Évaluations de W·T INTERNATIONAL HOTEL

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您給予西網國際酒店的充分肯定，感恩您選擇我們！酒店一直秉持“用心服務”的理念，努力提升服務水平和業務技能，尋求不斷進步，為來往賓客提供優質服務。酒店位於雅安市雨城區，緊鄰市政府，交通便利，出行方便。酒店全體員工期待您的再次光臨 ，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的您：很高興您選擇了我們，感謝您對我們的支持與厚愛！雖然隔着屏幕卻依然能感受到温暖，因為您給予了我們充分肯定。為賓客帶來更好的入住體驗是的我們一直以來所堅持的服務目標。我們用優質服務打動您的同時，也是對我們最好的鼓勵。我們始終會堅持以星級酒店服務標準致力於為賓客打造温馨舒適的旅居環境，來雅停居的家外之家。 願您的每一次來雅之行都有我們的温暖陪伴。期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住西網國際酒店。您多方面的認可和肯定真是讓我們倍感鼓舞！隔着屏幕都能感受到這份温暖。您真有心，用鏡頭記錄了入住期間的美好畫面，想必這次的來雅安之行是一次快樂的旅程。“賓客至上，服務第一”是我們一直所堅持的工作宗旨。酒店每位員工都願用我們的熱情為您提供優質服務！我們酒店是一家城市全服務型旅遊酒店，現代輕奢風格，2023年6月獲評四星級旅遊飯店。2024年5月再獲評“金樹葉級綠色旅遊酒店”。酒店距離萬達廣場500米、離雅安客運站、高鐵店約1.5千米，交通便捷，周圍環境幽雅又不失華燈璀璨。能用我們滿滿的真誠，甜美的微笑，細緻耐心的服務給您的來雅之行帶來温馨與愜意我們發自內心的感到高興！我們將堅持以星級服務標準，倡導綠色環保理念致力於為賓客打造家外之家，來雅停居温暖港灣。 期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住西網國際酒店！ 對同行您的點評我們作以下回復：第一、酒店被評為國家四星級旅遊飯店是根據中華人民共和國國家標準《GB/T14308-2023》旅遊飯店星級的劃分與評定，通過四川省文旅廳省星評委檢查考核通過的，運營以來得到了許多賓客的高度認可；第二、酒店作為金樹葉級綠色飯店，堅持可持續發展的理念、堅持清潔生產、倡導綠色消費、合理使用資源、保護生態環境。所以酒店使用環保拖鞋等用品，根據客人需求酒店也可提供一次性拖鞋；第三、酒店的設施設備按國家四星級標準來配置的，且有方便客人使用的一些特殊設備，不知您除了這些還有其他什麼需求？第四、按金的收取是根據行業慣例而為，主要也是以預授權的方式進行；第五、酒店是按現代輕奢風格裝修設計，窗簾嚴格按專業設計師的設計要求進行定製，不知您的喜好為何？第六、在服務方面非常希望您能詳細的提出存在問題，以便我們改進提升；第七、衞生間的排氣扇是隱形性設計，軟管是伸縮活動的，您用心拍攝檢查出的問題，我們在今後的設施設備維護保養中將進行完善；消防隱噴是按相關標準和要求設定的，不知您認為存在什麼問題。看見您網評給我們0.5分，又沒有詳細説明存在問題的細節，我們一直給您聯繫想了解更多的細節，但您不給我們溝通的機會，所以回覆稍晚，請您諒解！歡迎您路過雅安到酒店作客，謝謝！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住我們酒店，能得到您的認可和肯定是我們的榮幸！我們酒店是一家城市全服務型四星級旅遊酒店。酒店距離萬達廣場500米、離雅安客運站、高鐵店約1.5千米，交通便捷，周圍環境幽雅又不失華燈璀璨。我們一直致力為賓客打造家外之家，來雅安停居的温暖港灣，用心的服務讓您和家人有更好的入住體驗感！ 期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 感謝您在八月的陽光假期選擇入住西網國際酒店。您的認可和肯定真是讓我們倍感温暖！“賓客至上，服務第一”是我們一直所堅持的工作宗旨。酒店每位員工都願用我們的熱情為您提供優質服務！我們酒店是一家城市全服務型旅遊酒店，現代輕奢風格，2023年6月獲評四星級旅遊飯店。2024年5月再獲評“金樹葉級綠色旅遊酒店”。酒店距離萬達廣場500米、離雅安客運站、高鐵店約1.5千米，交通便捷，周圍環境幽雅又不失華燈璀璨。我們將堅持以星級服務標準，倡導綠色環保理念致力於為賓客打造家外之家，來雅停居温暖港灣。 期待您和家人的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住西網國際酒店。“賓客至上，服務第一”是我們一直所堅持的工作宗旨。酒店每位員工都願用我們的熱情為您提供優質服務！看到您對酒店各方面都很滿意，我們非常開心，希望下一次能得到您的滿分好評，因為您的認可對我們很重要哦！我們酒店是一家城市全服務型旅遊酒店，現代輕奢風格，2023年6月正式獲評四星級旅遊飯店，2024年5月再獲評“金樹葉級綠色旅遊酒店”，因此酒店房間提供的是環保拖鞋，也是為環保事業助力。酒店距離萬達廣場500米、離雅安客運站、高鐵店約1.5千米，交通便捷， 期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的親，感謝您對我們酒店的信任和支持。您的語言簡捷但温暖人心！您的認可是我們最大的動力！'‘賓客至上，服務第一“一直是我們所堅持的工作宗旨！酒店的每位員工都會用心，真誠為來店賓客提供優質服務。我們酒店於2023年6月獲評四星級旅遊飯店，2024年5月再次獲評“金樹葉級綠色飯店”。我們將堅持以星級服務標準，打造更好的酒店產品並重視服務細節，致力於為賓客打造家外之家，來雅停居温暖港灣。 雅安有美麗的山水，更是讓人靜心安逸的天然氧吧，歡迎您常來走走。期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好！感謝您給予西網國際酒店滿分的好評，感謝您對於酒店員工的充分肯定！我們一直秉承優質服務的理念，用心的為來往賓客提供貼心、優質、高效的服務。我們是這麼想的，也一直是這麼做的。有了您的肯定和鼓勵，請相信西網國際酒店一定會越來越好，期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好！感謝您給予西網國際酒店滿分的好評，感謝您對於酒店員工的充分肯定！我們一直秉承優質服務的理念，用心的為來往賓客提供貼心、優質、高效的服務。有了您的肯定和鼓勵，請相信西網國際酒店一定會越來越好，期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住西網國際酒店。您多方面的認可和肯定真是讓我們倍感温暖和鼓勵！您真有心，還用鏡頭記錄下在店期間的美好點滴。相必這是一次美好的旅程。“賓客至上，服務第一”是我們一直所堅持的工作宗旨。酒店每位員工都願用我們的熱情為您提供優質服務！我們酒店是一家城市全服務型旅遊酒店，現代輕奢風格。酒店距離萬達廣場500米、離雅安客運站、高鐵店約1.5千米，交通便捷，周圍環境幽雅又不失華燈璀璨。酒店的美食除了豐富的早餐以外，還有星級大廚主理的正宗粵菜、融合川菜以及地方特色菜等您來品鑒，真的好吃不貴哦！多種類型的客房温馨舒適，茶樓環境優雅，是您入住期間休閑品茗的優選；配備專業設備的會議室可以承辦各類商務會議。我們將堅持以星級服務標準，倡導綠色環保理念致力於為賓客打造家外之家，來雅停居温暖港灣。 期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的親，非常感謝您選擇下榻我們酒店。您反饋早餐未能滿足您打包外帶的要求，我們深表歉意。得知此事後酒店管理層非常重視，馬上了解情況並組織召開專題會議進行總結，第一時間安排高管與您對接。酒店原則上自助早餐是不能打包外帶食用的，這主要是出於食品衞生安全方面的考慮，這點也希望得到您的理解和支持。當然您有特殊情況我們應該更多關注到您的需求，當班人員更應靈活變通的處理相關問題，針對此類特殊狀況我們會在以後的工作中注意並改進。同時酒店也為特別早需要用餐的客人提供預訂式的路早服務，酒店自助早餐是07:00開餐，留有充分的用餐時長。我們始終把賓客是否滿意作為我們服務是否到位的檢查標準，不斷的提升改進我們的服務，努力提高每一位賓客的滿意度，期望您能繼續到店體驗。祝萬事順意！

Réponse de l'établissement: 您在七月的陽光假期來到雅安並選擇入住西網國際酒店。感恩美好的遇見！“賓客至上，服務第一”是我們一直所堅持的工作宗旨。酒店每位員工都願用我們的熱情為您提供優質服務！這次沒能得到您的滿分認可，説明我們的工作還有更大提升空間哦！您給我們提出的意見建議我們很重視！您所述的房間硬件問題我們已第一時間反饋到酒店相關管理部門作優化與調整。關於價格方面，目前酒店增加並開通了多渠道的客房預訂模式，在協作平台的支持下，您可以選到最合適的價格哦！酒店2023年6月獲評四星級旅遊飯店。2024年5月再獲評“金樹葉級綠色旅遊酒店”，我們將堅持以星級服務標準，更加註重服務細節，不斷提升服務質量並倡導綠色環保理念致力於為賓客打造家外之家，來雅停居温暖港灣。請您相信我們會把工作做更好！ 期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好！感謝您給予西網國際酒店滿分的好評，感謝您對於酒店員工的充分肯定！我們一直秉承優質服務的理念，用心的為來往賓客提供貼心、優質、高效的服務。有了您的肯定和鼓勵，請相信西網國際酒店一定會越來越好，期待您的再次光臨！