Phoenix Hotspring Resort

La chambre dispose d'une grande piscine thermale intérieure avec remplissage illimité chaque jour, ce qui est très appréciable. Seule une petite piscine thermale extérieure est ouverte, mais la qualité et la température de l'eau sont acceptables. La chambre est équipée d'un lit de 1,5 mètre, convenable pour deux personnes, mais un peu juste avec un enfant. La climatisation de la chambre n'est pas réglable ; à cause de la chaleur, même allumée, elle ne fait que souffler de l'air chaud. La nuit, nous devions ouvrir les fenêtres pour aérer. Étonnamment, il y avait des moustiques en février, et je me suis fait piquer plusieurs fois en une seule nuit. Le dîner au restaurant était bon, avec des ingrédients frais et de qualité.

Cet endroit est totalement inadapté aux familles avec de jeunes enfants. Il n'y avait ni chaussons ni brosses à dents pour enfants. Les activités proposées étaient également très limitées. Les chambres étaient vétustes et, hormis l'espace thermal privé (bain thermal et onsen), le séjour était vraiment déplorable. Le service était excellent, notamment au petit-déjeuner, où le personnel du restaurant était très aimable. Le reste du personnel était inexistant et peu professionnel. Le prix est exorbitant. Même les hôtels cinq étoiles n'oseraient pas facturer 888 RMB la nuit. Quiconque accorde de l'importance à la propreté et à la qualité lors de ses voyages devrait absolument éviter cet établissement.

L'hôtel n'est pas trop vieux et le prix de la chambre, incluant l'accès aux sources thermales, est correct. Nous y sommes allés un soir de semaine, il n'y avait donc pas foule. Toutes les piscines n'étaient pas ouvertes, mais nous en avons choisi trois ou quatre. C'était très agréable de se détendre et de se réchauffer en hiver. Il y a aussi un sauna sec et les douches sont assez spacieuses. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un séjour correct pour se détendre. Forfait bien-être aux sources thermales : Le fugu était très salé et sans goût. Les légumes étaient moyens, mais l'œuf vapeur était correct.

La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et bien agencées. L'insonorisation laissait à désirer ; les enfants bruyants des voisins étaient assez gênants. Le service à la réception est à améliorer ; aux heures de pointe, il n'y avait qu'un ou deux employés, et ils étaient très lents. La mini-ferme comptait un bon nombre d'animaux. Les bassins d'eau chaude étaient moins nombreux que prévu ; chaque bassin était petit, et cinq ou six personnes s'y sentaient à l'étroit. L'endroit était bondé pendant les vacances, ce qui a gâché l'expérience. La cuisine du restaurant était bonne, et les menus offerts étaient excellents, avec des plats parfaits avec du riz. Le petit-déjeuner était copieux et complet.

La suite duplex a été surclassée à l'initiative de l'hôtel en deux chambres avec bain thermal privé. L'avis suivant concerne ces chambres : Environnement : Le bâtiment des bains thermaux est plus agréable et plus calme que le bâtiment principal. Service : Après avoir déchargé nos bagages, les personnes âgées et les enfants ont seulement été informés que les chambres avec bain thermal privé se trouvaient dans le bâtiment des bains thermaux, à 10 minutes à pied du bâtiment principal. Malgré la présence d'une navette électrique, nous avons attendu 15 minutes. Équipements : La chambre dispose d'un bain thermal privé, ce qui est effectivement très agréable et pratique, mais le mobilier est plutôt ancien. Service : Il est conseillé de prévenir la réception à l'avance afin que le bain thermal soit prêt à l'avance et que vous puissiez en profiter dès votre retour. Les remarques suivantes sont factuelles et non subjectives. J'ai laissé mes bijoux sur le lavabo avant d'aller dans le bain thermal privé. Je les ai oubliés le lendemain matin, au moment de mon départ, et j'ai constaté leur disparition. J'ai appelé l'hôtel, qui m'a indiqué qu'aucun nouveau client n'était arrivé depuis. Le personnel de ménage n'a pas retrouvé les bijoux. Je suis retourné personnellement dans la chambre pour les chercher, mais sans succès. J'espère que l'hôtel mènera une enquête approfondie et tirera des leçons de l'expérience d'autres établissements de qualité. Le personnel de ménage a filmé toute la scène.

Cet hôtel thermal est situé à Fenghuang, dans la ville de Zhangjiagang, et bénéficie d'un cadre magnifique et d'un parking pratique. Le hall d'entrée est somptueux et le personnel du deuxième étage est très accueillant et attentionné. La source thermale se trouve à quelques centaines de mètres des chambres et une navette électrique est mise à disposition. Le bassin thermal est également très beau et l'eau y est d'excellente qualité. Les chambres sont spacieuses et lumineuses, avec une décoration chaleureuse et élégante. La literie est impeccable et les matelas confortables. La salle de bain dispose d'une douche et de toilettes séparées avec de l'eau chaude en abondance. Cependant, le rebord de la douche est trop bas ; malgré deux serviettes, l'eau a débordé. Ce point mériterait d'être amélioré. Les dîners sont délicieux, copieux et à prix raisonnable. Le petit-déjeuner buffet propose un large choix de plats chinois et occidentaux. En résumé, séjourner dans cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix.

Toutes les attractions principales de la source thermale, comme les toboggans aquatiques pour enfants, les grands bassins d'eau chaude avec jets de massage et la grande piscine, étaient fermées. Seuls les petits bassins étaient ouverts. Étant donné que les toboggans aquatiques pour enfants étaient la principale raison de notre venue, je dois dire que c'était un peu décevant.

C'était amusant et original d'avoir une baignoire thermale dans la chambre. Le lit était grand et confortable. Des peignes, des sèche-cheveux et des serviettes sont fournis. L'hôtel est situé juste à côté du complexe thermal. Une navette assure la liaison entre l'hôtel, les sources thermales et les restaurants. La nourriture était excellente et le personnel très agréable.

Everything is going well, Receptionist is very kind and helpful, the room cleaning very nice