Nous avons vécu une expérience très pénible au Cotswold Country Park & Beach.
Notre fille a été prise pour cible à plusieurs reprises par deux garçons plus âgés (environ 12-13 ans) dans le parc aquatique gonflable. Elle a été poussée dans l'eau à plusieurs reprises, ce qui l'a beaucoup perturbée et l'a amenée à pleurer. Elle nous a raconté plus tard que l'un des garçons l'avait soulevée par les bras et jetée à l'eau, la faisant suffoquer.
Mon mari n'a pas tout de suite vu ce qui s'était passé, car sa vue était obstruée par les structures gonflables. Lorsqu'il a réalisé que quelque chose n'allait pas, notre fille pleurait déjà. Dans la confusion, les émotions étaient vives et un malentendu avec une autre famille a rendu la situation encore plus difficile. Je tiens également à présenter mes excuses au monsieur que j'ai interpellé par erreur dans cette confusion.
Nous sommes reconnaissants envers les trois jeunes filles qui sont venues nous dire qu'elles avaient été témoins de l'incident et nous ont aidés à identifier les garçons impliqués. Nous remercions également
un membre du personnel qui a pris nos inquiétudes au sérieux, a retrouvé les garçons et a exigé qu'ils présentent leurs excuses à notre fille.
Nous sommes toutefois déçus que la situation n'ait pas été identifiée et stoppée plus tôt. Nous nous attendions à une surveillance plus étroite dans cette zone où les jeunes enfants partagent l'eau avec les plus grands. Aucun enfant ne devrait quitter une sortie en famille traumatisé et en larmes après avoir été jeté à l'eau à plusieurs reprises.
Nous espérons que le parc revoit ses procédures de surveillance et de sécurité afin d'éviter qu'une autre famille ne vive une expérience similaire.