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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,看到您的好評,我們由衷地高興!吳文獻和鍾偉怡一直秉持着熱情、細心的工作態度,您的認可,對他們來説是最大的鼓勵。我們酒店就像一個温暖的大家庭,每一位員工都希望客人能在這裏消除疲憊,收穫快樂。您在入住期間有特別的需求或建議,歡迎隨時告訴我們,我們一定盡力滿足。期待您常回家看看!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您的每一句稱讚,都像冬日暖陽,温暖着我們每一位員工的心!前台小姐姐、祝主管和温泉區客服們得知自己的服務給您留下深刻印象,都激動不已。為了籌備這次接待,團隊成員精心打磨每一個細節,就是希望能為您帶來完美的温泉之旅。如今得到您的認可,一切努力都值了!我們這兒四季都有獨特風光,春季繁花似錦,秋季層林盡染,期待您四季都來打卡,解鎖不同的美好。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常抱歉此次入住給您帶來極差體驗。關於歡迎水果衹送一間、小童用品需索要、水果有爛的、沐浴間下水不暢、服務欠佳及早餐品質等問題,我們已記錄並深刻反思。已對相關服務人員嚴肅培訓,後續會主動為帶小童的客人提供用品,嚴格把控水果品質與餐食供應,加強衞生管理。酒店一直致力於為客人提供優質服務,温泉區好評是我們動力,也凸顯出客房服務不足。希望您能再給我們機會,屆時定讓您看到改進與誠意。
Réponse de l'établissement: "尊敬的客人,感謝您10年來的持續信任與這次用心的分享!得知您感受到我們香薰氛圍、温泉體驗和服務品質的提升,團隊倍感鼓舞。小魚池能讓孩子開心是我們最欣慰的事,您的認可是我們保持水準的最大動力。期待在下一個10年依然能為您帶來驚喜,祝家庭旅途永遠愉快!"
Réponse de l'établissement: 尊貴的客人,看到您和朋友在這兒度過超開心的兩天,我們激動不已!特別感謝您的認可,高性價比、舒適温泉、美景美食,還有我們員工的貼心服務,能合您心意,是我們的榮幸。阿峯和前台小姐姐已收到表揚,開心得不得了,幹勁更足啦!期待您下次再來,我們準備了更多驚喜,一定讓您的下一次旅程更加難忘!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的高度認可!1點多就能讓您順利入住,開啟愉快的度假時光,這是我們應該做的。前台小姐姐的熱情服務得到您的誇讚,她一定會開心不已。餐廳的優惠和美食能獲得您的青睞,我們倍感榮幸。房間的佈置和香薰,希望能為您帶來家一般的温馨。温泉的乾淨和舒適,也是我們一直努力的方向。看到您和家人都在酒店度過了美好的一天,我們無比欣慰。期待您再次帶着家人朋友光臨,我們一定為您提供更優質的服務!
Réponse de l'établissement: 尊貴的客人,非常感謝您一直以來對龍山温泉酒店的信任與支持,能多次接待您療休是我們的榮幸!得知您在“小龍河”別墅房度過了舒適安逸的時光,還對我們的服務給予高度評價,我們由衷開心。您和家人的滿意就是我們最大的動力,期待您下一次療休,再次為您帶來家一般的温暖體驗!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,由衷感謝您選擇我們酒店並留下好評!能讓您滿意,我們無比榮幸。您提到的水果、飲料和伴手禮,是我們為您精心準備的心意。酒店的小湖和萌趣的小動物,也希望能給您和家人帶來歡樂時光。期待蛇年與您再次相遇,我們將繼續努力,為您打造更温馨難忘的入住體驗!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,看到您的好評,我們滿心歡喜!很高興龍山温泉酒店能為您的旅途增添美好。您的稱讚是我們前行的動力,期待您再次光臨,願我們的服務持續為您帶來温暖與舒適!
Hongmoguwujitang
Chambre de luxe, avec vue (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
14 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2025
私湯包池很舒服,員工361號服務態度水準很棒,非常好的體驗。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們私湯包池及361號員工的高度評價!我們的361號員工一直秉持以客為尊的理念,精心打磨服務細節。為了讓您能在私湯包池愜意放鬆,他們會嚴格把控水温、水質,關注您的需求。您的滿意就是我們前進的動力,期待您再度光臨,享受更貼心的服務。
Invité
Chambre de luxe, avec vue (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En couple
9 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 avr. 2025
吃、住、泡都還可以。不足的是房間沒有陽台曬衣服不方便。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇龍山温泉,並分享此次入住體驗。很抱歉房間沒有陽台,給您晾衣服造成不便,這確實是我們服務的疏忽。我們已將您的反饋記錄,後續會考慮在房間增設晾衣設施或開闢公共晾曬區域。希望您能再給我們一次機會,我們一定努力改進,為您帶來更優質的體驗。