Three Gorges giraffe Park's Hotel

整個景區都非常整潔乾淨，不管在什麼崗位的服務人員都非常熱情。前台工號108和106的小姐姐回覆非常及時非常友善。園區裏小動物非常親人，飼養得油光水滑。衹是位置比較偏，晚上的活動需要更豐富一些。

本次入住感覺很好，環境很不錯，工作人員的服務態度都很好，在辦理入住和退房時，前台工作人員都很熱情，印象很深刻的是工號106和工號122的工作人員，最喜歡的還是長頸鹿🦒餐廳，餐品很照顧小朋友的口味，可以單獨提出蝦仁蛋炒飯特意給孩子做，服務員也服務的特別周到細緻，特別表揚135工號和136工號，這兩天的餐飲都是他們服務我們，微笑服務，下次還會選擇長頸鹿🦒酒店，

房間乾淨，寬敞，屋外景色也好就是來的季節太熱，沒怎麼享受户外，小童樂園設施很新，10幾歲的孩子也有能玩的索道。園區很美，也大但是叫擺渡車很方便，隨叫隨到。餐廳用餐方便，工號135和136的2位服務人員熱心周到

房間還可以 智能窗簾 衞生間很大 因為定的洞穴房間 孩子比較喜歡 對我本人來説看着天花板有點密集恐懼症 .景區接送車服務都很好. 中肯來説如果不是天氣太熱的話 帶孩子定個房間就好可以玩二天一夜是個好地方 衹是我們去的時候確實太熱 沒法出門 全程在酒店房間呆著.晚上想出門帶孩子轉轉 蚊子又多的嚇人.可能夏季確實不適合.就第二天一大早去長頸鹿餐廳吃了個早餐 餐廳的自助早餐味道一般.填飽肚子勉強吃的那種.主要衝著喂長頸鹿去的.長頸鹿怕熱 也衹有一衹出來.喂長頸鹿的胡蘿蔔要另外買 20元一份.二個小孩.加了一個10歲孩子的早餐費用60元

酒店很不錯，玩的很開心，園區的小動物也非常多，工作人員都非常熱情，就憑服務這一塊都值了，房間舒適，乾淨整潔，前台的小姐姐106和102都很熱情的接待，體驗感非常好，下次還會來的～

在小紅書刷到 雖然很多人避雷 但想着在省內且離武漢不算遠而且又是新開的親子動物+設施樂園 應該不算太差 新開業78月暑假人應該還不算太多 可以帶小朋友自駕出發玩幾天 先説缺點： 1️⃣工作人員培訓不到位 大概是新開沒多久還沒完善吧 訂的是樂園最貴的套房 野奢和親子房價格和户型都一樣 但比較喜歡野奢的裝修風格 訂之前專門去看了小童設施 顯示野奢房間是有小童滑梯的 結果辦理完入住到了房間發現野奢並沒有滑梯 想詢問一下工作人員 最讓人無語的來了 酒店房間竟然一點信號都沒有 電話根本打不出去 加的酒店前台微信也不能打語音電話衹能發消息（後來連了wifi也衹能發消息 打電話完全沒有信號）連續發了好幾條消息前台也一直説稍等一下 沒有快速回復和解決問題 房間連着的小度也壓根沒信號 因為當時到樂園已經是下午五點多了 想着快點解決完要趕緊帶小朋友去餐廳吃飯 最後衹能頂着37度大太陽在房間大門口一遍遍撥打電話 打了至少五六個電話才聯繫上 不過好在折騰了半小時左右工作人員來解決了 幫忙換房間+提前開好空調 態度還挺不錯的 就想着算了 2️⃣還是培訓不到位 不專業的問題 明明是親子酒店 訂的時候提前備註了需要床圍 到房間後發現沒有床圍 連續問了兩位工作人員 竟然都不知道床圍是什麼東西 還反問我床圍是什麼 還是一位觀光擺渡車司機小哥提醒現場那位工作人員是床上的圍欄 工作人員才恍然大悟 這點挺迷的 而且提前備註了需要床圍 酒店沒有的話也應該提前打電話告知客人 這應該是最基本的呀 如果提前告知沒有的話我們會自己準備了帶過去 3️⃣訂了三天兩晚 第二天保潔沒有主動來收拾房間衞生 這不也是客人連住的情況下酒店最基本的服務標準嗎 還是我們給前台發消息告知需要打掃衞生更換一些用品 保潔後面是來打掃了 但我們晚上玩完回房間發現牙刷牙膏很基本的一些東西都沒有補齊 這點挺失望 4️⃣親子套房裡的滑梯海洋球樂園裡面有很多螞蟻 大概是天氣熱的原因 第一天玩的時候發現後就沒有再讓小朋友進去了 5️⃣第一晚入住晚上房間裏的床上 桌子上到處都是小飛蟲 打死一些用不了幾分鐘又有一堆 一晚上基本沒睡好 可能是夏天天熱+湖景房的原因 這個可以理解 但是！！！！！第二天為什麼房間會出現蟑螂！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！住了那麼多酒店第一次在酒店看到蟑螂 於是第二天晚上不用想 又是不眠夜 本來想着半夜讓酒店來看看 後來想明天就退房 多一事不如少一事 就此作罷了（後面退房告知前台房間有蟑螂 前台也衹説讓保潔去檢查一下 沒説太多的話） 希望寫的這些問題酒店都能重視起來 慢慢改善以及完善 很少寫評價 但是這次住的確實不太滿意 還是要寫出來提出來哪一些問題讓酒店重視起來 以免後面的客人也有很多煩惱 優點： 1️⃣接送客人的每一位觀光擺渡車司機都非常棒 隨叫隨到 幫忙搬行李 有一位司機小哥印象很深 送我們回房間不用我們説就提前説出了房間號 説明是在用心觀察 點贊 2️⃣長頸鹿餐廳可以花錢買胡蘿蔔喂長頸鹿 小朋友超喜歡 兩天也就一共買了十幾杯胡蘿蔔 長頸鹿的忠實飼養員 哈哈哈哈哈 3️⃣山地滑車真的很好玩 連續玩了兩次 4️⃣房間如果沒有小飛蟲們和蟑螂的話 真的挺美的 哈哈哈哈 園區也是 看得出來比較用心去建設 風景都挺不錯的