Avis : Ibis Styles Zurich City Center

Réponse de l'établissement: Cher Sam, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner cet avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du petit-déjeuner et vous remercions pour vos aimables remarques concernant notre personnel. En effet, nous n'avons pas de climatisation, seulement un système de circulation d'air, ce qui, nous le comprenons, n'est parfois pas suffisant lors des journées de températures extrêmes. Pour cette raison, nous fournissons également des ventilateurs dans la pièce, nous espérons que cela pourra compenser. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Nicole - Équipe de la réception

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de la propreté. Il est rare que nous entendions des commentaires sur des bugs dans la pièce. Je pense que cela a été rapidement résolu par notre personnel une fois que vous avez fait part de votre inquiétude. Nous espérons que la température ne vous a pas causé trop d'inconfort. En effet, nous n'avons pas de climatisation, seulement un système de circulation d'air écologique, qui, nous le comprenons, n'est parfois pas suffisant lors des journées de températures extrêmes. Pour cette raison, nous fournissons également des ventilateurs dans la pièce, nous espérons que cela pourra compenser. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Nicole - Équipe de la réception

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. En effet notre heure officielle d'enregistrement est à 15h00, l'enregistrement anticipé est une option selon disponibilité moyennant un supplément de CHF20.- et en cas d'absence de disponible, notre bagagerie est gratuite. Nous sommes heureux que le café et le thé gratuits soient appréciés, nous espérons que cela compense l'absence de bouilloire dans les déplacements. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Nicole - Équipe de la réception

Réponse de l'établissement: Cher Si Long, merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience. Il n'est certainement pas normal que d'autres personnes aient accès à la chambre en dehors de notre personnel d'accueil et de ménage. Merci d'avoir fait part de votre préoccupation, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons que notre personnel a réussi à résoudre ce problème pendant votre séjour et vous a assuré que notre hôtel est sûr. Nous espérons que vous avez quand même apprécié votre visite à Zurich. Nous aimerions vous inviter à séjourner à nouveau chez nous à l'avenir pour nous donner une autre chance et vous offrir une expérience plus mémorable et positive. Cordialement, Nicole - Équipe de la réception