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Points forts

Traduction multilingue mondiale pour une communication sans souci où que vous soyez, permettant de commencer sereinement votre voyage santé. Traduction en direct — Traduction médicale — Traduction de conférences — Traduction commerciale — Traduction pour voyages — Traduction d'expositions.

Ce qui est inclus

Planification de voyage

Billet d'entrée

Guide d'utilisation

1. Processus de commande et de communication

1. Communication préalable : Veuillez confirmer le contenu, le prix et vos besoins avec le commerçant avant de passer commande. Le fait de passer commande signifie que vous acceptez les termes du produit (les demandes de modification ou de remboursement résultant d'un manque de consultation seront à la charge du client).

2. Passer une réservation : Après avoir soumis votre réservation, le commerçant vous contactera dans les 24 heures pour confirmer la disponibilité. Veuillez vous assurer de fournir des coordonnées correctes et de garder votre téléphone accessible. Si plusieurs tentatives de contact échouent, veuillez vérifier les notifications envoyées par le commerçant.

3. Réservation temporaire : Pour un service le jour même, veuillez consulter le commerçant pour vérifier la disponibilité des créneaux horaires.

2. Règles relatives aux disponibilités

- Si le client ne se présente pas après avoir réservé un créneau, la réservation ne sera pas remboursée ;

- Les forfaits de réservation ont une date d'expiration d'utilisation. Les clients sans période fixée peuvent prioritairement choisir le forfait universel (les prix varient selon les régions, à confirmer lors de la consultation).

3. Règles de modification et de remboursement

- Pour une demande de remboursement sans date fixée, des frais de 50% du montant de la réservation seront retenus ;

- Les réservations avec créneau confirmé ne sont pas éligibles au remboursement ; si le créneau le permet, un changement de date gratuit est autorisé une fois, sous réserve d'une demande effectuée au moins 15 jours à l'avance ;

- En cas de force majeure telle que retard de transport, grève, panne d'avion ou annulation de vol rendant le voyage impossible, la réservation ne donne pas droit à un remboursement.

4. Règles de réservation d'urgence

- Toute réservation passée entre 22h00 et 9h00 le lendemain est considérée comme une réservation en dehors des heures de travail standard. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que le commerçant traitera et contactera les clients selon l'ordre des réservations après 9h00 le lendemain ;

- En cas de besoin de personnel supplémentaire tard dans la nuit/tôt le matin, des frais de service d'urgence seront facturés, et la sécurité sur place sera évaluée.

5. Explications sur les autres frais

Les frais de déplacement et les frais de service liés à la durée du trajet dus à l'éloignement du lieu de tournage doivent être confirmés à l'avance avec le commerçant et sont à la charge du client.

Modifications et annulations

Ce produit peut être annulé moyennant des frais de 50%. Si une réduction est appliquée, les frais seront facturés selon le prix avant réduction et ne dépasseront pas le montant que vous avez payé.

L'annulation n'est pas autorisée après l'activation ou la réservation.

Aucun remboursement partiel n'est disponible

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FAQ

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Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Les politiques de modification et d'annulation dépendant de la visite ou du billet réservé, nous vous recommandons de consulter la page informations sur la visite ou sur le billet sélectionné pour plus d'informations.

Comment puis-je obtenir des réductions ?

Surveillez les prix, car ils varient généralement les jours ouvrables et les week-ends, ainsi que pendant la haute et la basse saison. Lorsque vous réservez sur Trip.com, vous pouvez également utiliser des Trip-Coins pour économiser instantanément. Si vous souhaitez en savoir plus sur les prix réduits, nous vous recommandons de vous rendre sur Trip.com pour accéder aux dernières réductions.