Service : Extrêmement inefficace, incapable de résoudre les problèmes. J'ai séjourné 3 nuits et le pommeau de douche de la salle de bain est resté cassé pendant 2 nuits. J'ai signalé le problème à la réception le lendemain, qui m'a dit que le problème était résolu. Mais il était toujours cassé à mon retour le soir. Je suis resté 3 jours au total et le pommeau de douche est resté cassé pendant 2 jours.
Hygiène : Après communication, la réservation a été livrée en chambre à 14h00, et l'heure de livraison réelle était 14h48. Après 48 minutes d'attente, deux des plats contenaient des corps étrangers, et j'ai attendu que le gérant du restaurant résolve le problème. On m'a proposé de m'apporter deux gâteaux pour les remplacer, mais ils ne les ont finalement pas changés. Le plateau à gâteaux était sur le balcon, et la porte du balcon n'était pas bien fermée lors de la récupération du plateau.
Service : ennuyeux, impossible de résoudre le problème lorsqu'on le rencontre, attendre le temps pour le résoudre, l'attitude de votre hôtel envers la résolution du problème n'est vraiment pas flatteuse.
Texte originalTraduction fournie par Google