Fantasia Deluxe Hotel

Je déconseille fortement cette établissement vendu comme un 5* (fantasia hôtel de luxe) par mondial tourisme,pour ma part je l’ai pris avec carrefour voyages . À mon arrivée le grand choc hôtel à la réception manque de lumière (1/4 lustre allumé) fauteuil et table écorché… Arrivé à la chambre je m’effondre j’ai acheté chambre pour un couple et un enfant vue mer partielle ,en m’a attribué une chambre vue chantier ,salle de bain immonde,climatisation non fonctionnel et un mini frigo roulier ,mur fissuré un vrai calvaire Je repars à l’accueil je contacte notre () représentant mondial pour lui faire part de l’urgence,il me propose un changement d’hôtel catégorie inférieur 4* avec un supplément de 800€ du pure vole je demande a rentrer en France il me dit tout est complet Le manager super gentil propose une chambre correcte vue mer sauf avec un supplément de 70€ par nuit que mondial refuse de prendre en charge Actuellement je suis dans une chambre aussi médiocre que la première sauf la vu est sur un bâtiment et non un chantier. Honte a mondial de proposer ce genre de prestation ,juste cette semaine je suis la 6eme famille dans cette situation En deux semaines je suis à plus de 6000€ de voyage avec carrefour,je ne demande pas que ma fidélité soit récompensé juste la prestation que j’ai acheté soit honoré J’espère être la dernière victime de cette vente

Nous avons séjourné à l’hotel Fantasia « de Luxe » à Kusadasi du 22/07 au 29/07. Nous tenons à vous faire part de notre grand mécontentement par rapport à ce séjour. En effet, cet hotel n’a rien d’un 5 étoiles mais au-delà de tous les petits éléments qui ont rendu notre séjour désagréable, il y a un énorme problème d’hygiène. Plusieurs commentaires négatifs ont été postés sur les différentes plateforme d’avis, en effet les commentaires actuels ventant le « luxe » de cet hotel sont complètement faux. Lors de notre séjour, nous avons rencontré un agent de chez Tui qui a été envoyé sur place pour vérifier les retours négatifs concernant cet hotel. Il nous a confirmé que rien n’allait dans cet hotel et qu’il allait faire un rapport en ce sens. Il nous a confié que Tui allait descendre la quote de cet hotel qui est actuellement de 7.4 et le faire passer en dessous de 7. Voici nos constatations (vous trouverez en annexe toutes les photos appuyant nos dires) En ce qui concerne la chambre (après 2 nuits nous avons demandé à changer de chambre, l'une d'entre nous a fait une réaction allergique à la poussière) Moquette dans toutes les chambres (ce qui n’est pas très hygiénique en 2024) et de plus elles sont remplies de taches Diverses taches suspectes sur les murs de la chambre Le « papier » avec les numeros d’appel de l’hotel est dans un état indescriptible ( voir photo) Les chambres sont mal entretenues, beaucoup de poussière et nous avons même retrouvé des effets personnels des anciens clients Le coffre fort situé dans la chambre est payant et à clef (nous sommes en 2024 sur l’ensemble de tous les voyages, j’ai toujours eu un code électronique) La climatisation assez vieille (probablement un manque d’entretien, elle ne souffle pas assez froid) La télévision est de la taille d’une tablette et les chaines sont «brouillées». Impossible de regarder quoique ce soit. Nous avions eu dans la 2eme chambre un grand lit, 1 petit lit et un petit lit « ajouté », il y avait 2 tables de chevet au niveau du lit deux personnes, mais aucunes pour les deux autres lits. Pas assez de prise de courant ( les petits lits ne disposent pas de prise de courant à portée de main) il faut aller dans la salle de bain ou au niveau du grand lit Salle de bain La grille d’aération ne fonctionne pas ( dans aucune des 2 chambres que nous avons eues) Pas de petits produits à disposition (uniquement un savon accroché au mur ) Pas de Kleenex prévu dans sa boite métallique accrochée au mur Le pommeau de douche est dans un état pitoyable et cassé. Il fuit sur le plafond ce que créé une tache d’humidité et la peinture s’écaille. Il y a un « tapis de bain » à disposition qui de base doit sûrement être transparent mais est jaune de vieillesse il doit daté de l’ouverture de l’hotel ! Services La climatisation de l’hotel fonctionne à peine, il fait très lourd dans tout le bâtiment Il n’y a clairement pas assez de personnel pour répondre à la demande. Lorsque nous avons dû changer de ch

Hotel très accueillant, les chambres sont propres, nourriture excellente et variée. Une très bonne équipe d'animation (sam, Ola, Kyle, Vili,... ) aimant les enfants et des serveurs à l'écoute de nos demandes. A conseiller vivement pour passer de bonnes vacances.

Je n'ai jamais vu un hôtel pareil ne mérite pas un 5 étoiles . Nourriture réchauffé pour le lendemain et personnel qui n'ai pas accueillant . Piscine avec de la crasse partout . Le personnel on vous ignore complètement . Chambre avec de la moquette avec des tâches ou la climatisation fonctionne mal. Wifi qui fonctionne uniquement à la réception avec une mauvaise connexion.

Superbe hôtel les animateurs très cool, sympa. Yahya , Koray , Kaan , hakkı, Ola, Merci pour cette belle accueil je conseil pour ceux qui sont pas encore allez la bas . Les chambres était toujours bien nettoyer propre la nourriture était bonne .

Belle découverte. Hôtel un petit peu vieillot mais largement correct. Buffet correct mais pas beaucoup de changement durant la semaine. Les chambres sont top. Rapport qualité prix parfait . L'équipe d'animation est bien sympa. Par contre pas du tout au point pour la pétanque . Bravo et merci