Proposant des services en six langues (chinois, anglais, japonais, coréen, thaï et russe), l'établissement lève les barrières linguistiques, permettant ainsi aux touristes de différentes nationalités de mieux comprendre l'essence de la culture shanghaienne.
Les itinéraires thématiques sont conçus de manière flexible en fonction des intérêts des touristes, allant de la découverte historique à l'innovation technologique, afin de répondre à des besoins variés et de créer une expérience de voyage unique.
Tous les membres de l'équipe sont certifiés en langues et possèdent de riches connaissances culturelles, ce qui leur permet de guider les touristes et de les immerger dans le charme de Shanghai grâce à des explications vivantes.