
- Forfait à partir de 2 personnes, les clients du même groupe doivent choisir le même forfait
Les enfants de moins de 11 ans peuvent partager un forfait avec un adulte accompagnant. Veuillez nous informer à l'avance de l'âge et de la quantité d'enfants afin de réserver les places nécessaires.
Le jour du repas, présentez simplement votre confirmation par e-mail à votre arrivée pour accéder au restaurant.
- Pour assurer le bon déroulement de votre repas, veuillez vous assurer que vos coordonnées de contact au Japon sont accessibles. En cas de circonstances exceptionnelles vous empêchant d'arriver à l'heure prévue, merci de nous contacter au moins 1 heure à l'avance via le service clients par messagerie instantanée ou par téléphone au 400.
- En cas de difficulté pour accéder à l'établissement, veuillez nous contacter rapidement.
[Conseils pratiques]
Le Japon est un pays qui respecte l'esprit contractuel. Ainsi, une fois la réservation confirmée, si vous annulez au dernier moment ou arrivez en retard pour des raisons personnelles, entraînant l'annulation de votre réservation par le restaurant, le montant du repas sera intégralement versé au restaurant à titre de pénalité, sans possibilité de remboursement, et notre établissement ne pourra en être tenu responsable. Nous vous prions de bien vouloir comprendre cette situation. Par conséquent, nous vous conseillons de bien planifier votre itinéraire avant de réserver un restaurant.
2. En cas de modification de votre réservation, veuillez nous en informer à l'avance (au moins 3 jours avant le repas, et 7 jours pour les restaurants Michelin, car leurs exigences sont strictes. Les éventuels frais d'annulation dépendent des politiques de chaque restaurant).
3. Si le nombre de voyageurs ne correspond pas à la réservation, le restaurant peut annuler votre réservation. Merci de prendre note.
4. La réservation réussie équivaut à une consommation réussie. En cas d'annulation de la réservation due à des raisons personnelles, les frais de service ne sont pas remboursables. Veuillez en prendre note.
Veuillez lire attentivement les instructions ci-dessus. Tout client commandant des produits gastronomiques dans notre boutique est automatiquement considéré comme ayant accepté ces conditions.







