Angsana Zhuhai Phoenix Bay

J'ai passé un séjour incroyable à l'Angsana Phoenix Bay Zhuhai ! La chambre était magnifiquement décorée pour mon anniversaire, ce qui la rendait si spéciale. Le personnel était fantastique, en particulier Hedi, qui était exceptionnellement attentionné et gentil. J'ai adoré le cadeau de la séance photo et le buffet était très varié. L'expérience spa, avec un bon de réduction généreux, était incroyable et vraiment relaxante. J'ai vraiment hâte d'y retourner !

La chambre qui a manqué pendant les vacances de la fête nationale a été réservée à 21h00. Bien qu'elle ait été manquée, elle coûtait presque la moitié du prix que d'habitude. Comme il y a 2 grands et 2 petits, nous avons dépensé 500 lits supplémentaires supplémentaires. Ensuite, nous avons dépensé plus de 1 200 € pour le dîner au restaurant buffet, soit plus de 400 € par personne pour le buffet, mais la variété était très réduite. Le plus ridicule, c'est que lorsque je suis allé à la plage l'après-midi, j'ai vu le serveur pousser un chariot et distribuer des fruits de pièce en pièce. Quand je suis rentré dans la chambre le soir, je n'ai pas vu même une ombre de fruit. . J'ai dépensé près de 4 000 yuans dans cet hôtel, mais au final je n'ai même pas eu la chance de manger des fruits. Après avoir réservé la chambre, une femme de ménage est venue m'ajouter sur WeChat, mais ce n'était pas différent de ne pas avoir de femme de ménage, car le lit d'appoint avait été ajouté par moi-même après avoir mendié plusieurs fois à la réception. Grâce à l'aide de la réception, ils m'ont finalement aidé à ajouter un lit ! Merci à la réception !

J'ai effectué une réservation d'hôtel sur trip.com pour une chambre à Angsana Zhuhai Phoneix Bay. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 15 heures mais il n'y a pas de parking pour les bagages et lorsque nous avons garé la voiture et nous sommes enregistrés, le personnel m'a dit que la chambre n'était toujours pas disponible et que nous devions attendre 40 minutes. Finalement, nous pouvons obtenir la chambre vers 17 heures. Cela a pris 2 heures de plus que l'heure d'enregistrement prévue, soit 15 heures. Nous avons juste laissé nos bagages dans la chambre et nous avons dû sortir pour dîner. Avant, nous avions prévu d'aller nager pour profiter des installations de l'hôtel, mais il n'y a plus de temps pour profiter de la piscine. Même le personnel nous a dit que nous pouvions avoir un départ tardif à 14h30 le lendemain, nous ne pouvons pas en profiter car nous avions d'autres activités prévues. À la fin, nous sommes partis à 12h30. Le personnel nous a proposé la chambre avec piscine patio, mais la piscine de la chambre est tellement sale et pleine de feuilles. Nous ne pouvons pas l'utiliser du tout. La propreté des installations de l'hôtel a attiré notre attention. Le lendemain matin, quelqu'un à l'extérieur de la piscine est entré dans notre jardin et a frappé à la fenêtre de notre chambre. C'était si bruyant et nous a tous réveillés. Nous étions si effrayés que nous n'avons pas ouvert le rideau pour voir ce qui se passait à l'extérieur. Heureusement, nous avons verrouillé la fenêtre pour que personne ne puisse entrer. Nous nous inquiétons de la sécurité de l'hôtel. Honnêtement, ce fut une très mauvaise expérience pour ce séjour. Angsana est un hôtel de villégiature de classe mondiale et célèbre. Nous ne nous attendions pas à payer un prix plus élevé que celui d'autres hôtels 5 étoiles à Zhuhai, mais nous ne pouvons pas profiter des installations et ne nous sentons pas du tout détendus. Cela nous a vraiment déçus. J'espère que le niveau de service de cet hôtel pourra s'améliorer afin que tous les clients puissent bénéficier d'un meilleur service dans l'hôtel.

Le bar est bien, mais la plage est loin, et une plage latérale n'est pas reliée à l'hôtel. Heure d'arrivée à 15h, mais tard, nous avons eu la chambre à 18h. Les toilettes ont une mauvaise odeur.

Beautiful spot, very kind employees. Especially the bar is gorgeous for a drink with a view of the skyline

Is the best hotel in Zhuhai so far, although is not located in the city centre but it does provides a stunning view in different part of the hotel. The room is also excellent with an indoor and outdoor tub and direct access to hotel’s private beach area.