Zhangjiajie Tianmen Mountain Century Yijun Hotel

L'hôtel a répondu à nos attentes et nous a offert un séjour confortable. Le service de navette gratuit depuis la gare était une attention appréciable. Le chauffeur sympathique nous a accueillis avec une pancarte à mon nom et nous a gentiment accueillis à l'entrée, plutôt qu'au point de rendez-vous convenu à l'étage. La mise à disposition d'un monospace Mercedes-Benz Classe V a ajouté une touche de luxe à notre voyage ! Le personnel de la réception, entièrement féminin, de jour comme de nuit, s'est montré aimable et serviable, répondant rapidement à nos demandes de bouteilles d'eau et de parapluies supplémentaires. Lorsqu'un imprévu nous a obligés à changer de chambre d'un étage non-fumeur (niveau 12) à un étage fumeur (niveau 11) en pleine nuit, l'employée de nuit a réussi à nous trouver une chambre du même type et de la même conception. Nous avons été ravis de constater qu'il n'y avait aucune odeur de cigarette dans la chambre, grâce au service d'entretien ménager efficace de l'hôtel. L'emplacement central de l'hôtel permettait de découvrir facilement les attractions à proximité. Des sites populaires comme le mont Tianmen et la 72 Wonder Tower étaient facilement accessibles via DiDi, avec des tarifs inférieurs à 10 CNY. Le lit confortable nous a permis de bien dormir après notre vol de nuit. L'hôtel propose une gamme variée de divertissements en chambre, avec une sélection d'émissions de télévision, de séries et de films gratuits de différents pays. Bien que tous ne soient pas récents, les programmes gratuits étaient captivants et offraient plus de variété que certains hôtels qui ne proposent que des chaînes de télévision locales classiques. Le petit-déjeuner était standard, mais la qualité du café était supérieure à celle que nous avions connue dans d'autres hôtels. Le distributeur de café à volonté dans le hall était un atout appréciable. Points à améliorer : (a) Envisager de réduire l'utilisation d'huile en cuisine afin de répondre aux besoins des clients internationaux et d'améliorer l'expérience culinaire globale. (b) Mettre en place des badges nominatifs pour tous les membres du personnel afin d'améliorer le professionnalisme et de faciliter les interactions avec les clients.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié, avec un parking pratique. Les chambres sont spacieuses et lumineuses, propres et hygiéniques. Les articles de toilette sont tous dans de petites bouteilles jetables, ce qui est très pratique. Le service est particulièrement bon et l'effet d'isolation acoustique est également bon.