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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.4
Service8.6
Propreté8.1
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Toutes les évaluations(204)
Évaluations positives(191)
Évaluations avec photos/ vidéo(110)
Personnel d'accueil amical(36)
Parking pratique(24)
Idéal pour les voyages d'affaires(8)
Isolation acoustique moyenne(8)
Idéal pour le shopping(8)
J'y retournerai(5)
Bon café(5)
À proximité de la gare(2)
Évaluations négatives(13)
Shunshierwei☞
Hi Quiet Comfy Sleep Room (Double Bed)
Séjour au juin 2025
Affaires
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 29 juill. 2025
Dès l'entrée dans le hall, j'ai été frappé par une odeur âcre et suffocante. Et, comble du malheur, il n'y avait même pas de chaussons jetables ! La réception a prétexté qu'ils étaient en rupture de stock. Après avoir fait le check-in, l'odeur dans la chambre était elle aussi très âcre. Je me suis dit que je rentrerais après minuit une fois mes affaires terminées, alors j'ai eu la flemme de demander à changer de chambre. J'ai juste posé mes bagages et je suis ressorti m'occuper de mes affaires. Mais en rentrant le soir, alors que je me préparais à dormir, j'ai découvert une substance jaune non identifiée sur l'oreiller. La simple vue de cette substance m'a dégoûté instantanément. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais c'est la première fois que je rencontre une literie qui n'a manifestement pas été changée. Entre cette substance inconnue et les résidus jaunes sur les murs, en plein mois de juillet, je n'avais même plus envie de prendre une douche. J'ai donc passé quelques heures allongé sur le lit, tout habillé, et dès le lever du soleil, je me suis empressé de fuir cet endroit.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: 親愛的,您好!對於您在入住過程中的不愉快經歷,我深感抱歉。我們酒店非常重視您的反饋,並會立即採取措施解決這些問題。關於房間異味的問題,我們將立即派遣專業的清潔團隊前往您的房間進行徹底清潔和消除異味。客房清潔有明確的標準流程,從床品更換、衞生間消毒到公共區域保潔,每一項都有具體要求。您的反饋讓我們意識到執行中存在嚴重疏漏,目前已對客房部進行全面整頓:新增 “清潔細節清單”,涵蓋角落灰塵、物品擺放等細節;實行 “一人清潔、一人複檢” 的雙崗制,每週由管理層進行突擊檢查,堅決杜絕衞生問題。我們將加強對房間環境的檢查和管理,確保每位客人都能入住一個乾淨、舒適且無異味的房間。床單被套酒店嚴格執行一客一換,換下來的床單被套送去洗滌公司進行漂白,消毒,高温烘乾等7道工序進行清洗,送回酒店在之後,我們驗收無誤才進行更換使用。看到您圖片裏面的污漬,的確也是我們工作的失誤,在跟換時沒有檢查出來,之後一定會加大檢查力度,不合格的床單被套及時送回洗滌公司進行再次清洗,如果您當時反饋給咱們前台管家,我們也一定會立刻到您的房間為您更換的哦。我們酒店嚴格按照標準操作衞生流程,衞生是我們放在首位的規範要求,讓您產生不好的感覺我們深表歉意!我們也是在第一時間聯繫了消殺部門進行全酒店的消殺服務,並且對於該類問題我們在剛剛第一時間已對客房阿姨重點培訓小細節衞生,管理層檢查房間確保房間乾淨整潔無異味後再售賣。在您入住期間我們沒有接到您的任何反饋,這個也是咱們工作的失責沒有去跟進顧客的入住感受,在之後的工作中,我們一定會加強前台的主動服務意思,及時瞭解顧客需求,爭取讓每一位顧客都能誠信而來,滿意而歸,也誠懇的希望您在住期間如有問題,能及時和我們溝通和聯繫。我們希望您能給我們一個機會,讓我們在未來的服務中彌補這次的失誤。如果您有任何其他的問題或建議,歡迎隨時與我們聯繫。再次對您的不便表示歉意,並期待您的再次光臨!
M508139****
Hi Premium Happy Reunion Room (Three Beds)
Séjour au juin 2025
En famille
17 évaluation
6.0/10
Publiée le 21 juill. 2025
L'emplacement est bon, c'est un point positif. Cependant, la chambre dégageait une odeur de poussière, et la couette sentait le parfum, ce qui pourrait déranger les personnes sensibles aux odeurs. Quant à la salle de bain, elle était globalement grisâtre, avec des joints très noircis, et la poignée du lavabo semblait cassée. Dans l'ensemble, c'était très moyen.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您抽出時間分享入住體驗,對於此次未能讓您滿意,我們深感抱歉。最近天氣多變房間打掃完通風時間可能受到限制,在確保安全的前提下我們會增加通風頻次,並安排專人加強房間清掃除塵,力求改善室內空氣質量。床品所帶香味系保潔流程中正常使用的護理製劑,未能考慮到嗅覺敏感賓客的需求,非常抱歉,我們這邊也會立即調整標準,希望能讓每位客人住的舒心。衞生間的清潔疏漏與設施問題,我們已啟動全面排查整改,對所有客房縫隙進行深度清潔,對酒店設施進行全面巡檢。再次為此次不佳體驗致歉,我們已將您的反饋納入服務優化重點,期待能有機會再次為您服務,以實際改進回報您的理解。
Zain;
Hi Leisure Comfy Sleep Room (Twin Beds)
Séjour au juin 2025
Entre amis
84 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2025
Le service de l'hôtel est très appréciable et le rapport qualité-prix est excellent. L'établissement est idéalement situé, ce qui facilite les déplacements en taxi, le shopping et l'accès aux restaurants. De plus, le parking gratuit de l'hôtel est un avantage considérable, rendant le stationnement très pratique. Le cadre général de l'hôtel est agréable et l'insonorisation est très bonne. Les chambres sont propres, bien rangées, confortables et bien aérées, sans aucune odeur désagréable. C'est un endroit vraiment à recommander.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 萌力發射biubiu✨!感謝寶子的認可!我們就是您在義烏的“元氣小窩”,步行美食街、暢達會展中心、近鄰商貿城,還有免費停車和洗衣房“神助攻”~ 棋牌室的小桌已擺好,等您來上演歡樂劇本!
320603****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au mai 2025
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 juin 2025
L'hôtel est agréable et le hall propose des boissons gratuites. Son emplacement est excellent, juste à côté de la place Wuyue et très proche du marché de nuit. J'y retournerai sans hésiter. Je recommande vivement cet établissement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 萌力發射biubiu✨!感謝寶子的認可!我們就是您在義烏的“元氣小窩”,步行美食街、暢達會展中心、近鄰商貿城,還有免費停車和洗衣房“神助攻”~ 棋牌室的小桌已擺好,等您來上演歡樂劇本!
M440572****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au avr. 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mai 2025
Le service est excellent et l'hôtel est également très bien desservi. Je le recommande.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對我們的肯定。房間的格局我們無法改變,但我們會努力為您提供優質的服務和乾淨舒適的入住環境。感謝您的推薦!您的滿意就是我們最大的追求!期待您的再次光臨。祝您生活愉快 !
M266551****
Hi Delightful Light Residence Room (Double Bed)
Séjour au juin 2025
En couple
32 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 21 juill. 2025
La chambre est plutôt petite et la propreté est correcte. Cependant, les équipements sont un peu datés. La présence d'un réfrigérateur dans la chambre est un plus. Par contre, un côté du lit est collé à la paroi des toilettes, et il manque de prises électriques, ce qui complique la recharge des appareils. Le stationnement devant l'hôtel est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,24小時服務,交通便利。隔壁就是金旅百貨,步行1分鐘,距178步行街,蘇溪之心步行約五~10分鐘,距淑溪鎮菜鳥遊樂園和花心公園步行約10分鐘,據世界小商品之都義烏國際商貿城機場、火車站、萬達廣場車程約20~25分鐘。所有客房均享免費自助洗衣服務,洗烘一體是家庭出遊、結伴同行及差旅人士的優選。在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午兩點。親膚透氣床品,讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃,更讓您美美的睡上一覺。您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務。入住期間可以不限次數,不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台。不管多晚,前台都是24小時為您服務。在沒有約定的未來,終有一天,會不期而遇,一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書,歡迎您的下次光臨,祝您發財,發財,發大財
M38516****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au mai 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juin 2024
La chambre était très propre et l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Le parking gratuit est un vrai plus et très facile d'accès. L'emplacement est idéal si vous venez pour une exposition, c'est très pratique. Les chambres sont toutes récemment rénovées, on peut y séjourner en toute confiance. Je recommande vivement cet établissement ! Le personnel de la réception est très aimable et serviable.
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Réponse de l'établissement: 一羣人喧鬧我負責微笑,不太大喜也不太大悲,世間僅此一次,所以從從容容隨遇而安,不被別人打亂節奏。願您的生活永遠充滿歡聲笑語,謝謝您的認可!
Utilisateur anonyme
Hi Delightful Light Residence Room (Double Bed)
Séjour au mars 2024
Autre
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2024
La réceptionniste était adorable et nous a gentiment offert un surclassement de chambre. La chambre était impeccable et le personnel d'entretien était également très accueillant. C'est un excellent hôtel. Le parking est juste devant l'hôtel, c'est très pratique, et il n'y a jamais de problème pour trouver une place. Le salon est très spacieux et dispose d'une table basse idéale pour recevoir. C'est un espace très agréable et confortable pour prendre le thé et discuter avec des amis ou des invités !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 我們希望除了在物超所值的硬件及軟件等方面來提高您的入住體驗,還能通過每個小細節讓旅途中的您感受到回家的温暖,感謝您的五分好評,期待與您再次相會哦~
Xinzhiweiniliu
Hi Delightful Light Residence Room (Double Bed)
Séjour au mars 2024
Autre
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2024
C'est un ami qui m'a recommandé cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel nous a accueillis avec une grande chaleur, ce qui est vraiment agréable. Ils proposent un large éventail de types de chambres, allant des chambres avec grand lit aux chambres avec lits jumeaux. De plus, du lait et du lait de soja sont offerts gratuitement. J'ai également beaucoup apprécié le café : ni trop sucré, ni trop fade, il était tout simplement parfait.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對我們的肯定。房間的格局我們無法改變,但我們會努力為您提供優質的服務和乾淨舒適的入住環境。感謝您的推薦!您的滿意就是我們最大的追求!期待您的再次光臨。祝您生活愉快 !
M33204****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au août 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 sept. 2025
L'hôtel est agréable et le service est correct. Son emplacement est très pratique. Je reviendrai sans hésiter.
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Réponse de l'établissement: Au milieu de la foule, je suis responsable du sourire, ni trop heureux ni trop triste. Ça n'arrive qu'une fois dans une vie, alors je prends mon temps et je me laisse porter, sans laisser personne perturber mon rythme. Que votre vie soit toujours remplie de rires et de joie. Merci pour votre reconnaissance !
M26006****
Hi Leisure Comfy Sleep Room (Twin Beds)
Séjour au juill. 2025
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 août 2025
Excellent rapport qualité-prix, chambres spacieuses et très propres. Il n'y a rien de mieux à ce prix. Un bon choix pour les longs voyages d'affaires. Nombreux restaurants à proximité. Très pratique.
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Réponse de l'établissement: Waouh ! Vos compliments nous ont instantanément revigorés ! Le nettoyage impeccable de l'hôtel est l'une de nos plus grandes fiertés. Que cette expérience fraîche et confortable devienne un excellent souvenir de votre voyage. N'hésitez pas à rentrer quand vous le souhaitez !
M61992****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au juill. 2025
Affaires
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 août 2025
Cela a dépassé mes attentes. Je l'ai choisi à maintes reprises. La fidélité des clients est synonyme de bouche-à-oreille et de satisfaction.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 🌟Ding Dong ! Votre charmant Hyde Hotel a reçu un avis positif ~ (✧∇✧) Nous sommes ravis d'être votre petit rayon de soleil pendant votre séjour ! La promenade de 5 minutes jusqu'à l'aire de restauration est vraiment appréciable ! Lors de votre prochaine visite, notre parking gratuit, notre laverie et notre salle de jeux d'échecs et de cartes vous attendent pour un moment de détente et vous ressourcer !
201067****
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au juill. 2025
Affaires
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 août 2025
Au départ, je voulais essayer d'autres hôtels pour voir l'ambiance et l'hygiène, mais je trouve celui-ci vraiment très bien, et les transports sont pratiques. Je compte y rester plus longtemps après mon séjour. Je publierai quelques photos demain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 🌟Ding Dong ! Votre charmant Hyde Hotel a reçu un avis positif ~ (✧∇✧) Nous sommes ravis d'être votre petit rayon de soleil pendant votre séjour ! La promenade de 5 minutes jusqu'à l'aire de restauration est vraiment appréciable ! Lors de votre prochaine visite, notre parking gratuit, notre laverie et notre salle de jeux d'échecs et de cartes vous attendent pour un moment de détente et vous ressourcer !
Lvxingdejinjinjin
Hi Leisure Comfy Sleep Room (Twin Beds)
Séjour au juin 2025
Affaires
18 évaluation
5.5/10
Publiée le 20 août 2025
Choisissez avec soin, mes amis ! Hormis sa proximité avec Wuai, cet hôtel n'offre aucun autre avantage. Ajoutez 100 yuans à votre budget et choisissez un autre hôtel. Le couloir à l'étage est incroyablement étroit et l'insonorisation est déplorable. Ma chambre était juste à côté de l'ascenseur, et c'était vraiment catastrophique. Un groupe de personnes me dépassait en claquant des doigts, et un autre sortait de l'ascenseur juste à côté. Je suis plutôt tolérant au bruit et je me suis endormi facilement sans être réveillé. Si vous avez la peau sensible, évitez absolument cet endroit. Il y avait beaucoup d'Arabes, et les pantoufles empestaient l'odeur des pieds et le parfum, me rappelant que la dernière personne à les avoir portées était probablement un étranger. Les pantoufles étaient encore mouillées et il n'y avait pas de pantoufles jetables. Les toilettes et le lavabo étaient également incroyablement sales. Extrêmement sales ! Je n'exagère pas, je décris la situation avec réalisme. La douche n'a ni porte vitrée ni rideau, ce qui fait que toute la salle de bain est couverte de taches d'eau et de cheveux. Il y a aussi une tache jaune non identifiée sur la lunette des toilettes, qui peut être essuyée ! J'ai tiré la chasse d'eau à nouveau, et les gobelets étaient tellement sales que je n'ai pas osé les utiliser. Je me suis juste brossé les dents avec de l'eau minérale. Je ne parlerai pas du sol, il n'y a aucune trace de nettoyage. Je suppose que ma tante a vu qu'il n'y avait pas de déchets par terre et ne l'a pas nettoyé. J'ai donc essayé de ne toucher qu'au lit, et je portais des chaussures en sortant du lit. Il s'avère que je ne peux pas écrire autant de mots pour écrire une bonne critique ; les gens ne parlent que lorsqu'ils se plaignent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, nous sommes sincèrement désolés que ce séjour ne vous ait pas satisfait et ait affecté votre humeur. Nous vous prions de nous en excuser. Nous avons également convoqué une première réunion du personnel et infligé des sanctions au responsable des chambres et au responsable technique. Nous avons également exigé du responsable qu'il nettoie toutes les chambres cette semaine, nettoie soigneusement les coins et réorganise le service des chambres : la nouvelle norme de nettoyage exige « aucun coin mort dans la salle de bain », essuie-lunettes de toilettes avec des lingettes désinfectantes trois fois et consigne « rince la table et le gobelet ». Un triple nettoyage est nécessaire, le sol doit être nettoyé à l'eau désinfectante deux fois et les pantoufles doivent être changées pour des pantoufles jetables « un client, un changement » afin d'éviter toute réutilisation. Le responsable technique vérifiera également l'ascenseur. Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité. La mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour est bel et bien due à la supervision de notre responsable. Ensuite, notre directeur général d’hôtel a également organisé une inspection aléatoire quotidienne de 30 chambres par le directeur de service pour garantir l’hygiène des chambres.
Invité
Hi Enjoyable Stay Room (Double Bed)
Séjour au juill. 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2025
Good, good very good. Very good. I love here. Hotel is good. Call again next time  very very good 
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Réponse de l'établissement: 🎉被寶子的好評擊中小心心啦!作為藏在五愛新村的“貼心小管家”,能讓您感受到便利和舒適太幸福啦~棋牌室的“快樂按鈕”已為您準備好,下次來一定要解鎖更多歡樂,等您rua我!