. Je leur ai demandé de contacter la sécurité, mais ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas leur numéro de téléphone ! Si vous séjournez dans cet hôtel, veuillez revoir ses installations et son service client. C'est vraiment horrible.

J'ai choisi cet hôtel en me basant sur la description de la plateforme. En arrivant pour me garer devant l'hôtel, on m'a annoncé que le parking serait payant ! Le parking soi-disant gratuit de l'hôtel se trouvait derrière le bâtiment, mais en m'y rendant en voiture, j'ai découvert qu'il n'était qu'un amas de débris de construction, et que le parking souterrain était jonché de détritus et inaccessible (voir les photos ci-dessous). L'hôtel ne disposait que d'un vieil ascenseur bruyant, et j'ai dû attendre une éternité pour monter et descendre à chaque fois. Le petit-déjeuner, composé de quelques produits simples, était totalement indigne du prix élevé de la chambre (voir les photos ci-dessous). Globalement, cet hôtel était totalement différent de ce qui était annoncé sur la plateforme, et ce fut ma pire expérience avec un hôtel que j'aie jamais choisi sur cette plateforme.

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais c'est la première fois que je loge dans un hôtel aussi mauvais. Il faisait 20 degrés Celsius dehors et 30 degrés Celsius à l'intérieur. Il n'y avait pas de climatisation dans la chambre. Il faisait tellement chaud que j'ai dû allumer le ventilateur. Toute la famille a attrapé un rhume. C'était tellement inconfortable. Je n'ai pas dormi de la nuit. Il y avait tellement de bruit dehors en pleine nuit. Je n'arrivais pas à me reposer du tout. J'étais complètement épuisée le lendemain.

C'était mon deuxième séjour à cet hôtel lors de mon voyage de retour. J'ai été très satisfait de l'expérience globale. La réception proposait une consigne à bagages gratuite, le service était efficace, la chambre était propre et bien rangée, le lit était à la bonne hauteur, l'espace était spacieux, le restaurant et la salle de bain étaient propres, et j'étais très soulagé d'y manger. Le service à la réception était excellent, le plan des transports était fourni, l'éclairage de la chambre était également très bon et l'écran de télévision était grand et clair.

Pour un voyage en voiture, l'hôtel était très facile à trouver, avec son propre parking. Les installations sont complètes et le hall spacieux. Les chambres sont spacieuses et propres. Il y a un supermarché juste à côté, avec un grand marché de fruits et légumes. C'était très pratique pour nous, voyageurs, car nous n'étions qu'à une dizaine de minutes des attractions environnantes. Le personnel était sympathique, serviable et proactif, et le lit était très confortable. L'hôtel était très propre et bien rangé. Je recommande cet hôtel cinq étoiles.