Invité
11 juillet 2023
J'ai choisi cet hôtel après avoir lu de nombreuses bonnes critiques, mais j'ai été vraiment déçu. Je suis arrivé vers 14h40 le premier jour de l'enregistrement. La réception m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres lits jumeaux disponibles pour les parents et les enfants, et ils tout devait être nettoyé. L'enregistrement a pris environ quarante minutes. C'était compréhensible. La réception a déclaré que la chambre du sixième étage serait nettoyée dès que possible. Il a également demandé au personnel de l'interphone de nettoyer la chambre des parents. - chambre double enfant au sixième étage le plus tôt possible. Nous prendrions un taxi. Nous sommes sortis manger quelque chose. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel vers cinq heures, la réception nous a dit que notre chambre n'avait pas encore été nettoyée et que nous devions encore attendre 40 minutes ? ? J'étais vraiment en colère. J'ai dû attendre trois heures. Au bout d'un moment, ils ont dit qu'ils nous donneraient une chambre au quatrième étage. OK, acceptez-le. Alors que j'étais sur le point de monter, la réception a demandé : les enfants veulent-ils du lait le soir ? Vers huit ou neuf heures, on nous a donné deux tasses de lait chaud, j'ai dit oui, mais quand nous sommes revenus le soir, nous n'avons pas eu de lait chaud ? Je ne l'ai pas eu pendant deux nuits ; j'ai demandé si la chambre à lits jumeaux avait une clôture et la réponse a été que non, mais les deux lits pouvaient être rapprochés. J'ai dit oui et la réception l'a dit au personnel. sur l'interphone que le client pouvait joindre les lits dans une certaine pièce. En conséquence, nous sommes entrés dans des chambres séparées, et plus tard nous avons partagé des lits et des chambres parents-enfants, mais il n'y avait pas de pantoufles ni d'articles de toilette pour enfants dans la chambre. J'ai appelé l'hôtel réception pour demander s'ils en avaient, et on leur a dit qu'ils seraient livrés immédiatement, mais il s'est avéré qu'ils n'étaient pas livrés après très, très longtemps. , ou je suis sorti et j'ai vu ma tante donner des pantoufles aux enfants à d'autres chambres et je les lui ai demandées, alors je les lui ai données. Bref, le tarif d'une chambre à plus de 1 000 la nuit n'est vraiment pas rentable, et le service n'arrive pas du tout à suivre, je ne sais pas si c'est à cause du grand nombre de personnes pendant les vacances d'été. , je ne réserverai plus cet hôtel à l'avenir, et l'insonorisation n'est pas très bonne. , on entend l'eau couler à côté, et le lavabo n'est pas très pratique dans le couloir à l'entrée. Une chose à dire, la meilleure chose est que les deux tantes du restaurant du petit-déjeuner sont très gentilles et gentilles. Des jouets de plage sont fournis gratuitement. Au moment du départ, Miss Yu à la réception a posé des questions sur l'expérience et les sentiments du séjour. Elle a dit la vérité et a offert des cadeaux et un éventail pour les enfants. Je sens que cette jeune femme s'efforce de restaurer la mauvaise impression que l'hôtel nous a donnée. Je peux seulement dire que chaque membre du personnel est différent. Certaines personnes chérissent vraiment leur Je pense que ce que ressentent les invités n'a pas d'importance si nous ne restons qu'un jour ou deux.
Texte originalTraduction fournie par Google