Utilisateur anonyme
17 août 2024
Au petit matin du 10 août, je me suis installé avec enthousiasme dans votre hôtel en bord de mer. Cependant, la chambre initialement réservée pour deux nuits a été libérée au bout d'une seule nuit (merci à la plateforme pour son aide). Pourquoi exactement ? En dernière analyse, si vous souhaitez vivre l'expérience hôtelière suivante, veuillez apporter vos bagages et vous enregistrer :)
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【Édition intérieure de survie désespérée】
1/ L'odeur de l'eau désinfectante est grave, alors ouvrez longuement les fenêtres pour aérer.
Si vous mettez le nez sur le désinfectant 84 et que vous en prenez une gorgée, vous pourrez ressentir à distance l'odeur de cette pièce. La forte odeur a d'abord bloqué la cavité nasale, puis a rempli la poitrine. La première chose à laquelle nous avons pensé a été d'ouvrir les fenêtres pour aérer, et nous n'avons pas pensé que cela posait un problème avec l'environnement de l'hôtel. Mais après avoir aéré toute la maison pendant 2 heures, l'odeur ne disparaissait toujours pas. Quel genre d'odeur ou de saleté la maison d'origine avait-elle besoin d'être nettoyée avec un désinfectant aussi puissant ?
2/ Toute la maison est humide et les matelas/meubles sont remplis d'humidité.
Comme le montre la figure 1, il y a une couche d'eau visible à l'œil nu sur la table de chevet et la table de la chambre (je ne sais pas si c'est du désinfectant ou de la vapeur d'eau). L’humidité du matelas est en réalité aussi humide que celle des meubles. Il est compréhensible qu'un hôtel de plage soit un peu humide, mais il est incompréhensible qu'il soit si humide et que le magasin ne fasse aucun ménage. Au fait, nous avons déménagé dans un autre hôtel en bord de mer pour la nuit suivante et ce n'était pas aussi humide du tout.
3/ La saleté est visible partout et il n’y a aucune action de nettoyage.
Comme le montre la figure 2-6, le plafonnier, la literie et la salle de bain sont inexplicablement tachés de taches d'eaux usées sur les cheveux. Très probablement, ils n'ont pas été beaucoup nettoyés, ils ont simplement été aspergés de désinfectant et le problème a été résolu. Quant à ma constitution allergique, après y être restée une demi-heure, ma peau a commencé à rougir. Graphique 7.
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[Excellent service et attitude]
Parce qu'il était trop tard pour nous enregistrer tôt le matin et que nous avions prévu de nous débrouiller en voiture, notre seule demande était de partir pour la deuxième nuit. Après avoir soumis la demande sur l'application et indiqué les raisons, le commerçant l'a rejetée en quelques secondes et les opérations ultérieures ont commencé à devenir irritantes.
1/ Un ami qui voyageait avec moi a appelé la réception et m'a dit que l'environnement n'était pas très propre et que sa peau présentait des symptômes allergiques. Il espérait annuler la deuxième nuit. La réception a répondu sur un mauvais ton que si vous souhaitez procéder au départ, vous devrez payer une pénalité de 50 %. Tout d'abord, il est illégal pour l'hôtel de ne pas annuler la commande. Deuxièmement, la chambre elle-même et le produit introduit ne sont pas les mêmes. En fin de compte, les consommateurs sont tenus de payer des dommages-intérêts, ce qui constitue un moyen important pour le magasin de tromper les clients.
2/ La communication a échoué et j'ai dû contacter la plateforme. La plateforme a négocié avec l'hôtel toute la nuit en vain. En même temps, ils nous ont également dit au téléphone que la réception de l'hôtel avait une très mauvaise attitude et ne pouvait pas. communiquer. Au final, nous avons renoncé à la deuxième nuit et la plateforme nous a payé le prix de la chambre de la première nuit. Et l’hôtel était vicieusement invisible partout.
Ps : Après une nuit entière de galère, votre hôtel ne nous a même pas proposé de nous aider à nettoyer ou à changer la literie. L'ensemble du processus était chargé et plein d'énergie, et la conscience du service était superbe ^_^
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[Le choix rentable ultime]
788 pour une nuit d'hôtel, c'est une telle expérience, c'est aussi une bonne histoire dans l'industrie du tourisme~
Les hôtels à Zhoushan sont très chers de nos jours. Mais pour un hôtel au même prix de 800, il y a certainement de meilleurs choix (la deuxième nuit, nous avons dépensé à peu près la même somme pour séjourner dans un hôtel très différent). Ceux qui viennent ici ne veulent pas perdre leur temps à défendre les droits et en ligne, alors gardez les yeux ouverts et choisissez bien, et ne vous laissez pas tromper par la « haute saison touristique » !
Merci à la plateforme pour votre assistance active tout au long du processus ! J'espère aider davantage de personnes à éviter la foudre ! Passez un voyage parfait !
Texte originalTraduction fournie par Google