Avis : Shanshui Hotel

Réponse de l'établissement: 親愛的小主您好，非常感謝您的好評，通過客官的文字我們已經深深感受到您的喜愛和讚美，真的非常開心又無比榮幸，我們會更加努力做好服務，希望下次能帶給您不一樣的入住體驗，期待您能常來哦~ ~我們酒店是我縣目前同規模環境最優美，入住率最高，最具有人氣的酒店！酒店為你提供免費停車位哦！為您提供免費專車專人接送機場和高鐵站，為您提供免費洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐，早餐是早上7:30到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！芷江山水大酒店敬上

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好！ 感謝您給予我們的滿分好評，山水酒店是全江景房，風過江畔，水靜我心！您的滿意是我們山水人的不懈追求，我們會再接再厲，保證我們的服務品質，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！ 山水大酒店敬上

Réponse de l'établissement: Bonjour, cher petit maître, merci beaucoup pour vos éloges. À travers vos paroles, nous avons profondément ressenti votre amour et vos éloges. Nous sommes vraiment heureux et honorés. Nous travaillerons plus dur pour vous fournir un meilleur service et espérons mieux vous servir la prochaine fois. . Nous vous offrirons une expérience de séjour différente et nous attendons avec impatience votre venue souvent ~ ~ Notre hôtel est actuellement le plus bel hôtel de sa taille dans notre comté avec le taux d'occupation le plus élevé et le plus populaire ! L'hôtel met à votre disposition des places de parking gratuites ! Nous vous proposons une prise en charge et un retour gratuits depuis l'aéroport et la gare ferroviaire à grande vitesse en voiture privée, un service de blanchisserie gratuit et plus de 20 variétés de petits-déjeuners buffet nutritifs. Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 9h30. matin. Même si vous souhaitez dormir le matin, vous pouvez toujours y arriver à temps. Prenez votre petit-déjeuner dans le restaurant. Le hall de l'hôtel dispose également de cabines de loisirs avec bar à thé dans l'espace public. hôtel pour prendre une tasse de thé avec quelques amis proches et profiter de la vue sur le fleuve. Au plaisir de vous revoir ! Je vous souhaite une vie heureuse ! Cordialement, Zhijiang Landscape Hôtel

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Un voyage vers les montagnes et l'eau, et une vie d'eau entourant les montagnes ; un voyage vers le vent et les nuages, et trois vies de nuages ​​​​à la dérive, la vie est si longue, et j'ai la chance que vous m'accompagniez tout le long du chemin. Merci pour vos encouragements et votre soutien ~ Notre hôtel est actuellement le plus grand de notre comté. Le plus bel environnement, le taux d'occupation le plus élevé et l'hôtel le plus populaire ! Vous ne savez toujours pas que afin de permettre à chaque membre de la famille séjournant dans notre hôtel de profiter d'une expérience de service d'un bon rapport qualité-prix, nous avons fait de notre mieux pour vous offrir davantage de services à valeur ajoutée. L'hôtel vous propose également. Nous vous avons offert de nombreux services à valeur ajoutée que vous n'avez pas encore expérimentés. Notre hôtel propose des services personnalisés à valeur ajoutée, un départ différé jusqu'à 14h00 et d'autres services attentionnés. L'hôtel met à votre disposition des places de parking gratuites 365 jours par an Petit-déjeuner buffet nutritif (les enfants de moins de 1,2 mètre sont gratuits), le petit-déjeuner est de 7h30 à 9h30, même si vous souhaitez dormir tard le matin, vous avez encore le temps pour prendre le petit déjeuner au restaurant, le hall de l'hôtel dispose également d'un bar à thé dans l'espace public pour les loisirs. Siège sur le pont, après une journée bien remplie, retournez à l'hôtel pour prendre le thé avec quelques amis proches et profitez de la vue sur la rivière. hâte de vous revoir ! Je vous souhaite une vie heureuse ! Cordialement, Zhijiang Landscape Hôtel

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！山念水一程，水繞山一生；風等雲一程，雲漂泊三生；人生那麼漫長，幸得有您，一路相伴，感謝您的鼓勵和支持喲~我們酒店是我縣目前同規模環境最優美，入住率最高，最具有人氣的酒店！您還不知道我們為了讓入住到我們酒店的每位家人都能享受到超值的服務體驗，我們可是煞費苦心的想盡一切辦法衹為您給您提供更多的增值服務項目，酒店還為您贈送了很多增值服務項目您還沒有去體驗吧，我們酒店提供個性化增值服務、延遲至14：00退房等周到服務。酒店為您提供365天X24小時免費的停車位哦，為您提供免費專車專人接送芷江機場，芷江高鐵站都可以免費接送哦，我們還為您免費提供免費洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐（一米二以下小孩免費哦），早餐從7:30到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！芷江山水大酒店敬上

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您選擇併入住芷江山水大酒店並給與5星好評，感謝您的支持、厚愛及非常用心的和我們分享您的入住體驗，也很高興您能在此度過一個美好而又難忘的時光。我們願意用百分百的努力換取您十分滿意，高品質的服務創造高品質的居家生活，願成為您的家，真誠期待您能常下榻我們酒店，您旅途中最值得信懶的小夥伴——芷江山水大酒店，全體員工衷心的祝福您身體健康、萬事順心！~我們酒店提供個性化增值服務、延遲至14：00退房等周到服務。酒店為您提供365天X24小時免費的停車位哦，為您提供免費專車專人接送芷江機場，芷江高鐵站都可以免費接送哦，我們還為您免費提供洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐（一米二以下小孩免費哦），早餐從730到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店可以和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！萬事順意！芷江山水大酒店敬

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常抱歉此次入住給您帶來了不佳的體驗，您反饋的每一個問題我們都已詳細記錄，並且深感愧疚。關於房間衞生問題（玻璃上的蜘蛛網和蟲子、牆角蛛網、椅子污漬及煙洞），這完全是我們客房清潔工作的嚴重失職，我們已立刻對該房間進行全面清理，並對所有客房開展衞生排查，同時嚴肅處理了相關責任人，確保不再出現類似情況。對於房間燈光故障、大堂裝修期間未做好指引導致您攜帶行李來回停車場不便的問題，我們也進行了內部核查，已安排工程部門檢修所有房間的設施設備，現在大堂已經裝修完畢，正式使用了，您這邊衹要通知到工作人員，我們會為客人提供必要的行李協助。您通過攜程反饋後我們才送達備品且未説明原因，這是我們服務意識的缺失，在此向您鄭重道歉。最後祝您生活愉快，萬事順意！

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓：您好！山水與您不期而遇，致力於給客人創造一流的環境、鄰里的服務、舒適的空間，永遠為顧客創造超值服務，讓您在我們酒店真正感受到“家”的感覺。酒店的最大優勢就是地理位置優越，酒店居於㵲水河畔，交通便利，出行方便，以及提供個性化服務......給您每次帶來不一樣的驚喜。芷江機場和高鐵也開通運營了，交通非常便利，我們還可以到芷江機場和芷江高鐵免費接送您哦，我們還為您免費提供免費洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐（一米二以下小孩免費哦），早餐從7:30到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！芷江山水大酒店敬上

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常抱歉給您帶來了不佳的入住體驗！對於酒店大堂裝修造成的環境嘈雜，我們深感愧疚，後續會優化施工時間與隔音措施，降低對住客影響 。大堂裝修於本月20號之前完工，到時將給大家帶來新的驚喜。房型升級未讓您滿意，我們會加強對升級房型特色的呈現與服務。洗浴間出現煙頭是我們衞生管控失職，已強化清潔流程與質檢。房間立柱是建築結構侷限，後續會通過軟裝設計弱化視覺影響。關於床墊，我們將增加不同軟硬度床墊儲備，方便客人選擇 。會努力改進不足，期待您再次光顧時能感受我們的改變，給您更好體驗！

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓：您好！山水與您不期而遇，致力於給客人創造一流的環境、鄰里的服務、舒適的空間，永遠為顧客創造超值服務，讓您在我們酒店真正感受到“家”的感覺。酒店的最大優勢就是地理位置優越，酒店居於㵲水河畔，交通便利，出行方便，以及提供個性化服務......給您每次帶來不一樣的驚喜。芷江機場和高鐵也開通運營了，交通非常便利，我們還可以到芷江機場和芷江高鐵免費接送您哦，我們還為您免費提供免費洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐（一米二以下小孩免費哦），早餐從7:30到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！芷江山水大酒店敬上

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並坦誠分享您的真實體驗。對於因未設定無煙房給您帶來的困擾，我們致以最誠摯的歉意！目前酒店暫未劃分專門的無煙區域，給您的入住體驗造成不便，我們深感自責。您的反饋為我們敲響警鐘，我們已將“設立無煙樓層或無煙房”納入近期優化計劃，並同步加強客房通風及空氣凈化措施，同時在公共區域加大禁煙宣傳力度，儘可能降低煙味影響。為彌補此次遺憾，您下次來給您折扣，或在您下次入住時優先協調通風更佳的房間。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們，我們將全程跟進服務，竭力滿足您的需求。您的監督是我們進步的動力，期待未來有機會為您帶來更優質的入住體驗！祝您一切順心！

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓：您好！山水與您不期而遇，致力於給客人創造一流的環境、鄰里的服務、舒適的空間，永遠為顧客創造超值服務，讓您在我們酒店真正感受到“家”的感覺。酒店的最大優勢就是地理位置優越，酒店居於㵲水河畔，交通便利，出行方便，以及提供個性化服務......給您每次帶來不一樣的驚喜。芷江機場和高鐵也開通運營了，交通非常便利，我們還可以到芷江機場和芷江高鐵免費接送您哦，我們還為您免費提供免費洗衣服務以及20餘個品種的營養自助早餐（一米二以下小孩免費哦），早餐從7:30到9:30，即使早上想睡個懶覺，也來得及到餐廳吃早餐哦，酒店大廳還設有公共區域的茶藝吧休閑卡座，忙碌的一天結束後回到酒店和一二知己好友品茗觀賞河景呦，我們期待着與您的再次重逢！祝您生活愉快！芷江山水大酒店敬上