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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.3
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(218)
Évaluations positives(208)
Évaluations avec photos/ vidéo(106)
Déplacements aisés(49)
Très bon rapport qualité-prix(34)
Idéal pour le shopping(21)
Lit confortable(15)
Idéal pour les familles(12)
À proximité de la gare(11)
Design de qualité(6)
Très bon agencement de la chambre(3)
Évaluations négatives(10)
LEUNG Kwan On
Suite familiale spéciale - 6 chambres (Mah-jong)
Séjour au août 2024
En famille
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 25 sept. 2024
It was a bit hard to navigate to the check in room on the 3rd floor. Check in information should be sent prior to the arrival to avoid hunting around. However the staff is friendly and the parking discount is extremely convenient.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your patronage, I wish you a pleasant life, and welcome to visit us next time
Invité
Loft confortable cosy convenant aux familles (2 lits)
Séjour au fév. 2024
En famille
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 31 mars 2024
• Spacious, good for family. But walls were thin, you could easily hear noise from next doors such as people walking, kids screaming, people loud talking etc.
• Hygiene was just so-so. Bed and blanket were clean, apart from a dead fly sleeping under a pillow. There’s stain and dust around the place. There’s water leaking under the toilet bowl.
• There’s a stove but no pans or cutlery proved. All the cabinets were empty.
• It’s listed in the facilities that there’d be 24 hours hot water, but it ran out of hot water in the middle of my shower. Turned out you need to wait until it’s stored enough hot water. If it runs out, you’ll need to wait again. There’s no such notice in this.
• Hotel staff couldn’t be reached at night (regarding the hot water issue), no response at all until reaching out to Trip.com eventually and they responded.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,實在抱歉沒讓您體驗好,您的意見將督促我們繼續加強維護與清潔的重要問題。我們重視您反饋的內容,也將確保每一間客房的舒適性。關於隔壁及走廊的聲音,現在是旺季難免,大家都是帶孩子出行,還是要互相理解,互相幫忙。但晚上十點後都是比較安靜的。再次,熱水器的使用説明就在密碼指南里,如果您有看過的話,就不至於凌晨2點再來諮詢且我們也有工作人員回覆,您有管家微信和電話,不是聯繫不上,我們歡迎隨時反饋問題解決問題而不是退房後,我們期待您的再次下榻,併為您呈現細緻、貼心的真正待客之道。
Réponse de l'établissement: 尊貴的客人,非常感謝您抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望:1.房間確實是兩個3室組合而成的3+3套房,衹是沒打通,方便淡季時售賣單間。4個房間和兩個客廳兩個洗手間也是有的,户型和床型也相符,平台上沒有標註12個床,衹是説了可以住12人而已,雙人床都是可以住兩人的,衣架確實都放在一樓的客廳,需要者自取。節假日的價格人均一百左右已經很優惠了,我們也有很多回頭客人的。公寓走廊屬於公共區域,物業管理的,以後我們也督促物業和我們的阿姨做好衞生保潔等情況。再次感謝入住,祝好!
Invité
"Jiang Bu Chu Zai Jian" Three-Bedroom Suite With Chess Cards
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juill. 2025
很整潔很乾凈 舒適度很不錯 也沒有異味 服務態度也很不錯 很滿意 有機會還會再來 性價比很高
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Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的認可,小宿全體員工為此備受鼓舞,我們致力為客人提供最貼心的服務和最温暖的關懷。歡迎下次光臨!
Réponse de l'établissement: 尊貴的客人,非常感謝您抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望:1.房間確實是兩個3室組合而成的3+3套房,衹是沒打通,方便淡季時售賣單間。2.停車場有地下三層,是整棟樓共用的,先到先得數量有限。3.管理人員敲門我們完全不知情,下次可以直接告知他們是惡意騷擾。酒店也將加強對員工服務培訓,避免此類情況再次發生,我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,誠邀您下次體驗不同房型。順祝好!
Invité
"Fu Sheng Ru Meng" Three-Bedroom Suite With Chess Cards
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓您好,非常抱歉給您有些不好的體驗。一樓大堂是物業的前台,他們最近換了新的員工,指的地方確實不正確,知悉情況後我們已經去重新報備,我們的前台就在3樓302。我們也將繼續加強衞生管理,避免小飛蟲的出現。牆體是蹭花的,不是污濁的哦,另外三個床都是換了的哦,也都是1.8米的大床。當然也誠邀您的再次光臨來體驗不同房型。祝您生活愉快,工作順利!