Hôtels vue sur la mer de Quintana Roo, Mexique

hôtels avec une mer et une plage fantastiques le meilleur probablement de Cozumel. Personnel très gentil, nous avons permis de rester dans les espaces communs et d'utiliser la piscine même après le check-out.  Plage privée avec suffisamment de lits pour tous, et dans une position excellente, vu la taille réduite de l'hôtel. Je vous conseille tout le monde

Il s'agit d'un groupe d'hôtels. Il y a trois ou quatre hôtels combinés. Certains sont adaptés aux familles, et certains ne sont ouverts qu'aux adultes. L'hôtel est très grand et doit prendre un bus touristique pour aller et venir à divers endroits. Les installations peuvent être utilisées les unes avec les autres, et les activités sont très riches. Il y a une femme de ménage en bas dans chaque bâtiment pour s'occuper de tous les besoins des clients de ce bâtiment ! Le service était excellent! Après 8h00 tous les matins, le majordome organisera le programme des activités de toute la journée, les heures d'ouverture du restaurant et divers concerts, et enverra tout le temps d'activité à tout le monde, ce qui est très prévenant ! Il y a plein d'activités chaque jour ! Il y a vingt restaurants différents dans le groupe hôtelier au choix, tout compris, très attentionné ! Il y a aussi de nombreuses animations tous les soirs, des performances musicales, des fêtes diverses ! Arrangements autour de l'horloge! Le littoral est également très long, et il y a aussi des lacs intérieurs qui sillonnent l'intérieur. Le décor est très bien ! Idéal pour des vacances en famille!

La pièce est très grande et c’est super de vivre seul ! La nourriture est également bonne, il y a des spectacles live les soirs de week-end et diverses activités à la piscine l'après-midi, pour que vous ne vous ennuyiez pas. Le service est également très prévenant, fortement recommandé ! Très rentable

This was our 3rd time here ( because of the jacuzzi in the room) . Unfortunately it was also our last visit . We paid for the room with jacuzzi . The AC in the room was broken , we couldn’t turn it off and it was freezing cold in there . We asked them if they could turn it off . They sent someone to fix it . We waited in front of the room for some time . They turned it off but the freezing cold air was still flowing and they told us ITS LIKE THAT WE CANT TURN IT OFF .. uh okay? We asked for another room . We changed the rooms and we discovered that the jacuzzi was not working 😂 the jets power was like when you turn on a faucet . We couldn’t even feel it. The water level was going down quickly so we had to refill the jacuzzi couple of times in one evening. Next day we asked for fixing it or changing the rooms, they sent someone again to fix it . We waited some time in front of our room as we didn’t want to leave our stuff unattended (probably around 1 hour) they were still fixing it and we had enough so we went to the pool. They “fixed” it in couple of hours and guess what . It was the same 😂🤌 I took the manager to the room and showed her the “power” of the jets and she told me that it is working . I told her I see it’s working but it has no power and this is not jacuzzi , it’s a bathtub with faucets on . She said this is the best they could do . I told her I was on the hotel before and I know how the jacuzzi should work and this is not working and I would like another room with all amenities working . She told me there are no more rooms left in our category 😂 only the ona with the broken AC . … I thought there will be some effort from their site to resolve this or offer something .. some gesture as an apology… but nothing they left us in room with broken jacuzzi and I explained to them many times that I booked the room only because of the jacuzzi . Tgey said sorry and left the room . sooo very disappointed and never coming back . I loved the hotel the first 2 times but it’s going downhill. That’s why it has 3 stars on Google and booking and everywhere else . Don’t go there if you don’t want to loose your nerves.

J'ai aimé que ce soit un prix paisible et résonant par rapport à d'autres hôtels en rangée, une jolie piscine, deux d'entre eux et il y avait de l'eau chaude dans la plupart des endroits où l'eau ne chauffe pas au Mexique, c'est vraiment mauvais dans celui-ci. Pas bruyant comme dans d'autres endroits où j'ai séjourné, c'était tranquille J'aurais aimé qu'ils aient un réfrigérateur et de la glace. pas de machine à glace Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas prendre un café au lait le matin avec un demi-mile de marche.

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. Ma chambre avait de très petites fourmis partout. Les sols de notre chambre avaient besoin d'une attention particulière. Mais je ne suis pas allé rester dans ma chambre. Les équipements ici sont excellents. Guillermo au bar de la piscine nous a préparé les meilleures boissons. J'ai adoré l'emplacement et les options de restauration. Je réserverais à nouveau ici.

Tout d'abord, l'hôtel est très agréable et le x-park est également très sympa. Il y a de nombreux restaurants, vous pouvez essayer une variété de plats et le service de chambre est excellent !!!! Cependant, il se trouve à une certaine distance de l'aéroport. L’intérieur de l’hôtel est si grand qu’il est préférable de se référer au plan pour s’orienter !

A l' agréable emplacement de la plage et du ferry ....

When i made reservations trip.com charged while reservation. When i checked in they asked for credit card deposit and they blocked approximately 600 usd .After hours again they charged full payment which i was paid to Trip.com already .when i called them they told me they did the recieved payment from trip.com. So after some hour they called said sorry we did wrong while you check out we will return money. It is about 1 week i am still waiting money to be returned to my credit card which was charged without my permission.By the way they wasn’t blocked anount they just charged 3700$ .About the rooms i never suggested bungoliw tents.insects everywhere ….

Chaque partie de nos deux séjours à l'hôtel zen était excellente ! Des lits propres et confortables, un personnel super serviable et gentil, et la vue de notre chambre avec vue sur la mer était incroyable. Le restaurant était un plaisir inattendu, de la musique de fond à la cuisine de classe mondiale. Love love love la piscine à débordement et le sauna au bord de l'océan. Bravo !