Iiron rabbitTout d'abord, je tiens à remercier l'hôtel de m'avoir surclassé dans une chambre avec deux chambres et un salon pendant la basse saison. Le service du personnel était également excellent, ce qui explique en grande partie ma bonne note. Voici maintenant un avis objectif sur l'hôtel :
Chambres : Décorées dans un style japonais, lumineuses et simples, avec une cheminée. Les deux balcons offrent une vue imprenable sur les pentes des montagnes au loin. C'était un atout majeur pour tout le voyage.
Équipements : Le minibar était bien approvisionné et il y avait des sèche-cheveux Dyson. Bien que le chauffage soit éteint en fin de saison, les radiateurs étaient nombreux et la literie très confortable.
Forfait ski : Le prix d'un peu plus de 2 000 yuans comprend deux forfaits de ski journaliers, des raquettes et des skis, pour une valeur totale de plus de 1 300 yuans. Un couloir dédié au deuxième étage mène au domaine skiable, et l'hôtel dispose de ses propres casiers VIP au sein de la station. Les skis fournis étaient de la marque Burton, ce qui était excellent. Casques, gants, lunettes et masques ne sont pas inclus dans le forfait ; vous devrez apporter les vôtres ou les payer séparément.
Service : La réception était excellente. Malgré la fermeture imminente et le nombre limité de personnel, ils ont été très réactifs à toutes les demandes de chambres, et le personnel a travaillé très dur.
Restauration : Le petit-déjeuner était à 100 % de réduction. C'était exclusivement japonais : ramen, soupe miso, sashimi, et bien plus encore. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels avec spa à Hokkaido, et celui-ci était exceptionnel !
Interlude : J'ai fait part de mes inquiétudes concernant la qualité de l'eau de ma chambre, et la réponse initiale, non officielle, du personnel n'a fait qu'accroître mes inquiétudes, ce qui m'a fait passer une nuit agitée. Heureusement, l'hôtel a remonté le problème et le directeur a répondu positivement, affirmant qu'il offrirait une compensation la saison prochaine. Le plus touchant, c'est qu'ils ont attendu mon retour des pistes pour régler la note et m'ont immédiatement contacté pour discuter de la situation. Avec un personnel comme celui-ci, tout est possible. J'espère que ce n'est pas parce que je suis un Diamant Noir que ce n'est pas le cas. Je ne détaillerai donc pas toute l'expérience. J'espère que l'hôtel accordera une attention particulière à l'importance des infrastructures et offrira un meilleur service à ses clients la saison prochaine.
Dans l'ensemble, malgré cet incident, je donne toujours une excellente note à Baiwanshi. J'espère que les sources chaudes seront ouvertes lors de ma prochaine visite.
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