Avis : Qingcheng Smart Apartment (Zhuhai Gongbei Zhong'an Plaza)

L'hôtel n'avait pas de réception, j'ai donc dû aller dans d'autres chambres et il y avait une petite boîte placée à la porte pour obtenir la carte de la chambre. Quand je suis entré dans la chambre et que j'ai voulu allumer le climatiseur, j'ai trouvé. que le panneau du climatiseur était cassé. Je pensais qu'il y avait une autre télécommande. J'ai cherché mais je n'ai pas contacté le service client. Ils n'arrêtaient pas de dire que ce panneau pouvait être enfoncé à l'aveugle. J'ai appuyé sur le bouton pendant une demi-heure. il n'y a eu aucune réponse. Je les ai contactés pour vérifier et ils ne m'ont même pas proposé de changer de chambre ! Il a dit qu'il attendrait qu'ils viennent jeter un œil dans dix minutes et il est arrivé. Il a attendu une demi-heure avant que deux hommes n'arrivent pendant encore une demi-heure et cela n'a toujours pas fonctionné. , ils n'arrêtaient pas de leur demander pourquoi ils m'avaient donné la chambre parce que l'équipement était cassé et ils ne répondaient pas lorsque je leur demandais de changer de chambre après avoir essayé pendant longtemps, cela n'a pas fonctionné avant que je la change. Puis, quand je suis arrivé dans la nouvelle chambre, une odeur nauséabonde m'a frappé au visage dès que je l'ai ouvert. Le canapé et tout était en lambeaux. Je pensais que j'allais dormir pendant longtemps, mais j'étais trop paresseux pour m'en soucier. Pendant cette période, ils n'ont même pas dit un mot pour dire qu'ils étaient désolés d'avoir causé des ennuis ! ! Le lendemain, ils m'ont appelé comme un fou et m'ont demandé de partir avant midi. Habituellement, les hôtels partaient à 14 heures et ils me laissaient partir à midi. J'ai dit OK, alors j'ai fait mes bagages et je suis parti. Puis il a continué à me presser, ce qui m'a obligé à laisser mes affaires à l'hôtel et à devoir retourner les chercher. Je n'ai jamais vu un service et une attitude aussi dégoûtants ! Je ne recommande pas à tout le monde de séjourner dans cet hôtel. Il y a d'autres très bons hôtels dans le bâtiment avec le même prix !

La chambre est très confortable, le service de majordome est très bon et il est très pratique de manger et d'autres choses en bas. Ce n'est pas loin de Fuhua Lane et de Jiuzhou Road, qui convient au shopping et à d'autres choses. qu'il est très proche de la frontière de Macao, ce qui est très pratique pour entrer et sortir de Macao.

Nous avons déjà réservé une chambre pour le 8.9-8.12 à 13h23 le 2 août, et un ami a réservé une autre chambre pour le 8.9-8.13. Service : je suis arrivé à la réception à 15h18 le 1️⃣8.9 et on m'a dit que la chambre était en train d'être nettoyée (je pensais que c'était ma chambre, mais plus tard j'ai découvert que la tante nettoyait toutes les chambres, je ne sais pas laquelle c'en était un). À 15h25, j'ai communiqué avec la réception via WeChat et j'ai attendu à 16h06, mon ami est arrivé plus tard et s'est enregistré en premier. J'ai commencé à insister, mais la réponse concernait toujours l'hygiène. 16h11 Après avoir été informé que la chambre était prête, je me suis enregistré et j'ai pris mes bagages (j'ai été retardé en montant dans l'ascenseur car je ne pouvais pas sélectionner l'étage avec le code QR qui m'avait été donné. J'ai demandé à mon ami. pour me donner le code avant de pouvoir glisser l'ascenseur (c'était très gênant de ne pas pouvoir glisser l'ascenseur avec ma carte de chambre, il faut scanner le code QR à chaque fois que vous montez ou descendez). Hygiène : 2️⃣ Après avoir utilisé le mot de passe pour entrer dans la chambre, j'ai constaté qu'il n'y avait aucune hygiène du tout. Les poubelles des toilettes étaient pleines de serviettes en papier, il y avait des plats à emporter dans la chambre et au sol, ainsi que la literie, les oreillers et les couettes étaient toutes en désordre. C'était dégoûtant à voir, alors j'ai contacté la réception pour leur parler. La réception m'a dit que la tante m'informerait après avoir accepté. En fait, ma chambre n'était pas du tout prête. 50 minutes en vain ? Je n'ai même pas commencé à faire de l'hygiène ! ! ! Environnement : 3️⃣Le B&B est un peu vieillot, mais l'hygiène n'est pas au rendez-vous ! Attitude : Ensuite, j'ai quitté la chambre et je suis allé à la réception pour attendre que mon collègue communique avec lui pour surclasser la chambre et demander une compensation. Ils ont également accepté et m'ont donné un type de chambre inférieur au prix que j'avais réservé. Je n'étais pas d'accord. Ensuite, on m'a donné un lit double. Les équipements de la chambre étaient très médiocres. Je n'ai pas aimé le style sombre et les lits jumeaux. A 16h32, nous avons finalement accepté de lui demander de me choisir une autre chambre double. Après avoir attendu jusqu'à 17h, il n'y a toujours pas eu de réponse confirmée, j'ai donc appelé Ctrip pour déposer une plainte. Avec le suivi de Ctrip, une. la chambre double était finalement disponible à 17h33 ( Pendant cette période, j'ai attendu encore une heure. L'explication de la réception était qu'il n'était pas pratique pour la tante de pousser le chariot de haut en bas de l'ascenseur pour scanner le code. Mon désaccord était qu'il ne m'avait pas nettoyé en premier depuis le début de mon type de chambre d'origine. Jusqu'à présent, il ne m'a pas nettoyé lorsque j'ai changé de type de chambre. Il savait clairement qu'il y avait des invités qui attendaient anxieusement, mais il a quand même. a dérangé les autres clients qui ne sont pas venus. Quand je suis arrivé à 15h00, j'étais le seul client à la réception et il m'a fait attendre 50 minutes, mais j'ai eu une chambre qui n'a pas commencé à nettoyer, puis. m'a dit que c'était prêt, c'est vraiment dégueulasse) Service : Ensuite, je me suis enregistré dans une chambre de type surclassé. Après cela, j'ai trouvé un cafard dans le miroir dès que je suis entré dans la porte. J'ai immédiatement pris une photo et je les ai contactés à temps. Je n'ai pas remarqué l'heure d'attente sur le lit. La réception a soudainement ouvert mon mot de passe (il a dit qu'il voulait nettoyer les cafards, mais il n'a pas répondu à mon message WeChat et a ouvert ma chambre avec le mot de passe sans mot de passe. ma permission, mais j'y ai pensé et j'avais tellement peur). Facilités : La communication finale et la réaction du patron lors de la demande d'indemnisation sont la dernière chose dont je veux me plaindre. Il m'a en fait dit que le problème d'hygiène des cafards avait été réglé dans les meilleurs délais et n'affecterait pas mon séjour. Le sous-texte signifiait que je m'en emparais et refusais de les lâcher. En même temps, je n'étais pas disposé à compenser le temps perdu et la perte mentale que j'avais subis en attendant deux heures et demie. Mon ami est arrivé très tôt et m'attendait pour dîner, mais je ne me suis pas enregistré. jusqu'à 17h30. En conséquence, mon voyage à Zhuhai a été reporté de près de trois heures. . En même temps, j'ai dit que je me plaindrais auprès des consommateurs et du Bureau du tourisme culturel, mais ils étaient indifférents et avaient une très mauvaise attitude. Ils m'ont également suggéré d'annuler la commande, de trouver un nouvel hôtel et d'expliquer pourquoi je n'avais pas annulé la commande si je n'étais pas satisfait. (Je suis venu jusqu'ici pour voyager, et j'ai dû trouver un hôtel temporairement, et j'ai dû prendre l'initiative d'annuler la facture. Pourquoi ne pouvez-vous pas vous en occuper pour moi ? Vous êtes responsable de compenser vos problèmes. ) Puis, moins de trois heures après mon enregistrement, il a dit que l'enregistrement était déjà sale, mais que je n'ai pas reçu de remboursement, soit j'ai reçu une réduction de 55 % le jour même, soit c'était gratuit le jour même. , et on m'a demandé de réserver à nouveau sur la plateforme plus tard. Puis j'ai vu que le prix de la plateforme était temporairement très cher, ce qui faisait qu'il ne m'a pas donné d'argent gratuit le premier jour. Bref, le patron avait une très mauvaise attitude, et puis il espérait que je ne compenserais pas. pour le remboursement et j'ai refusé d'admettre mon erreur. J'ai aussi senti que ces problèmes étaient de petits problèmes. Finalement, il n’a pas accepté. En même temps, je lui ai dit que je porterais plainte auprès du Bureau de la culture et du tourisme, puis que je le bloquerais et le supprimerais. (En même temps, je me suis plaint à Ctrip d'innombrables fois. Ctrip m'a aidé à faire un suivi et a été très sympathique. Finalement, j'ai trouvé un compromis avec une remise de 40 %. C'était à l'origine une remise de 50 %, mais à cause de la bonne qualité de Ctrip attitude, j'étais prêt à le rembourser à 60 %. Après avoir passé une nuit, la réception m'a informé tôt le lendemain que le patron avait dit qu'hier était gratuit et qu'il annulerait et réserverait à nouveau pour les deux prochains jours. Je lui ai envoyé une capture d'écran et lui ai dit que je n'étais pas d'accord. J'ai également bloqué le patron. Si vous annulez de force ma commande dans les deux prochains jours et que je n'ai pas d'hôtel où séjourner, j'appellerai certainement la police. Hygiène : Après avoir emménagé, la literie n'a pas été changée pendant trois jours. Un jour, je vous ai rappelé de changer la parure de lit quatre pièces, mais elle n'a toujours pas été changée. De plus, la couette et les oreillers n'ont pas été pliés pour vous. Chaque jour, quand je revenais, c'était le ******. Oui, il ne changera que la poubelle et les produits de lessive pour vous, mettra deux bouteilles d'eau, puis partira. Finalement, je suis parti à 7h00 le 8h12. Ils n'ont pas ouvert la porte même si quelqu'un était à l'intérieur pendant longtemps et m'ont dit de simplement laisser la carte de la chambre à la porte. était remboursable après qu'ils m'ont demandé de contacter la réception, puis j'ai immédiatement contacté la réception et j'ai attendu une réponse, ce qui signifiait que la caution me serait remboursée plus tard. Je l'ai rappelé à midi pour demander un remboursement. dépôt. Sa réponse a été qu'il me serait remboursé avant 17h00 et que je devais contacter le patron pour demander le paiement. Bref, il y a eu beaucoup de démarches, et je n'ai toujours pas été remboursé à 17h. Je l'ai recontacté et m'ai envoyé des soi-disant captures d'écran du déroulement de la procédure. Bref, ce n'était pas si rapide. Je suis parti à 7h00 du matin, mais tu n'es pas allé travailler et tu ne t'es pas levé, je comprends. Il était déjà 17h00 pour le dîner et je demandais toujours le paiement. Finalement, j'ai reçu la caution d'enregistrement et de départ à 17h25 grâce à mon insistance.

La chambre est très propre et bien rangée, le service est très bon et le transport est pratique. 🈵C'est recommandé😁Recommandé

Une caution de 200 yuans est demandée et ce n'est pas un hôtel. Le type de chambre ne correspond pas au type de chambre réservé en ligne. L'hygiène est extrêmement mauvaise. La chambre n'a que des serviettes de bain et pas de serviettes, et il n'y a pas de chaussons jetables. J'ai aussi contracté le pied d'athlète auparavant et il n'a pas guéri pendant trois mois. C'est trop difficile, la taie d'oreiller ne correspond pas du tout au nom de l'appartement. J'ai donné le mot de passe de la chambre à trois reprises mais c'était faux. je me suis trompé de pièce.

La chambre était un peu humide et moisie et la télé était cassée. Le premier jour, on m'a dit que personne ne viendrait la réparer le dimanche. J'ai demandé plusieurs fois lundi mais personne n'est venu la réparer, et ils l'ont fait. n'a pas pris l'initiative de nettoyer la chambre. . .

Je viens souvent à Zhuhai pour des voyages d'affaires et j'ai réservé de nombreux B&B. Je suis toujours à l'aise en séjournant dans celui-ci. L'enregistrement en libre-service est très pratique. La raison principale est qu'il est très proche de la porte frontière. l'attitude du service est également très bonne. Si j'ai des besoins, ils feront de leur mieux pour me satisfaire. L'environnement est propre et hygiénique, l'attitude du service est vraiment bonne, je reviendrai ici la prochaine fois que je serai en voyage d'affaires. D'ailleurs, il y a de nombreux restaurants en bas ici, ce qui est très pratique.

Parmi les chambres d'hôtes c'est effectivement mauvais, il y a des cafards, il y a des moustiques, a mordu ma fille 10 ans environ, le sol de la chambre est sale, des cafards 🪳, le serveur de la réception n'est pas un homme poli les murs il y a beaucoup de Traces sales, un mot jusqu'au bout est très sale, j'ai peur de louer une chambre d'hôtes à l'avenir !

very good

性價比之王非這家複式公寓莫屬！價格實惠但體驗絕不打折，上下兩層空間利用率超高，三個大人帶娃住也完全不侷促。房間乾淨整潔，白色床品質感很好，雙層遮光簾和隔音窗讓睡眠淺的我也能睡個安穩覺。位置在市中心，樓下就是熱門商圈，周邊小吃超多。管家和老闆都很熱情，落下東西還主動幫忙郵寄，服務暖心又到位，絕對是性價比首選！

超滿意的一次入住！房間乾淨得發亮，床品柔軟舒服，前台服務熱情又高效。位置也好找，周邊吃飯方便，性價比拉滿，下次還來！

很不錯喲，乾淨整潔，地理位置也很好，推薦～

提供圖片根本不是那麼一回事，去到現場，簡直是臟，亂！差！衞生極差，不知道是毛巾還是床單臟，就住了一晚第二天身上全部起疹子，很少給差評，但是這家公寓酒店實在差勁，希望被圖片吸引的睜大眼睛，不要相信商家的網圖照片

拍死了至少4,5只蟑螂，衛生程度真的有點不敢恭維。 小閣樓的床硬得很，躺一會已經受不了了。 其他都還好，除了麻將只有112只⋯⋯