MMaki DinhJ'avais initialement réservé cet hôtel par erreur, mais j'ai été agréablement surpris par certains aspects de mon séjour. L'hôtel était situé assez loin de Fukuoka, où je devais séjourner pour un concert.
Je suis arrivé à l'hôtel vers 11h30-12h après un vol matinal, ignorant que l'enregistrement n'était prévu qu'à 15h. En arrivant à la réception, la réceptionniste, une jeune fille, m'a lancé un regard étrange avant de m'indiquer l'heure d'enregistrement. Son accueil peu chaleureux était décevant, surtout comparé à mes expériences dans d'autres hôtels au Japon.
Le 6 février, jour de mon arrivée, la météo était rude : il y avait beaucoup de vent et il faisait froid, et j'ai dû marcher de l'arrêt de bus de Seto jusqu'à l'hôtel avec deux valises dans un froid glacial. Épuisé par mon vol et mon voyage jusqu'à Munakata, j'espérais une atmosphère plus accueillante. Au lieu de cela, après un bref passage dans un Lawson voisin pour me restaurer, je suis retourné à l'hôtel et j'ai attendu dans le hall, car il faisait trop froid pour explorer l'hôtel. À 14 h, la fatigue m'a envahi et je me suis allongé sur le canapé du hall pour me reposer. Malgré ma somnolence dans le froid du hall, aucun membre du personnel ne s'est approché de moi. Le chauffage de l'hôtel était faible et je me réveillais sans cesse à cause du froid mordant. À 14 h 30, j'ai entendu des clients s'enregistrer, ce qui m'a surpris : personne ne m'avait informé que je pouvais commencer à m'enregistrer plus tôt.
Lorsque j'ai fait la queue à la réception, la même réceptionniste que tout à l'heure m'a reconnue, mais a semblé pousser sa collègue à m'aider, ce que j'ai trouvé impoli et peu professionnel pour un membre du personnel d'un hôtel quatre étoiles. Cependant, sa collègue s'est montrée aimable et attentionnée. Comme je parle japonais, l'enregistrement s'est déroulé sans problème.
J'ai commis une erreur concernant ma réservation : j'avais réservé par erreur mon séjour jusqu'au 10 février au lieu du 9 février. J'ai expliqué cela à la réception, et l'employé a tenté de m'aider, mais s'est excusé, car la réservation avait été effectuée via un site tiers et n'était pas remboursable. J'ai compris et je voulais simplement les informer de mon départ anticipé.
L'hôtel lui-même est vieillot, mais bien entretenu. J'ai séjourné dans une chambre de style japonais, propre et confortable malgré son âge. La climatisation était assez ancienne, mais des commodités étaient disponibles au rez-de-chaussée. L'hôtel semble être populaire auprès des familles et des groupes de touristes. Il y a également beaucoup de clients coréens. Même pour un hôtel d'affaires, le service client envers les voyageurs étrangers en solo laissait cruellement à désirer. C'est embarrassant de penser que c'est le genre de formation qu'ils dispensent à leurs employés dans un hôtel quatre étoiles. J'écris cet avis lors d'un séjour au Comfort Hotel, une chaîne hôtelière moins chère, mais l'omotenashi que j'y ai reçu est d'un autre niveau.
Il n'y a pas grand-chose à faire à proximité du Mercure Munakata. Le restaurant kaisendon le plus proche était à environ 30 minutes à pied. Malheureusement, la météo était exécrable pendant mon séjour – vent et neige –, je n'ai donc pas beaucoup exploré les environs. Il y avait une église (?) à côté de l'hôtel, mais rien d'autre d'intéressant.
L'un des points forts de mon séjour a été la source chaude, avec ses bains intérieurs et extérieurs. Je n'ai pas mangé au restaurant de l'hôtel, les prix me semblant élevés.
Une navette gratuite dessert la gare de Togo, mais il est conseillé d'informer la réception à l'avance de votre heure de départ.
Je n'ai pas pris beaucoup de photos de l'hôtel ; il n'y avait pas grand-chose à immortaliser, à part les bains, où les téléphones sont interdits.
Est-ce que j'y retournerais ? Non.
Est-ce que je recommanderais cet hôtel ? Non, surtout pas aux voyageurs étrangers solitaires.
Voir plus