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Hotel Residence

Ulitsa Borisa Eltsina 3, Iekaterinbourg, 620014, Sverdlovsk, RussieAfficher sur la carte
Ouvert depuis : 2017 Featuring free WiFi, Residence offers accommodation in Yekaterinburg, 500 metres from Uralochka Sports Centre. Guests can enjoy the on-site bar. Free private parking is available on site.Each room at this hotel is air conditioned and has a flat-screen TV. Rooms are fitted with a private bathroom. For your comfort, you will find bathrobes and slippers.You will find a gift shop at the property.Ploshchad 1905 Goda is 800 metres from Residence, while Church of All Saints is 1.1 km away. Koltsovo International Airport is 17 km from the property.Voir plus

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  • Extrêmement propre5
  • Installations de qualité4
  • Situation exceptionnelle5
  • Service1

3,7/5

Taux de recommandation : 100 %
  • Extrêmement propre5
  • Installations de qualité4
  • Situation exceptionnelle5
  • Service1

3,7/5

Taux de recommandation : 100 %
  • 22,2 km
  • 1,9 km
  • 1,3 km
10 Découvertes dans les 1000 m
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Wi-Fi dans les espaces publics
Navette aéroport
Service de prise en charge à l'aéroport
Restaurant
Bar
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Chambres
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Appartement
Vue de la ville
2 adultes
1 Lit king size
150 m²
Photos et équipements
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Studio affaires
Vue de la ville
2 adultes
1 Lit queen size
40 m²
Photos et équipements
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Chambre de grande taille (lit double)
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2 adultes
1 Lit queen size
30 m²
Photos et équipements
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Chambre Supérieure avec lit king size
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2 adultes
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35 m²
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Chambre double Deluxe
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2 adultes
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Suite
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Chambre, avec vue sur le lac (lit de très grande taille)
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2 adultes
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30 m²
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Appartement Deluxe
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2 adultes
1 Lit king size
180 m²
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Évaluations(1 évaluations vérifiées)

  • profile picture

    Сергей Кашин

    Russie

    • Chambre de grande taille (lit double)
    • Y a séjourné en août 2021
    • Voyageur d'affaires
    • (106 évaluations)
    3.7/ 5

    Je vais vous raconter mon expérience et le premier cas de toute l'histoire de mon séjour dans différents hôtels du monde pendant plusieurs années... et le seul cas où je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. J'ai rencontré pour la première fois le Residence Hotel à Ekaterinbourg fin juillet 2021. Je réserve toujours une chambre via l'application Trip Com, mais cette fois, comme je prévois d'arriver en ville à 1h du matin, j'ai décidé d'appeler directement la réception de l'hôtel et demandez à rester 0,5 jours - c'est la pratique normale de toute chaîne hôtelière, mais pas ici. Dans la conversation téléphonique, d'ailleurs, Natalia et moi avons écrit pour chaque pompier (je pense), j'ai clarifié... Dans l'application, le prix de mon logement est de 9900 roubles (jour) et peut aller à une réunion au hôtel et accordez une remise de 50% (5000 roubles) si je pars après 2h00 du soir... Natalia a rappelé après certains et a confirmé qu'elle avait coordonné la gestion de ce problème et leur temps d'attente pour moi. D'accord, je pense, mais c'est aussi logique, car il existe une loi qui oblige directement l'hôtel à ne pas facturer aux clients plus de 50% des frais journaliers pour l'heure de départ fixée à l'hôtel - en règle générale, il est 12-14 heures par jour. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 02h00 du soir et la réception a été choquée. Les frais d'hébergement de cet hôtel sont de 9987 roubles par nuit (c'est-à-dire pour un séjour de 10 heures et le départ), et le coût d'une journée entière est de 9900 roubles sur ma demande. Donc personne ne peut régler le problème la nuit, la réceptionniste est généralement incompétente et a décidé de reporter la question au matin, mais ils m'ont demandé de signer sous la phrase que le personnel de l'hôtel m'a prévenu qu'elle m'annonçait le montant, c'est , à son avis, il est correct avec ses Collègues d'accord-Natalia. Mais je me suis couché sans signer la carte du client. Au matin, j'ai rencontré Anastasia, une réceptionniste arrogante, vous regardant comme si vous étiez une servante, pas une cliente d'un hôtel cinq étoiles. Ils ont essayé de lever mon paiement intégral... Ils ont même gardé mes affaires et les ont mises dans le casier jusqu'à ce que la direction résolve le problème. pendant 0,5 jour, en l'absence de ma signature dans la colonne correspondante, l'enregistrement et la loi de la Fédération de Russie concernant les règles de paiement qui seront de 0,5 jour après 00h00 et ne paieront pas plus de 50% de l'invité. En conséquence, ils m'ont appelé 2 heures plus tard et m'ont demandé de récupérer des affaires dans le casier après avoir payé 5 500 roubles. Au moment du paiement, Anastasia, l'employée la plus âgée de l'hôtel... sourit, essayant de faire des blagues... comme si je n'habitais pas ici pour le statut, en général je dois rester deux étoiles. C'est la première fois que je rencontre ce genre de service. Au cours de mes voyages dans différents pays, j'ai séjourné dans des hôtels quatre et cinq étoiles. L'histoire ne s'arrête pas là... Le 7 août 2021, j'ai décidé de donner à l'hôtel une seconde chance de s'inscrire pour un séjour d'une journée dans mon application Trip Com pour 12 500 roubles. Lors de l'enregistrement à la réception, la même Natalia, évidemment, ne m'a pas reconnu immédiatement. . . parce que j'ai accidentellement réservé une chambre une semaine plus tard et qu'il était impossible d'annuler la réservation (prix non remboursable), Natalia est partie. et je n'ai eu aucun problème. C'est la pratique normale des hôtels et des compagnies aériennes internationales. Mais moins de 3 heures après l'enregistrement, la situation de l'enregistrement a subi un changement fondamental. Natalia m'invite à rembourser les frais d'hébergement que j'ai déjà payés, non pas au prix indiqué dans la demande, mais au prix de l'hôtel de 15 000 roubles. Pour cette question, qu'est-ce que cela a à voir avec..., la réponse est choquante : "Vous devez vous enregistrer dans la semaine, alors payez ou partez." La question se pose : Pourquoi voulez-vous me remplir et m'y inscrire ? La signature de la procédure d'enregistrement est à répéter après 3 heures de ma part pour être remboursé de plus que ma demande. En conséquence, après avoir indiqué à Natalya que ma réservation n'était pas remboursable et que le paiement m'avait été facturé, le problème semble persister jusque dans la matinée.

    Traduction fournie par Google
    Publiée le 15 août 2021
    Utile

Politique de l'hôtel

Arrivée et départ de l'hôtel
Enregistrement à partir de 14:00Départ de l'hôtel avant 12:00
Enfants et lits d'appoint
Cet hôtel n'accueillent que des adultes.

À savoir

Enfants non admis
Cet hôtel n'accueillent que des adultes.
Informations importantes sur la ville
[1 janv. 2021 - 31 déc. 2026] According to the Government Decree No. 1853 of 11/18/2020 (clause 18), Minors under the age of 14 are required to check in the hotel with the documents of their parents (adoptive parents, guardians). If the accompanying persons are not legal guardians, they are required to provide the notarized consent form of the legal guardians (one of them) and the birth certificate of the minors. Minors aged 14 or above, in the absence of legal representatives next to them, are required to check in the hotel with his/her identity document and a notarized consent form from the legal guardian (one of them).
A foreign citizen is subject to registration at the place of stay: At the address of the hotel or other organization providing hotel services. To fill out the arrival notification form, a foreign citizen presents to the receiving party an identity document, a migration card (except for cases when a foreign citizen is released from the obligation to fill out a migration card in accordance with an international agreement of the Russian Federation) and (or) a residence permit or a temporary residence permit (for a foreign citizen permanently or temporarily residing in the Russian Federation). In case of arrival of a foreign citizen to a new place of stay, required to provide their identity document and immigration card, and proof of check-in information from the former hotel in Russian Federation.

Description de l'hôtel

  • Ouvert depuis : 2017
  • Nombre de chambres : 8
Featuring free WiFi, Residence offers accommodation in Yekaterinburg, 500 metres from Uralochka Sports Centre. Guests can enjoy the on-site bar. Free private parking is available on site.Each room at this hotel is air conditioned and has a flat-screen TV. Rooms are fitted with a private bathroom. For your comfort, you will find bathrobes and slippers.You will find a gift shop at the property.Ploshchad 1905 Goda is 800 metres from Residence, while Church of All Saints is 1.1 km away. Koltsovo International Airport is 17 km from the property.

Services et équipements

Services de transport
  • Service de navette vers l'aéroport(Frais supplémentaires)
    Frais, heures d'ouverture et informations de réservation
  • Service de prise en charge à l'aéroport(Frais supplémentaires)
    Frais, heures d'ouverture et informations de réservation
  • Service de prise en charge à la gare
  • Navette aéroport
  • Service de navette
Activités
  • Randonnée
Santé et bien-être
  • Salle de remise en forme
  • Sauna
  • Centre de coiffure et d'esthétique
Réception
  • Bagagerie
  • Coffre-fort à la réception
  • Service Visites et billets d'entrée
  • Échange de devises
  • Réception ouverte 24h/24
Services de nettoyage
  • Buanderie
  • Service de repassage(Frais supplémentaires)
  • Ménage quotidien
  • Service de blanchisserie(Frais supplémentaires)
  • Service de blanchisserie (hors site)
  • Nettoyage à sec
Restauration
  • Restaurant
  • Service de chambre
  • Repas enfants
  • Bar
Espace public
  • Wi-Fi dans les espaces publicsGratuit
  • Chauffage
  • Espaces publics non fumeurs
  • Étage non-fumeur
  • Centre commercial
  • Distributeur automatique de billets
  • Boutique de souvenirs
Services d'affaires
  • Salle de réunion(Frais supplémentaires)
  • Service de télécopie/copie(Frais supplémentaires)
Général
  • Ascenseur
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Non-fumeur dans toutes les chambres
  • CCTV dans les espaces publics
  • Alarme de sécurité
  • Extincteur d'incendie
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ du Hotel Residence ?
Les heures d'arrivée sont à partir de 14:00 et les heures de départ sont avant 12:00.
Combine cela coûte-t-il de séjourner au Hotel Residence ?
Les prix au Hotel Residence varient en fonction de différents facteurs comme les dates de séjour et les conditions de l'hôtel. Pour consulter les prix, veuillez sélectionner les dates auxquelles vous souhaitez séjourner dans l'établissement.
Le Hotel Residence se trouve-t-il à proximité de transports en commun ?
La station ou la gare la plus proche, Ploshchad 1905 Goda, se trouve à 1,3 km de l'hôtel. Voir sur la carte.
Où se trouve le Hotel Residence ?
L'adresse de l'hôtel est Ulitsa Borisa Eltsina 3. Il se trouve à 1,44 km du centre-ville.
Quel est l'aéroport le plus proche de Hotel Residence ?
L'aéroport le plus proche est Aéroport Koltsovo. Il se trouve à 22,2 km de l'hôtel soit environ 41minutes en taxi.
Le Hotel Residence propose-t-il un petit déjeuner ?
Oui, le Hotel Residence propose un petit déjeuner.
Quels sont les services et commodités proposés par le Hotel Residence ?
Le Hotel Residence dispose des commodités et propose les services suivants : Wi-Fi dans les espaces publics, Navette aéroport, Service de prise en charge à l'aéroport.
Le Hotel Residence propose-t-il un service de transfert aéroport-hôtel ?
Oui, le Hotel Residence propose un service de transfert aéroport-hôtel.
Le Hotel Residence se trouve-t-il à proximité d'attractions touristiques ?
Le Hotel Residence se trouve à proximité des attractions touristiques suivantes : Iset Tower(≃ 101 m), Singing Fountain at Yeltsin's Center(≃ 101 m), VR Center(≃ 103 m).
Y a-t-il une piscine au Hotel Residence ?
Non, le Hotel Residence ne dispose pas d'une piscine.
Le Hotel Residence dispose-t-il d'équipements de remise en forme ?
Oui, le Hotel Residence dispose d'équipements de remise en forme.
Le Hotel Residence dispose-t-il d'un parking ?
Oui, le Hotel Residence dispose d'un parking.
Le Hotel Residence dispose-t-il d'un restaurant ?
Oui, il est possible de manger au : Restaurant.
Une connexion Wi-Fi est-elle fournie au Hotel Residence ?
Oui, une connexion Wi-Fi est fournie au {hotelName}.
Le Hotel Residence dispose-t-il de chambres non-fumeurs ?
Oui, le Hotel Residence propose des chambres non-fumeurs. Veuillez consulter la page de l'hôtel pour plus d'informations.
Le Hotel Residence dispose-t-il de sources chaudes ?
Non, le Hotel Residence ne dispose pas de sources chaudes.
Le Hotel Residence dispose-t-il de commodités pour les enfants ?
Non, le Hotel Residence ne dispose pas de commodités pour les enfants.
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