Starview Mansion

Avis : Starview Mansion

Starview Mansion

No.9-1 Shihua East Road, Xiangzhou District, Zhuhai, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.5/10
Mémorable
1509 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.3
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(1509)
Évaluations positives(1463)
Évaluations avec photos/ vidéo(432)
Grandes chambres(244)
Petit déjeuner délicieux(88)
Piscine remarquable(73)
Vue sur la mer(49)
Piscine à débordement(22)
Buffet délicieux(19)
À proximité de la plage(18)
Équipements pour les enfants(11)
Évaluations négatives(46)
KaFai0903
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juin 2023
En famille
11 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 24 juill. 2023
Pour la première fois, les trains de Hong Kong se dirigeaient vers le nord, le système de stationnement était capable de reconnaître les plaques d'immatriculation de Hong Kong, les portes s'ouvraient automatiquement, l'environnement du parking souterrain était normal et le stationnement était gratuit. Le personnel est sympathique et poli. La chambre est assez grande et les toilettes sont très spacieuses et propres. Utilisation gratuite de la piscine et de la salle de fitness. Le buffet du petit-déjeuner propose de nombreux choix et a un goût normal. Peut-être parce qu'il s'agit d'un hôtel de villégiature, il n'y a rien à visiter à proximité la nuit et le dépanneur le plus proche est à 10 minutes. Ce serait mieux s'il y avait un petit magasin dans l'hôtel où vous pourrez acheter des collations et des boissons.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi le Zhuhai Resort Hotel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel ! Merci pour votre soutien et votre confiance dans l'hôtel, et merci également pour vos précieuses suggestions pour l'hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de séjour plus attentionnée et plus confortable ! Dans l'attente de votre prochaine visite! Je te souhaite une vie heureuse!
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la mer (lit queen size)
Séjour au mai 2023
En famille
12 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 24 juin 2023
Les chambres et les installations de l'hôtel sont bonnes. Les chambres sont relativement neuves et les fournitures semblent propres. Le restaurant buffet utilise suffisamment d'ingrédients et les fruits ont également une peau jaune. Le serveur dans le hall a une bonne attitude et aide à récupérer et à déposer les bagages. Le seul regret est que la disposition des étages soit trop courte. Ce que l'on voit depuis la fenêtre du 5ème étage, c'est la piscine et le chantier au loin. C'est un peu différent de la photo promotion (en regardant Hong Kong-Zhuhai). -Pont de Macao).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci d'avoir choisi de séjourner au Zhuhai Resort Hotel Xinghai Building et de partager votre expérience de séjour, et de vous efforcer d'offrir aux clients un séjour parfait. Nous attendons avec impatience votre visite. Vous pouvez contacter le responsable du service client de l'hôtel. et nous organiserons le sol dont vous avez besoin. Je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Suite supérieure, avec vue sur la mer
Séjour au nov. 2022
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 janv. 2023
Le forfait de l'hôtel est très rentable, la chambre a une grande vue, l'environnement du complexe est très beau et les coupons repas fournis peuvent être utilisés dans plusieurs restaurants de la tour Xinghai. Nous sommes restés 4 jours et avons essayé le petit-déjeuner buffet, le dîner buffet, le thé du matin et le dîner au restaurant chinois. Le sentiment général est que le niveau des restaurants chinois dépasse de loin celui des buffets. Le thé du matin est super exquis et a très bon goût, et le dîner est également très bon. Bien sûr, le prix n'est pas bon marché, nous avons donc simplement utilisé les coupons. J'ai perdu de l'argent sur les coupons du buffet. La première fois que j'ai pris le petit-déjeuner buffet, j'ai senti que tout allait bien. Après le deuxième repas, j'ai senti qu'il n'y avait rien à manger à part des nouilles fraîchement préparées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité distingué; Bonjour! Merci d'avoir choisi de séjourner au Zhuhai Resort Xinghai Building et d'avoir laissé un avis détaillé. Nous sommes honorés que les installations des chambres d'hôtel, l'environnement et les produits de restauration aient gagné votre faveur. Nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement de séjour confortable et de qualité supérieure. -des services de qualité. Nous attendons sincèrement votre visite, je vous souhaite : une vie heureuse !
Invité
Suite supérieure, avec vue sur la mer
Séjour au juill. 2022
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 août 2022
Passez d'agréables vacances de deux jours à la tour Xinghai à Zhuhai pendant le week-end. L'emplacement est très pratique pour aller partout et le bâtiment de l'hôtel est élégant et grandiose. La suite supérieure avec vue sur la mer est grande et dispose d'installations relativement nouvelles et intelligentes, notamment une machine à café à capsules et des rideaux automatiques de toilettes intelligentes. Le paysage est constitué du lac intérieur de la station et d'une vue lointaine sur la mer. Il existe également des restaurants buffet ou de médecine chinoise dans l'hôtel. Il existe de nombreuses activités dans le seul complexe. La salle de sport est entièrement équipée et l'eau de la piscine est propre et hygiénique. Je félicite les majordomes personnels Xiao Chen et Xiao Xie pour leur service enthousiaste. Ils sont faciles à contacter via WeChat. Quels que soient les besoins, comme les difficultés à glisser la carte de porte ou les questions sur les installations, ils sont répondus et résolus. en temps opportun. Revenez la prochaine fois ~
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci d'avoir choisi de séjourner à la tour Xinghai du complexe hôtelier et de nous avoir attribué une note de cinq étoiles. Votre reconnaissance pour le service des majordomes personnels Xiao Chen et Xiao Xie sera également transmise à la direction de l'hôtel. des éloges et des récompenses pour offrir aux clients un environnement d'enregistrement parfait et un service satisfaisant, surprenant et touchant ont toujours été nos objectifs inlassables. Nous continuerons à travailler dur et attendons avec impatience votre visite.
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 déc. 2024
Staff are helpful and friendly. Free upgrade to executive floor. My requests were all fulfilled. Excellent location and beautiful surroundings. Breakfast offers a wide range of cuisines.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that our staff provided helpful and friendly service, and that you enjoyed the free upgrade to the executive floor. Meeting your requests is our top priority, and we're glad we could exceed your expectations. Our hotel's excellent location and beautiful surroundings are indeed some of our highlights. We strive to provide a diverse and delicious breakfast selection, and we're glad it satisfied your taste buds. We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. Best regards, Guest Service Mananger
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juin 2024
En famille
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 sept. 2024
Comfortable and bigger room,that’s pretty good for family members
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Réponse de l'établissement: Dear esteemed guests: Your visit and comments are our highest honor. It's a great joy for everyone of us to know that you've spent a good time in our hotel. We will persist our efforts in providing better and best service for you. At last, thank you again for your comments and welcome to our hotel next time!
Vanucks
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au oct. 2024
En famille
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 11 nov. 2024
Although the location is not close to any malls, it is within the central of Zhuhai and 10 min from the hzm bridge. There was direct access to room floors from the car park, which was free. We even got upgraded to the executive floors (L18). The view from The bathtub was amazing as it was facing the big window. Room was very spacious with separate area for closet. Overall very nice.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued guest: I am glad that you enjoyed this trip and liked the amenities we provided. The hotel with magnificent views of lake and landscaped gardens can make a trip more colorful and unforgettable. Zhuhau Holiday Resort Hotel is a ideal choice for traveler who would like to balance work and life by enjoying hotel comfortable facilities and convenience location. Hope you will choose us and experience our service again. Best wishes!
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au oct. 2024
En famille
6 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 14 nov. 2024
Hotel is very nice. A bit isolated as there is not much restaurant and supermarket around. Nevertheless we had an issue with the breakfast payment: - One the first day our child paid the full price. Yes he looks quite tall for his age but he is still under the limit for child price. The staff did not bother to ask directly charged the full price. - On the second day we noticed the price and they change it without any issue (for that day only). During the checkout we mentioned the issue, asking to pay the child price for both day. But the staff actually did the opposite and we ended paying the full price for both day.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel to be very nice, and we apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We understand your concerns regarding the breakfast payment issue with your child. It is our policy to offer child prices for guests under a certain age limit, and we are sorry that our staff did not inquire about your child's age on the first day. This was an oversight on our part, and we appreciate you bringing it to our attention.We hope that despite this issue, you still had an overall pleasant stay and that we can make it up to you on your next visit. We value your feedback and are committed to improving our services.Thank you once again for your understanding and for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon.
Jacksjollies
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2024
En couple
45 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 déc. 2024
Nice hotel with really big rooms. Location is good for the beach but please be aware, you are not allowed to swim at the beach. Swimming pool area was great even if it feels a but detached from the hotel.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: I am glad that you enjoyed this trip and liked the amenities we provided. The hotel with magnificent views of lake and landscaped gardens can make a trip more colorful and unforgettable. Zhuhau Holiday Resort Hotel is a ideal choice for traveler who would like to balance work and life by enjoying hotel comfortable facilities and convenience location. Hope you will choose us and experience our service again. Best wishes!
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au sept. 2024
Seul
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 13 oct. 2024
Worst service ever. Many funny incidents. For example every room has a coffee machine but the hotel does not have capsules which fit it
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Réponse de l'établissement: Dear guest: I'm sorry that the service did not meet your expectations,The coffee machine you mentioned does not exist,I wounder if there is any misunderstanding,If you have any questions please contact the guest service manager,Thank you!
TARIQ
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 21 avr. 2025
Good service I like it enjoy the trip
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的認可與支持!我們很高興您對我們的服務感到滿意,這正是我們不斷努力的方向。您的好評是對我們團隊最大的鼓勵,我們會繼續用心為您打造舒適、貼心的入住體驗。期待未來再次為您服務,祝您生活愉快!
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au juin 2024
En famille
27 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 juill. 2024
It was first time but gave it full stars to this hotel from my heart to say thank you for your professional service.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you very much for giving us a full star rating when you first stayed in our hotel. We are very honored to receive such a high evaluation from you and thank you from the bottom of our heart for your recognition of our professional service. We are always committed to providing the best quality service to ensure that every guest can enjoy a comfortable and satisfactory accommodation experience. Your satisfaction and support are our driving force for continuous progress. We are glad to know that you are satisfied with our service and hope to serve you again in the future. If you have any suggestions or need further help, please do not hesitate to contact us at any time. Thank you again for choosing our hotel and look forward to your visit again. Sincere regards
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2024
Good location, spacious room and nice service.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: I am glad that you enjoyed this trip and liked the amenities we provided. The hotel with magnificent views of lake and landscaped gardens can make a trip more colorful and unforgettable. Zhuhau Holiday Resort Hotel is a ideal choice for traveler who would like to balance work and life by enjoying hotel comfortable facilities and convenience location. Hope you will choose us and experience our service again. Best wishes!
Jessie
Chambre supérieure, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mars 2024
En famille
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 14 avr. 2024
We got a free upgrade to suite during our stay. The room is huge and clean. King size bed with a living room, 5 pieces bathroom and a extra washroom.
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Réponse de l'établissement: Dear guest:Thank you very much for sharing your wonderful experience during your stay.We are very pleased to hear that you were satisfied with our hotel suite and spoke highly of its spaciousness, cleanliness and amenities.Designed to provide guests with an even more comfortable and luxurious stay, suites include king-size beds, living rooms, full bathrooms and additional toilets, all designed to make your stay more convenient and enjoyable.At the same time, we are also honored that you can enjoy the free upgrade service.This is our way of saying thank you and giving back to our guests. We hope this little surprise will make you feel at home.If you have any other needs or suggestions in the future, you are more than welcome to contact us at any time.We will continue to improve our services to ensure that every guest has the best stay experience.Thank you again for your review and we look forward to your visit again.wish you a happy life!
Ho Bun
Chambre supérieure, avec vue sur la mer (lit queen size)
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 août 2024
nice place for business trip i really recommond for everyone to book
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Réponse de l'établissement: Distinguished guests: Hello! Thank you for choosing Xing Hai Lou Zhuhai Resort and sharing your wonderful experience with us. We look forward to seeing you and your friends again. Wish you a happy life!