Évaluations de Swiss Star District 11 - Self Check-IN

Appartement réservé pour 2 jours. Quelques jours auparavant, un e-mail nous a averti qu'en raison de "problèmes d'eau", ils nous déménageaient dans un autre endroit, dans la Gubelstrasse. Ils nous ont donné un appartement sans faire de ménage ! Matelas sans draps et avec des taches, saleté au sol, oreillers sans taies et très sales. Le tout sous les escaliers attenants à la buanderie qui fait toujours du bruit. Suite à nos protestations et à nos demandes d'hébergement, ils nous ont dit, très ennuyés, qu'ils étaient complets et qu'ils n'avaient rien d'autre. Grâce à l'intervention de ***********, ils ont envoyé une équipe de 4 femmes de ménage (très gentilles et bonnes) qui ont tout nettoyé et mis des serviettes et des draps propres. Mais maintenant, nous n’avions plus envie de rester. Au final, après avoir mis les clés dans la caisse, j'ai reçu un message m'informant qu'ils ne les trouvaient pas et m'envoyant une PREUVE que je les avais livrées ! Je n'ai jamais vécu une expérience similaire