The St. Regis Zhuhai

C'était la première fois que je séjournais dans un si mauvais hôtel cinq étoiles. Quand j'ai ouvert la couette de l'hôtel qui coûtait 2 500 yuans par nuit, il y avait un cheveu, et c'étaient les cheveux longs et bouclés d'une fille, j'ai appelé la gouvernante de l'hôtel, mais. personne n'a répondu. Plus tard, il m'a rappelé. Il m'a proposé un petit-déjeuner gratuit, mais j'ai refusé parce que je ne lui avais pas parlé de mes cheveux juste pour le petit-déjeuner. En conséquence, il a dit qu'il était gêné et a raccroché, puis il a raccroché. je n'ai rien dit après ça, car à ce moment-là, mon enfant allait se coucher et il a dit qu'il viendrait dans la chambre pour m'aider à le nettoyer, mais il n'y avait qu'un seul cheveu et comment le nettoyer ? Je l'ai appelé à 11h00 le lendemain et lui ai demandé si je pouvais retarder mon départ. Il m'a dit que je pouvais retarder mon départ jusqu'à 14h30. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel à 13h00, ma carte de chambre le pouvait. ne soit plus glissé. , l'enfant dormait déjà à ce moment-là, alors je me suis accroupi à la porte de la chambre avec mon enfant dans mes bras, attendant que le serveur vienne me glisser la carte de la porte, alors j'ai senti que même si cet hôtel Ruiji était très neuf et le sol était très haut, son service était tout à fait conforme à Pas bon et l'hygiène n'est pas bonne. En même temps, cet hôtel cinq étoiles n'a pas de réponse confortable et appropriée au client. insatisfaction.  Et je n'ai jamais séjourné au St. Regis. Je ne savais pas que l'hôtel St. Regis ne disposait pas de chambres parents-enfants. J'ai demandé au personnel à mon arrivée, avez-vous des chambres parents-enfants ? Ensuite, d’autres membres du personnel m’ont dit avec dédain que nous n’avions pas de chambre parents-enfants à St. Regis, vous ne le saviez pas ? Je ne sais pas. La plupart des hôtels cinq étoiles ont des chambres parents-enfants, je viens de demander, mais ils m'ont donné l'impression que j'étais inexpérimenté et que je ne me sentais pas très bien. ?

St Regis Zhuhai is always pleasant, but F&B never outstanding . Restaurants close early and we are disappointed to know that the Italian restaurant is not open on Monday and also Tuesday Lunch . Spa is very good and our therapists are very professional. We are most grateful to Mia Lu who stationed at the entrance and she took her time to understand what we wanted to see and recommended Bei Shan arts and culture area 北山文化區- There are many small shops and heritage buildings. The tea shop was surprising good . We’ve around the world on tea tasting, but the young lady owner took her time to design the shop, curate the tea and prepare the modernise version is a winner !! Not a normal Chinese tea experience .. a must do ! Thank you Mia Lu for recommending the area to us .

Excellent view in the room Everything are clean and the breakfast is delicious

The Saint Regis Hotel in Zhuhai is a breathtaking escape, with a staff that greets you warmly by name, instantly making you feel at home. The rooms are elegant, blending modern luxury with serene vibes, boasting stunning views and spotless cleanliness. There were a few hiccups with the butler service, but the team swiftly corrected them with professionalism. From plush bedding to exquisite dining, every detail feels indulgent, making your stay truly unforgettable.

Design: Perfect, beautiful scenery, indoor and outdoor swimming pool and large fitness yoga room David: Not bad Service: General

Highly recommend. Hotel is very comfortable and the best hotel in ZHUHAI.