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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1003)
Évaluations positives(989)
Évaluations avec photos/ vidéo(164)
Personnel d'accueil amical(128)
Petit déjeuner délicieux(73)
Bien décoré(55)
Nombreuses commodités(50)
Design de qualité(42)
Idéal pour les voyages d'affaires(37)
Salle de sport de qualité(6)
À proximité de la gare(6)
Évaluations négatives(14)
Invité
Chambre traditionnelle (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 déc. 2024
La chambre est très propre et bien rangée, et les installations sont complètes. Il y a une salle de sport et un robot de livraison de nourriture est très pratique. L'enregistrement et le départ à la réception sont également très rapides.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並非常高興您對酒店員工和服務的稱讚。出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
16 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 oct. 2024
Good for business trip & family trip as well
Good service & facility
Wanna to stay again if a chance
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並非常高興您對酒店員工和服務的稱讚。出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並很高興獲悉您對酒店整體還算滿意。同時,我們非常感激和重視您的建議,我們已經將您的反饋彙報酒店管理層,目前工程部會對酒店房門逐一進行查看,結束之後工程部將組織頭腦風暴會議,進一步商量該如何去更好的解決您提出的這個問題。我們會不斷努力,令您的旅途體驗更趨於完美。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並非常高興您對酒店員工和服務的稱讚。出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
Babypangxiang
Chambre traditionnelle (lit king size)
Séjour au avr. 2025
Voyage entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 mai 2025
這是第二次入住了,整體很好,服務號,衞生好!能符合五星酒店的標準!!很推薦
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並很高興獲悉您擁有一段愉悦的入住體驗。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並很高興獲悉您擁有一段愉悦的入住體驗。我們期望在您的每一次下榻中都能感受到我們的用心,以及個性化的服務。益陽寶基福朋喜來登酒店位於益陽市中心城區,周邊以高端商業廣場為中心。酒店地理位置優越,交通便捷,距離益陽火車站僅3公里,距離益陽高鐵南站6.5公里。從酒店出發,賓客可輕鬆抵達天意木國——世界木文化博物館、清溪村、桃花江竹海旅遊區等益陽市內熱門景點。期待您再次蒞臨益陽寶基福朋喜來登酒店,祝您生活愉快。
Invité
Chambre traditionnelle (lit king size)
Séjour au avr. 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
6.0/10
Publiée le 2 mai 2025
1.衞生差:掀開被子發現床單上有血跡。
2.設施差:空調效果不佳。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇入住益陽福朋喜來登酒店,並抽出寶貴時間為我們提供反饋。您的意見對我們至關重要,我們深感抱歉此次未能為您帶來完美的入住體驗。關於您提到的客房清潔問題,我們已立即與相關部門溝通,並在內部進行了全面排查,很遺憾未能查到該情況同時也未在入住期間收到該反饋。我們始終秉持嚴格的清潔標準,確保為每一位賓客提供高端的服務品質。此次您遇到的情況我們深感歉意,我們真誠期待您能主動聯繫我們,讓酒店有機會進一步和您瞭解入住過程中出現的問題,以便我們改進和補救,併為您帶來更加優質的入住體驗。祝您生活愉快,萬事順心!
Utilisateur anonyme
Chambre traditionnelle (lit king size)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2025
房間非常舒適,服務非常好,前台coco ,Rachel服務很好!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並非常高興您對酒店員工和服務的稱讚。出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,首先非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並對您在酒店遇到的不愉快深表歉意。我們非常重視您的反饋,並對此進行了詳細的內部調查和反思。關於您提到的第一項衞生問題,我們已經迅速反饋給客房部經理,並在內部展開了相關培訓和處理,我們為此再次向您致歉。您提到的第二個問題,我們同樣非常重視,在深度瞭解後請允許我們向您解釋,由於您的預訂是切換預訂續住,投屏會需要重新在預訂切換後在房間重新連接,我們對未能提前向您解釋造成使用不便再次向您致歉。最後,關於您提到的第三個遺留問題,經調查我們在您離店的第一天第二天,進行了二次查房,為了確保沒有遺漏,我們也二次檢查了布草間、洗衣房,最終還是要非常遺憾的告訴您,我們確實未在酒店發現您的遺留物品,敬請諒解。看到您的點評後,我們非常的理解和感同身受,由於一些細節問題導致您對酒店產生的不信任,我們深感遺憾並再次向您鄭重致歉,我們非常期望能得到您的諒解並期待您的再次光臨,我們定將竭盡全力提供一次全新的、舒適的、完美的入住體驗。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,首先非常感謝您對於酒店的喜愛,很高興您在此有一段愉快的入住經歷。我們很高興看到您稱讚了酒店的服務和設施設備,出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
Invité
Chambre traditionnelle (lit king size)
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2025
小蔡小向服務熱情周到
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,酒店位於益陽市中心城區,周邊以高端商業廣場為中心,地理位置優越,交通便捷,為您的入住增添更多精彩。很高興看到您對酒店員工及其服務的稱讚,同時希望您能告訴我們更多入住細節,我們將繼續致力於完善每一個細節來提供您的入住享受,衷心期待您的再次蒞臨。