Hôtels avec piscine à Médine, Arabie saoudite

J'avais des attentes élevées pour les habitats, surtout en raison du point de prix, mais malheureusement le service n'a pas réussi à le faire. La communication était une question récurrente, et plusieurs membres du personnel, en particulier à la réception, n'étaient pas en langue anglaise, ce qui a conduit à plusieurs cas de malcommunication et d'informations incorrectes. Pour une propriété qui s'occupe des clients internationaux, il est essentiel de disposer d'un personnel de bureau frontal qui puisse communiquer clairement et en toute confiance en anglais. L'expérience du restaurant Tama était encore plus décevante. Un des hommes de l'équipe était remarquablement rude. Nous avons été présentés avec la loi, même si nous n'avons pas demandé, ce qui semblait rejetant et inacceptable. En outre, quand mon ami, qui avait juste fini de nager, a été dit qu'elle ne pouvait pas s'asseoir parce qu'elle était mouillée, aucune solution alternative n'a été offerte. Pas de bain, pas de toile, pas d'assistance. Elle était effectivement attendue de rester pendant le repas. Lorsque cela a été soulevé, il n'y avait pas de pardon ni de sens de responsabilité. Le service est très court, et la différence d'hospitalité est très perceptible par rapport à d'autres propriétés de luxe comme l'arbre de Banyan, où le personnel est toujours chaud et attentif. Les habitats ont un environnement magnifique, mais le service est ce qui définit une expérience de luxe réelle.

I stayed at Novotel Yanbu and had an overall average experience. The rooms were okay (3/5) and met basic expectations. Cleanliness (2.5/5) and bathrooms (2.5/5) were slightly below average and could use better maintenance. There was a noticeable, unusual smell in both the rooms and the lobby, which did affect comfort at times. The location is the biggest advantage (8/10) — being close to the Corniche makes it ideal for night-time strolls and relaxing walks by the sea. Overall, the hotel is acceptable mainly because of its location, but improvements in cleanliness, bathroom upkeep, and odor control would make the stay more comfortable.

Un séjour vraiment magique ! La caravane nichée au cœur des montagnes d'Al-Ula est une expérience unique et magnifique. J'ai adoré. Le personnel était super gentil et serviable, et la nourriture était bonne (bien qu'un peu chère). Quelques petits bémols : la climatisation de la caravane était assez bruyante, la chambre n'était pas très sombre en journée, et il serait appréciable d'avoir une piscine juste à côté de la caravane plutôt que de devoir se rendre à l'hôtel principal, situé à environ 10 minutes en voiture et en voiturette de golf. De plus, lors de mes deux visites à la piscine, je suis resté environ deux heures à chaque fois et aucun membre du personnel ni barman n'est venu nous demander si nous voulions commander des boissons. En résumé, malgré ces petits soucis qui ne m'ont pas trop affecté, ce fut une expérience magique et mémorable. Je recommande vivement cet endroit et j'espère y retourner un jour.

L'emplacement est vraiment spectaculaire, niché au cœur d'immenses rochers. Il n'est pas très loin du Winter Park et de la vieille ville. Cela dit, une voiture est nécessaire pour se déplacer à Al Ula. La chambre est spacieuse, propre, bien conçue et décorée avec goût. Le personnel est très sympathique et serviable. La piscine est fantastique et offre une vue magnifique. L'agence de location de voitures Budget dispose d'une agence sur place. En haute saison, le bus à arrêts multiples s'arrête également ici. Le restaurant sur place sert un excellent petit-déjeuner et propose un buffet le soir, ainsi qu'un menu à la carte. Comme il s'agit d'un complexe hôtelier, les tarifs sont généralement élevés. J'y ai passé un séjour très relaxant et je le recommande vivement.

This hotel is truly delightful. The staff is very welcoming, sharing a story and offering a brief tour before check-in. The ambiance is magical, largely due to the reliance on candlelight rather than extensive electricity. The breakfast is absolutely wonderful. My only minor reservation was the pervasive presence of the SAB bank logo. While subtle, once noticed, it became apparent in nearly every design element throughout the hotel. Nevertheless, I would wholeheartedly rate this experience a perfect 10/10, particularly for those who appreciate its unique charm and atmosphere.

Une expérience parfaite ! C'était le plus chaleureux « chez-soi loin de chez soi » que j'aie trouvé dans le désert. Comme il fait partie du même groupe que Banyan Tree, toutes les installations communes sont partagées avec Banyan Tree AlUla ! Tout d'abord, un grand merci pour l'excellent service ! À mon arrivée, après avoir présenté mon passeport, un membre du personnel s'est immédiatement occupé de mes formalités tandis qu'un autre m'expliquait patiemment le fonctionnement de l'hôtel. Le temps que je comprenne toutes les instructions, ma clé de chambre était déjà en main ! Un tel niveau d'efficacité et d'attention est exceptionnel. Après mon enregistrement, j'ai utilisé exclusivement une voiturette de golf pour mes déplacements. J'appréhendais un peu ce point, mais à chaque fois que j'ai appelé, ils ont répondu présents en moins de 10 minutes, sans aucune attente. Ce qui m'a le plus touchée, c'est que, même si je voyageais seule, le personnel m'a traitée comme une amie, me faisant sentir la bienvenue et comme à la maison tout au long de mon séjour. Parlons maintenant des incontournables : • Piscine rocheuse : Encore plus belle que sur les photos en ligne ! La vue est à couper le souffle ; chaque cliché est un chef-d’œuvre. C’est sans aucun doute le point fort visuel de ce voyage. • Restauration : Le riz frit du restaurant thaïlandais était incroyablement parfumé et la sauce aux aubergines, tout simplement divine ; les pâtes aux fruits de mer du restaurant ouvert toute la journée étaient également délicieuses, et j’y ai mangé deux soirs de suite sans jamais commander deux fois le même plat. • Feu de camp et Voie lactée : Le feu de camp du soir était absolument magique ! Depuis les flammes, la Voie lactée était d’une clarté cristalline, et j’ai enfin réussi à prendre la plus belle photo de la Voie lactée de ma vie ! J’étais aux anges. • Navette gratuite : L’hôtel proposait également une navette gratuite pour la Salle de concert Mirror. Voir ce bâtiment magnifique de si près était vraiment époustouflant ; j’en suis resté sans voix. Enfin, je dois préciser que mon anglais n'est pas très bon et que j'ai souvent eu du mal à m'exprimer clairement. Cependant, le personnel a fait preuve d'une patience incroyable, anticipant mes besoins et veillant à ce que je ne me sente jamais mal à l'aise. En bref, ce voyage était impeccable ! Des paysages au service, en passant par les moindres détails, il mérite amplement le qualificatif d'« inégalé ». J'ai déjà hâte d'y retourner et je le recommanderai sans hésiter à tous mes amis !

Am so glad I choose Cloud 7 Residence. I am a solo traveler to AlUla and I don't drive. Prior to my trip, i notice that quite a number of hotels/B&Bs do not offer meals and there are no restaurants nearby. Cloud & Residence has its own restaurant and therefore, it saves the trouble of looking for food. All staff there are very friendly and super helpful. Wifi works well. Hope I can visit again.

Malheureusement, il n'y a pas de spa comme annoncé. Malheureusement, aucun article de toilette n'est fourni dans la chambre, ce qui est regrettable pour un hôtel 5 étoiles. Malheureusement, il n'y a pas d'eau chaude dans la salle de bain. Tous les articles de toilette de base, tels que dentifrice, brosse à dents et savon, ne sont pas fournis pour trois personnes. Malheureusement, l'éclairage est insuffisant. Malheureusement, la vue est très décevante pour ce prix élevé. Malheureusement, 1 085 riyals représentent un prix excessif pour ces prestations.

Location is good but hotel is not up to Marriott standard especially for the pool and breakfast

L'expérience de cette réservation d'appartement à l'étranger est très satisfaisante. L'appartement peut cuisiner et laver ses vêtements, parce que c'est une lune de miel, il n'y a pas de restaurant à manger pendant la journée, donc on peut juste faire quelque chose à manger dans l'appartement, il est une grande maison de la rue à l'autre côté! Les achats sont très pratique!