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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.9
Service9.0
Propreté9.3
Peter WH Tse
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 fév. 2025
Excellent Location. Close to the famous tourist spots
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Réponse de l'établissement: 親愛的客人:感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的評價!您對地理位置的認可讓我們倍感榮幸,我們始終致力於為每位旅人提供便利與舒適兼具的旅居體驗。酒店毗鄰歷史文化街區與城市地標,步行即可抵達多處網紅打卡點,周邊公交站密集,無論是探索古蹟還是品嚐地道美食都十分便捷。期待下次重逢時,我們能繼續為您的旅程增添美好回憶!
Pablo N.
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Very central location with shopping centre right across. Room is nice with good view, very spacious. Housekeeping staff is very helpful and friendly.
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Réponse de l'établissement: Okay! Thank you very much for your stay and detailed review. It is precisely the constant concern and supervision of customers like you that enables us to constantly discover problems in our work, make corrections, and make continuous progress. A favorite Xiaoxing replied to the employee at 15:13:00 on July 15, 24: Front Office Management
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2024
Good service
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Réponse de l'établissement: 得到您滿分的點評,小星真的太開心啦。謝謝您對我們的認可,小星會竭盡自己的人多能發光發熱,讓您體會到小小星的熱情好客,再您下次入住可以提前call小星為您提前準備房間哦,喜歡小星記得多和身邊朋友推薦哦~——歡喜的小星
MalcolmM
Xinghu Pet Pink Twin Room
Séjour au avr. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2024
Our first night in China after a long journey from OZ. Arrived late in the evening and was warmly greeted by the friendly front desk staff who coped well with an English speaker. Room was excellent, comfortable beds, spacious, with a large and beautiful bathroom. We enjoyed a delicious yumcha lunch in the revolving restaurant. It is located in the central area of Zhaoqing and it was an easy walk to the lake. Highly recommended
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Réponse de l'établissement: So pleased and grateful that you gave us a good feedback,you are satisfied with our productsand service,l hope l can apply to give you agood discount or send a gift to you when youorder next time. Thank you very much. Best regards.
龍蝦
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (2 lits)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住星湖大酒店並抽出時間反饋您的體驗感受。對於此次入住未能達到您的預期,我們深表歉意!關於您提到的設施陳舊問題,我們已將其納入重點改造計劃,後續將逐步升級優化,力求為賓客帶來更舒適的入住環境;針對服務方面的不足,我們已第一時間對相關團隊進行復盤培訓,規範服務流程與溝通話術,避免類似情況再次發生。關於飲用水額外收費問題,我們將重新審視相關政策,確保服務細節更人性化。同時,我們也已關注到您對早餐種類的意見,後續將豐富餐品選擇,提升餐飲品質。衞生問題我們也高度重視,已加強客房清潔檢查力度,嚴格把控衞生標準。您的反饋是我們改進的重要動力,若您願意再次給予我們機會,可隨時聯繫我們為您妥善安排,期待能重新為您提供滿意的服務,祝您生活愉快!
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la ville (lit queen size)