Galactic G-Luxe Hotel

Avis : Galactic G-Luxe Hotel

Galactic G-Luxe Hotel

building 6, Wille imperial garden Ⅱ, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Galactic G-Luxe Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Bien
1079 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.1
Service9.1
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(1079)
Évaluations positives(1037)
Évaluations avec photos/ vidéo(189)
Petit déjeuner délicieux(171)
Personnel d'accueil amical(136)
Déplacements aisés(55)
Parking pratique(33)
À proximité de la gare(15)
Chambres familiales(10)
Restaurants de qualité(7)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(6)
Évaluations négatives(42)
Mlle Tania
Chambre Qifeng (2 lits)
Séjour au mars 2025
Entre amis
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2025
Top ! Je recommande
Réponse de l'établissement: Thank you very much for your positive review of our hotel. Your satisfaction is our greatest pursuit, and we will continue to strive to provide high-quality service and comfortable accommodation experience. Thank you for your support and trust. We look forward to your visit again!
Invité
Chambre Qifeng (2 lits)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
Ok je recommande
Réponse de l'établissement: Thank you very much for your positive review of our hotel. Your satisfaction is our greatest pursuit, and we will continue to strive to provide high-quality service and comfortable accommodation experience. Thank you for your support and trust. We look forward to your visit again!
Invité
Chambre Lit King Qifeng
Séjour au mars 2025
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 avr. 2025
Bon petit déjeuner, parking pratique et personnel sympathique. Il y a une légère odeur de nouvelle décoration, et la salle de bain doit ouvrir le lit pour laisser partir l'odeur. Il existe des bassins pour les pieds et des sacs jetables pour un trempage pratique des pieds. Je suis resté une nuit de plus. Cela vaut la peine de revenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher peuple Jia, bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir choisi et de soutenir notre hôtel. Votre satisfaction à l'égard de l'hôtel est le moteur du travail de tout le personnel de l'hôtel, et faire en sorte que chaque membre de la famille se sente comme chez lui est le but ultime de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaite une vie heureuse~
Invité
Tianque Yungchi·Yujing Suite (2-Bedroom, Living Room, Two-Bathroom + Sky City-View + VIP Entertainment)
Séjour au juin 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2024
La chambre est très spacieuse. La chambre que j'ai réservée comprend deux chambres séparées. Une chambre a un grand lit et l'autre a deux petits lits, mais elle n'est pas petite pour y dormir. C'est très confortable. Chaque chambre a ses propres toilettes et salle de douche. Il y a un salon séparé au milieu et une grande table à thé. C'est très confortable et je l'aime beaucoup. Je suis très satisfait de la nourriture et de l'hébergement. lors de ce voyage à Zhangjiajie.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 💗Merci, ma chère, pour vos éloges et votre reconnaissance~~, Xiaojia a toujours cru que le service est basé sur des prescriptions subtiles et que la sincérité se reflète. Mille kilomètres commencent par un seul pas. Nous ne sommes peut-être pas les meilleurs, mais nous nous efforçons de nous améliorer, c'est pourquoi nous prêtons attention à chaque détail. Merci beaucoup de vous être arrêté et de nous avoir donné vos précieux avis. Nous apporterons des rectifications dans les plus brefs délais pour nous aider à grandir. Merci ~
Invité
Chambre Yunhai (2 lits)
Séjour au mai 2024
En couple
114 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juill. 2024
La chambre est propre et bien rangée, la salle de bain est séparée de l'humide et du sec, l'écran de télévision est grand et clair, le climatiseur est bon, l'eau pour se baigner est grande, la salle de petit-déjeuner est grande, la nourriture est riche en variété et délicieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 💗[Près de la gare routière]💗Cher invité, bonjour, merci beaucoup pour votre avis détaillé, je suis très heureux de recevoir votre amour ! Merci pour votre satisfaction à l'égard de notre chambre. Nous nous tenons toujours du point de vue du client et prenons en compte chaque détail pour vous. Au plaisir de vous revoir au Galactic Select Hôtel
Invité
Chambre Yunhai (2 lits)
Séjour au mai 2024
Entre amis
2 évaluation
8.7/10
Très bien
Publiée le 15 juin 2024
L'emplacement est très pratique. L'hôtel est un bâtiment entier, propre et bien rangé. C'est juste qu'il fait chaud et il vaudrait mieux faire attention au nettoyage du climatiseur. L'attitude du service est très bonne et le rapport qualité/prix est bon
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre avis positif. Votre expérience d'hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous partagerons cette information avec notre équipe afin d'améliorer le service. Nous avons hâte de vous rencontrer la prochaine fois et espérons vous faire vivre d'autres expériences différentes. N'oubliez pas de le recommander à vos proches et amis ~ J'espère que votre prochain avis sera de 5 sur 10
Invité
Chambre Lit King Qifeng
Séjour au mai 2024
Autre
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 juin 2024
La chambre est très spacieuse et chaleureuse. La climatisation fonctionne bien. Le paysage à Zhangjiajie est vraiment beau à la réception et m'a offert un petit cadeau. hôtel.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 💗[Le plus beau Zhangjiajie]💗Chers invités : Bonjour, nous sommes très honorés de vous fournir des services méticuleux et attentionnés. Votre reconnaissance de notre hôtel est la plus grande affirmation pour nous. Ce que Xiaojia devrait faire, c'est vous offrir un environnement propre et confortable. Votre confort est le plus grand bonheur de Xiaojia. Xiaojia s'efforce constamment de créer un environnement de vie chaleureux et confortable pour ses clients et répond aux exigences des différents clients avec le meilleur rapport qualité-prix. Bienvenue à revenir à "Jia" la prochaine fois. Je vous souhaite tout le meilleur et une vie heureuse ~~
Wenminghuangtian
Chambre Yunhai (2 lits)
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 12 juill. 2024
L'hôtel n'est pas mal
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous ! Le fait que nous n'ayons pas obtenu une évaluation en 5 points cette fois-ci signifie que nous avons encore quelques lacunes. Nous améliorerons nos services et nos installations environnementales et nous nous efforcerons d'obtenir une évaluation en 5 points de votre part la prochaine fois. Nous attendons avec impatience votre visite. encore une fois et vous souhaite une bonne visite. Passez chaque jour!
Wojuedetinghaodema
Tianque Yungchi·Yujing Suite (2-Bedroom, Living Room, Two-Bathroom + Sky City-View + VIP Entertainment)
Séjour au juin 2024
En famille
19 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 juill. 2024
La chambre est très idéale, l'emplacement de l'hôtel est également bon, la climatisation est très puissante et la variété du petit-déjeuner est généralement bonne. Cela vaut la peine de le recommander.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous ! Le fait que nous n'ayons pas obtenu une évaluation en 5 points cette fois-ci signifie que nous avons encore quelques lacunes. Nous améliorerons nos services et nos installations environnementales et nous nous efforcerons d'obtenir une évaluation en 5 points de votre part la prochaine fois. Nous attendons avec impatience votre visite. encore une fois et vous souhaite une bonne visite. Passez chaque jour!
Invité
Chambre Familiale et Parent-Enfant Poiting Tour·
Séjour au juin 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2024
La chambre est spacieuse et propre. La rue gastronomique autour de l'hôtel est délicieuse. Le service est en place.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 💗Merci, ma chère, pour vos éloges et votre reconnaissance~~, Xiaojia a toujours cru que le service est basé sur des prescriptions subtiles et que la sincérité se reflète. Mille kilomètres commencent par un seul pas. Nous ne sommes peut-être pas les meilleurs, mais nous nous efforçons de nous améliorer, c'est pourquoi nous prêtons attention à chaque détail. Merci beaucoup de vous être arrêté et de nous avoir donné vos précieux avis. Nous apporterons des rectifications dans les plus brefs délais pour nous aider à grandir. Merci ~
Invité
Chambre Lit King Qifeng
Séjour au juin 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2024
La chambre est propre et hygiénique, le petit déjeuner est bon, j'aime manger des toasts, c'est proche de la billetterie de la montagne Tianmen, c'est facile à trouver, il y a des collations de fin de soirée en bas, très pratique, je recommande la spécialité locale Teppanyaki , le prix est abordable, le drame est plein
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Réponse de l'établissement: 💗Merci, ma chère, pour vos éloges et votre reconnaissance~~, Xiaojia a toujours cru que le service est basé sur des prescriptions subtiles et que la sincérité se reflète. Mille kilomètres commencent par un seul pas. Nous ne sommes peut-être pas les meilleurs, mais nous nous efforçons de nous améliorer, c'est pourquoi nous prêtons attention à chaque détail. Merci beaucoup de vous être arrêté et de nous avoir donné vos précieux avis. Nous apporterons des rectifications dans les plus brefs délais pour nous aider à grandir. Merci ~
Invité
Chambre Familiale et Parent-Enfant Poiting Tour·
Séjour au juin 2024
En famille
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 11 juill. 2024
L'emplacement est correct, mais le service doit être amélioré ! L'hygiène de l'environnement est correcte et le petit-déjeuner est copieux, mais j'espère que le goût pourra être plus intégré, car il y a beaucoup de gens du nord qui viennent voyager.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, nous sommes profondément désolés pour votre mauvaise expérience lors de votre séjour cette fois-ci. Nous vous remercions pour vos précieux avis. S'il y a des problèmes, nous les résoudrons afin que vous puissiez passer un bon séjour. . Une expérience de séjour heureuse et sécurisée, vous invitons à revenir, nous vous offrirons une nouvelle expérience, nous sommes heureux de vous servir,
Invité
Chambre Lit King Qifeng
Séjour au mai 2024
Autre
6 évaluation
1.0/10
Publiée le 11 juin 2024
La pièce peut être décrite comme sale et en désordre. Le premier jour de mon emménagement, la couette était ouverte et il y avait du sang. La moquette était si sale que je ne pouvais pas mettre les pieds dessus. La chambre avait une odeur aigre. Le lavabo était fissuré et la serrure de la porte était fissurée. Il était tard pour le petit-déjeuner et il y avait peu de monde autour de la porte. Les serveurs discutaient et chantaient. Il est préférable que rien ne se passe, sinon leur hôtel n'aura pas la capacité de traiter les plaintes des clients. Puis-je encore vous reprocher d'être déraisonnable ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis sincère. Nous sommes profondément désolés que votre récent séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes très reconnaissants pour votre avis. Nous partagerons cette information avec notre équipe afin que nous puissions améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir de meilleurs services. . prestations de service
Invité
Chambre Lit King Qifeng
Séjour au mai 2024
Seul
31 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 juin 2024
Les équipements des chambres sont bons, mais la réception est froide. Il y a tellement de chambres et j'ai délibérément choisi une chambre à côté de l'ascenseur pour vous. L'attitude du service est médiocre !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis sincère. Nous sommes profondément désolés que votre récent séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes très reconnaissants pour votre avis. Nous partagerons cette information avec notre équipe afin que nous puissions améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir de meilleurs services. . prestations de service
Invité
Chambre Yunhai (2 lits)
Séjour au mai 2024
En famille
10 évaluation
4.5/10
Publiée le 2 juin 2024
Mauvaise hygiène. J'ai demandé à l'avance une chambre non-fumeur sur Ctrip, mais la chambre sentait toujours la fumée de cigarette. Le pire, c'est que la pièce sent encore l'urine. On m'a appelé deux fois pour le nettoyer, mais l'odeur de la fumée de cigarette et de l'urine m'a réveillé plusieurs fois dans la nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir séjourné au Galactic Hotel et de nous avoir laissé un avis. Nous sommes profondément désolés pour tout problème insatisfaisant que vous avez rencontré pendant cette période. Nous sommes vraiment désolés de vous apporter une mauvaise expérience de séjour. Nous améliorerons notre qualité dès que possible et améliorerons nos défauts. Ce n'est qu'avec vos critiques et corrections que nous pourrons faire mieux.