Utilisateur anonyme
9 mai 2024
1. Il y avait des taches de sang sur la couette, alors j'ai appelé la réception après que la réception soit allée dans la chambre pour confirmer, ils m'ont demandé de changer de chambre. Après l'incident, personne du gérant du magasin ou du superviseur ne m'a contacté pour m'en expliquer la raison ou s'excuser avant le départ.
2. Après avoir appelé le numéro officiel 400 du City Convenience Store, le vendeur du magasin a envoyé un message WeChat et a proposé une réduction de 30 % sur la prochaine réservation + un type de chambre surclassé.
3. Qu’est-ce qui manque, c’est une réduction de 30 % ? Pour un problème d'hygiène aussi grave, pourquoi ne venez-vous pas vous excuser lorsque vous séjournez dans un hôtel, ne vous plaignez-vous pas par téléphone après votre départ, et ne vous excusez-vous pas par téléphone après avoir porté plainte ?
4. City Convenience Official 400 ne m'a pas contacté 24 heures après avoir reçu la plainte. C'est l'attitude officielle.
Texte originalTraduction fournie par Google