HGBParis
21 septembre 2024
Les paradors sont un merveilleux concept inventé il y a près d'un siècle pour préserver certains joyaux du patrimoine espagnol. Sauf qu'ils sont restés pour leur gestion entre les mains de l'état et qu'un fonctionnaire est formé pour être hôtelier comme vous ou moi pour être astronaute! Il suffit de regarder leur site, certainement le plus mauvais de toute l'hôtellerie internationale pour s'en rendre compte. J'ai eu la chance de pouvoir réserver "la" suite: ce n'est en fait qu'une grande chambre, pas une suite, confortable avec des meubles un peu vieillots, et une immense terrasse, MAIS un plafond ouvragé ancien digne d'un grand musée. Afin d'expliquer à la fonctionnaire dirigeant ce bel endroit ce qui n'allait pas, voici une petite liste: - climatisation bruyante d'un autre âge; - 1 seule prise électrique disponible; - pas de bureau; - téléviseur antique posé sur la seule table qui aurait pu servir de bureau; - pas de chaînes internationales; - pas de bloc notes ni de papier à lettres; - machine expresso de marque inconnue avec 2 capsules faisant un mauvais café; Dans la salle de bains: - pas de gant de toilette; - une seule mini savonnette (pour une suite!) - pas de coton, de coton-tiges etc. - pas de barre de maintien pour sortir de la baignoire (pourtant les suites sont plus souvent occupées par des gens âgés que par des adolescents). Le petit déjeuner n'est ni bon ni mauvais. Digne d'un bon trois étoiles avec un mauvais expresso (le même qu'en chambre), un seul jus de fruit, aucun plat chaud sauf des œufs, des chaises sales et peu confortables, et un service nul. Quant au reste de l'hôtel, si le personnel est tout à fait aimable, il n'est absolument pas professionnel que ce soit la réception (qui n'a aucune connaissance de la ville, pourtant petite) ou au restaurant. Seule exception: la femme de ménage, top. On se prend à rêver à ce que ce fabuleux château pourrait être s'il était dirigé par des hôteliers professionnels.