Hôtels avec piscine à Unguja Ville et Ouest, Tanzanie

I have never stayed in a hotel where the service and experience progressively got worse each day. Everything just started going downhill during our second day you wake up in the morning and the first thing that happens is you are asked about joining one of the tours and offer through the hotel and they do that every chance they get and the moment they find out that you have a booking For a tour with another company and not through them, they will just little snide comments and make you regret your decisions. The second thing was the food you had to order lunch hours before and when you ordered for specific time you get to the restaurant you still have to wait at least another 30 minutes to get it, I ordered calamari on one of those days for eight and only got four small pieces of calamari and that was it just for small pieces of calamari and fried plantain so that was basically two dollars per calamari. There was an element of feeling unsafe because one of the mornings as I was walking up to breakfast there was a strange man just walking around and when I get to breakfast, one of the staff members there tells me that there’s a man who has been asking about me and looking for me and as I turned there, that man is standing right there and my question was, how are you letting this man on the premises, and what if you wanted to come to me and you guys are letting him walk around this entire place because I ran into him on the other side of the hotel so there was that as well which made me feel extremely uncomfortable and uneasy and unsafe. They didn’t spray any mosquito spray as it’s common in the area to in and spray the room with mosquito spray at the end of each evening they only did that first night and we had to keep them and each time it was met with just a sigh of inconvenience like we were inconveniencing them getting there difficult worth it and I think that is the one thing I can attest to being the better part of this entire establishment, but that aside the services awful. You will go hungry, we told the bar open a specific time but it wouldn’t open. Also they change their rules at one day. It’s OK to have a meal by the bar closer to the beach the next day you can’t do that but then you’ll see them. Send them food down for specific people so that was also extremely offputting, I can safely say I will never set foot in that place ever again. Also, the WiFi was bad

La chambre, le balcon, la vue depuis la chambre et le restaurant sont vraiment sympas. Mais il n'y a qu'une seule chose qu'ils doivent améliorer dans leur service client de réception. La chambre que j'ai signée lors de mon enregistrement et la chambre que j'ai vraiment reçue étaient différentes. Ils ont changé de chambre sans préavis. J'ai demandé pourquoi ils ont dit que c'était la même chambre à l'intérieur. Mais c'était totalement différent. La chambre changée n'a aucune intimité du tout. Nous devons fermer la fenêtre pendant le séjour. Et j'ai demandé un départ tardif lors de mon enregistrement. Ils m'ont dit de vérifier le dernier jour le matin. Le dernier jour, j'ai redemandé un départ tardif de 2 heures. Ils ont refusé ma demande même sans vérifier le système. Dites simplement NON. Je suis très déçu de leur attitude. Et lorsque j'ai vérifié sur le site, il restait beaucoup de place. Comme tout le monde le sait, Zanzibar est le lieu de vacances. La plupart des hôtels 5 étoiles dans les lieux de vacances, ils proposent des heures de départ très flexibles en raison de l'heure du vol. Personne ne mérite d'avoir 5 étoiles en matière de service client.

The hotel is beautiful. It is located at the heart of Stone town. If you like luxury than this hotel is for you. I’m definitely going to go back. The food and the friendly staff made my stay extra special.

L'hôtel est bien situé, dans la ville de Stone Town, ce qui est pratique pour se déplacer. La chambre, proposée en offre spéciale, se trouvait dans un bâtiment annexe ; elle était assez petite et sans ascenseur. Le service était correct, sans plus. Le plus scandaleux, c'est que le ventilateur de l'hôtel a arraché la moustiquaire pendant la nuit ! La chaînette métallique qui la retenait s'est également cassée ! C'était très dangereux de la voir tomber. Nous avons immédiatement appelé la réception pour signaler le problème, mais ils se sont contentés d'envoyer quelqu'un pour enlever la moustiquaire. Le lendemain, au moment du départ, nous avons de nouveau signalé le problème à la réception. Ils se sont contentés d'un simple « désolé ». Aucune compensation ni explication ne nous ont été proposées ! Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne.

I stayed at this hotel upon arrival and departure from Zanzibar. The first time it was a short and enjoyable stay. Unfortunately, during my second stay I was upgraded to room 301, which is large and overlooks the swimming pool, but it needs maintenance, especially the bathroom, which needs immediate maintenance. It is a very noisy room, as you can hear the sounds of the elevator and the water pump. The furniture is luxurious, but old and needs to be upgraded. The location is excellent, overlooking the port, but the entrance to the hotel is on a potholed street. The staff is friendly and respectful.

В целом неплохой отель, расположенный в центре старого города. Если у Вас с собой много багажа, то будьте готовы к тому, что такси не сможет подъехать непосредственно к отелю, так как улица на которой расположен отель является пешеходной. Пешком от ближайшей возможной остановки такси нужно будет идти около 50 метров. Завтрак по типу ”швецкий стол”. Комфортные матрасы и подушки. В ванной есть халаты и полотенце для ног. Душевая/туалет были чистыми с новой сантехникой. В номере также есть телевизор.

Great location in Stonetown. The hotel room was clean and modern. The breakfast buffet was great. Areas for improvement is the average service at the hotel. Room AC wasn’t cooling the room well and front desk said they didn’t have any alternative rooms that night. Plumbing issue was not addressed promptly when brought up with the front desk. All day dining room service ends early 10pm and there are no places to buy any food if you wake up with a case of the munchies

Lovely hotel, room was very clean and bed was comfortable. Staff were very friendly. My safari was cancelled and the staff provided other tour options, many thanks for that! There is no phone in the room, I'd like to suggest even having a pager in the room would be helpful. Also no wifi in the room I think that should be an option. The food was great and I enjoyed my stay, would definitely recommend!

L'hôtel est très confortable et très confortable. Ils ont également permis un check-in précoce.. Je n'ai absolument rien de mauvais à dire 👌 personnel vraiment amical et poli aussi

Conformément aux attentes, la position de l'hôtel est bonne, mais il n'est pas facile de conduire et il faut prendre une route de pierre. L'espace de la chambre est légèrement visible, parce que l'ancienne relation entre l'espace de bâtiment, la fenêtre est basiquement directement sur le bâtiment, réservé tard, il n'y a pas d'autres types de chambre à choisir, il y a déjà une préparation psychologique préalable. Le toit est un restaurant, le paysage est très beau et le petit-déjeuner est délicieux. Il est presque deux heures de tôt, la réception aide à coordonner l'hébergement en avance. Généralement, il est approprié pour passer une nuit dans la ville de Pierre.