Sheraton Zhenjiang Hotel

C'est peut-être le pire hôtel Marriott dans lequel j'ai séjourné. Je suis venu à Zhenjiang temporairement en raison des vacances du festival de Qingming. Lorsque j'ai réservé la chambre, le Hyatt était complet. J'ai vu que le Sheraton avait été rénové en 2019 et j'ai confirmé avec Ctrip que toutes les chambres avaient été rénovées avant de le réserver. Cependant, le résultat a été décevant. Tout d’abord, le problème du stationnement. Ce Sheraton a un énorme problème de stationnement. Le garage est très sombre. La navigation d'Amap vous guidera jusqu'à la sortie du parking, mais vous découvrirez que vous devez faire un tour en rond seulement après avoir appelé la réception. Le garage est très sombre et doit avoir été mis en service il y a longtemps. Il n'y a pratiquement pas de place si vous arrivez en retard. Le parking Wanda est à côté et est également très fréquenté. En fait, ce n’est pas particulièrement difficile à accepter. En cas d'absence de place disponible, il suffit d'écouter le concierge et d'utiliser la place de parking dès qu'elle est disponible. Peu importe qu'il y ait des frais ou non. Après tout, c'est un jour férié. Mais l'attitude du service du concierge de cet hôtel a évidemment dépassé nos attentes. Nous sommes sortis manger vers 18 heures ce soir-là et sommes rentrés à l'hôtel vers 21 heures. Nous avons vu un emplacement pour les seaux de glace à la porte, nous avons donc demandé au concierge si nous pouvions nous garer là en tant qu'invité. Le concierge nous a regardé avec dédain : C'est la place de parking de notre président, vous n'avez pas le droit de vous garer ici ~ Est-ce le standard qu'un concierge d'un hôtel Marriott devrait avoir ? Il nous a également dit qu'il venait de vérifier le garage souterrain et qu'il n'y avait pas de place, donc nous devrions nous garer ailleurs 😓 Cela m'a vraiment fait rire 🤣 C'est la première fois que je rencontre une telle attitude de la part du concierge du Marriott, qui n'organise pas de places de stationnement et ne permet pas aux clients de se garer. Finalement, nous avons trouvé une place de parking à 5 mètres de cette place de parking. Ce personnel de conciergerie n'est qu'une décoration et semble servir le président. 2 heures plus tard, je suis descendu pour prendre le plat à emporter et j'ai trouvé un TANK garé à cet endroit. Hahahahahahahahaha ~ J'ai bien ri. La chambre est effectivement un peu vieille, on ne voit pas qu'elle a été rénovée en 2019, et je ne sais pas exactement quelle partie a été rénovée. En raison du changement de saison, il faisait assez chaud pendant le festival Qingming. Après que le département d'ingénierie a jeté un œil, ils ont allumé la climatisation centrale, ce qui a considérablement réduit la température. Le petit-déjeuner est moyen, la variété n'est pas comparable à celle des autres séries Marriott, mais les nouilles en pot sont toujours délicieuses. Plus tard, j'ai reçu une enquête sur mon expérience de séjour de la part de la réception, et ils ont dit qu'ils vérifieraient les images de surveillance, mais il n'y a pas eu de suivi. En général, si le service de conciergerie est comme ça, cela ne vaut pas la peine de séjourner dans cet hôtel. C'est fondamentalement le pire hôtel Marriott.

Service : Un peu décevant. Je ne peux pas dire que le service est bon ou mauvais, car je n'ai pas eu de contact avec des occasions où des services ont été fournis. Le seul service a été fourni lors de l'enregistrement et du départ. L'enregistrement a eu lieu à 16h30. Nous avons réservé 3 chambres et ils ont dit qu'une chambre n'avait pas encore été nettoyée et que nous devions attendre. Quand j'ai demandé combien de temps cela prendrait, ils m'ont dit que cela prendrait encore une heure et demie. Je peux comprendre qu'il y ait beaucoup de monde pendant les vacances, mais l'heure d'enregistrement initiale était 14h00. N'est-ce pas trop scandaleux de devoir attendre jusqu'à 18h00 ? Équipements : Il y a des parkings souterrains, mais les parkings en surface sont assez petits. Il n'y a pas de garde de sécurité pour guider les véhicules. Cela entraînera des embouteillages lorsque de nombreux véhicules entrent et sortent. Personnellement, je pense que le matelas est trop mou, ce qui n'est pas très agréable pour les personnes ayant une mauvaise taille. Le climatiseur doit être réglé de manière uniforme. Bien qu'il soit en mode refroidissement, il fait 24°, ce qui est assez chaud. Il fait plus frais lorsqu'il est éteint que lorsqu'il est allumé. Nourriture et boissons : Il existe de nombreuses variétés de petit-déjeuner, notamment les nouilles spéciales Zhenjiang, qui ont un bon goût, mais ni bon ni mauvais. Le serveur n'a pas été très proactif en fermant la table. Dans l'ensemble, j'ai été assez déçu du service, et je n'ai pas vu la mention "service majordome" sur l'étiquette 😅

C'est la première fois que j'écris une mauvaise critique. J'ai réservé une chambre avec un lit king-size, mais la réception ne m'a pas dit lors de mon enregistrement qu'il s'agissait de deux lits simples réunis pour former un lit king-size. Parlons de l'environnement. Si vous ne m'aviez pas dit qu'il avait ouvert en 2019, j'aurais pensé qu'il avait ouvert en 2009. Les installations sont vieilles, les carreaux de la salle de bain bougent et moisissent, le papier peint se décolle et moisit, et les finitions en bois de la pièce sont fissurées. Si cela existe vraiment depuis 19 ans, je ne sais pas où vous avez dépensé tout l'argent de la rénovation. C'est une décoration de mauvaise qualité.

La chambre est également très propre, la literie est très bonne 👍, le service est également très bon et des coupons de petit-déjeuner sont donnés. Il est recommandé de rester

L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié et d'un réseau de transports pratique, ce qui permet d'accéder facilement aux quartiers d'affaires et aux attractions. Le personnel de la réception était sympathique et le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. La chambre est propre et bien rangée, la literie est confortable et les sanitaires sont complets. Petit déjeuner, riche et varié.

Installations : Les installations sont vétustes, l'éclairage de la pièce est très faible et il n'y a pas de fenêtres. Le climatiseur ne fonctionnait pas et il faisait très chaud. J'ai appelé la réception et ils nous ont dit de dormir avec la fenêtre ouverte. L'hôtel est sur la route et un peu bruyant. Service : J'ai appelé la réception trois fois car j'avais besoin de pantoufles, mais personne n'a répondu.