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eSIM Australie|1 à 30 jours|Jusqu'à 45 Go de données|sur le meilleur réseau mobile

eSIM Australie|1 à 30 jours|Jusqu'à 45 Go de données|sur le meilleur réseau mobile

4,5/5
Bien
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Offre épuisée
Informations sur l'appareil

Description du produit

Modèles applicables

Les téléphones d'opérateur et les téléphones verrouillés ne peuvent pas être utilisés. Pour les téléphones sous contrat, veuillez consulter l'opérateur du contrat pour savoir s'ils peuvent être utilisés.

Couverture du signal

Australie

Informations générales

[IMPORTANT. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT]

  • Il s'agit d'une carte SIM data uniquement. Les appels, les SMS ou le rechargement de crédits supplémentaires ne seront pas possibles.
  • Avant de faire votre réservation, veuillez vous assurer que votre appareil mobile est compatible avec le fournisseur de services réseau local. Aucun remboursement ou annulation ne peut être effectué en raison de problèmes de compatibilité de la carte SIM.
  • Composez *#06# sur votre téléphone portable. Si le code-barres EID apparaît, cela signifie que votre téléphone prend en charge la fonction eSIM.

[ACTIVATION PRODUIT]

  • L'eSIM doit être activée dans les 30 jours suivant la récupération du code QR. Il est fortement recommandé d'activer votre eSIM à votre arrivée à destination pour éviter que la carte SIM ne soit ouverte prématurément et ne puisse pas être utilisée ou soit faussement activée.
  • L'eSIM est valable pour la durée sélectionnée après activation, calculée sur une base quotidienne. Par exemple, si vous achetez une eSIM de 3 jours et l'activez le 1er octobre à 08 h 00 ou à 22 h 00, elle restera valable jusqu'au 3 octobre à 23 h 59.
  • Scannez le code QR et activez-le automatiquement. Aucune inscription n'est requise.
  • Une connexion Internet est requise pour installer l'eSIM (en utilisant les données mobiles ou le Wi-Fi).

Sur iPhone :

Sur Samsung :


[Service clients]

  • Si vous rencontrez des interruptions de service, telles qu'une impossibilité de vous connecter à internet, des vitesses lentes ou des problèmes avec les paramètres APN après l'insertion de la carte, veuillez contacter notre service client.
  • Si vous n'êtes toujours pas satisfait de notre service, nous serons heureux de procéder à un remboursement. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter dès que le problème survient. Laisser un avis négatif peut compliquer le processus de support ou de remboursement. Merci pour votre compréhension !
Voir moins
Ce qui est inclus
Profitez du Surf 4G/5G haut débit. Plus besoin d'attendre ou de changer de carte SIM, activez votre forfait de données eSIM par e-mail !
- Restez connecté pendant votre voyage grâce à notre forfait de données eSIM sur le meilleur réseau de télécommunications local
Garantie de satisfaction : si vous n'êtes pas satisfait, nous contacter et un remboursement partiel/intégral est traité
Numéro de téléphone local et appels
Guide d'utilisation
Instructions
 
Comment activer
 
[Installer l'eSIM]
1. Ouvrez le code QR
2. Accédez à Réseau cellulaire (iOS) ou Gestion de la Carte SIM (Android) dans les paramètres
3. Tout en étant connecté à internet, cliquez sur « Ajouter un réseau cellulaire » (iOS) ou « Ajouter une gestion de Carte SIM » (Android), et scannez le code QR pour l'installation
4. Si le scan échoue, entrez l'« Adresse SMDP+ et le code d'activation » du reçu de commande pour l'installation
5. Si les étapes 3./4. échouent, votre téléphone est peut-être verrouillé par votre opérateur d'origine (impossible d'utiliser d'autres réseaux). Contactez l'opérateur pour le déverrouiller avant d'utiliser cette eSIM
 
[Utiliser l'eSIM]
1. Désactivez la Carte SIM principale et activez le réseau eSIM
2. Activez Réseau cellulaire (iOS) ou Carte SIM (Android)
3. Activez l'itinérance des données
4. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après ces paramètres, configurez l'APN et redémarrez. Voir les informations ci-dessous pour plus de détails
 
[À propos de l'APN]
1. Si vous achetez une eSIM couvrant plusieurs pays/régions et que vous ne parvenez pas à vous connecter à l'arrivée dans une nouvelle zone, basculez manuellement l'APN (le basculement devrait être automatique dans des conditions normales)
2. Chemin de configuration : Numéro cellulaire > Réseau de données cellulaires, ou Réseau mobile > Réseau de données mobiles, ou Services mobiles > Réseau de données mobiles
3. Contactez-nous et nous vous fournirons l'APN correct pour votre eSIM et votre forfait de données
4. Redémarrez votre téléphone
Modifications et annulations
Si une demande d'annulation est soumise avant 00:00, 1 jour(s) avant le date d'expiration, des frais de  10% seront facturés.
Si une demande d'annulation est soumise après 00:00, 1 jour(s) avant le date d'expiration, des frais de  100% seront facturés.
Si une réduction est appliquée, les frais seront facturés selon le prix avant réduction et ne dépasseront pas le montant que vous avez payé.
Aucun remboursement partiel n'est disponible
Si vous devez modifier la date, veuillez annuler la réservation, puis réserver à nouveau.
Remarque

[Compatibilité du téléphone]

1. Votre appareil prend en charge la fonction eSIM

Méthode de vérification : composez « *#06# » dans l'interface d'appel. Si « EID » s'affiche, le téléphone prend en charge l'eSIM ; sinon, il ne prend pas en charge l'eSIM.

2. Le téléphone n'est pas verrouillé sur un réseau

Méthode de requête : Vérifiez auprès de votre opérateur télécom si votre appareil est ouvert à toutes les bandes réseau.

*Veuillez vérifier si vous remplissez les conditions ci-dessus avant d'acheter. Vous ne pourrez utiliser l'eSIM normalement que si les deux conditions sont remplies.


Configurer l'eSIM

- L'eSIM ne peut être installée qu'avec une connexion Internet, il est donc recommandé de l'installer quelques heures avant votre départ

- Si vous installez la carte dans un pays autre que votre destination, l'eSIM pourrait devenir invalide ou le temps d'utilisation pourrait être pré-calculé

- Si l'eSIM est activée sur votre téléphone, mais qu'elle ne peut pas encore se connecter au bon réseau, elle s'affichera comme « en cours de traitement »


[Activer l'itinérance des données]

- Veuillez vous assurer que l'option « Itinérance des données » de l'eSIM est activée


[Veuillez NE PAS supprimer l'eSIM après l'installation]

Chaque code QR ne peut être installé qu'une seule fois ; nous ne pourrons pas vous aider si l'eSIM a été supprimée de votre appareil.


Informations techniques

Profitez d'une connexion rapide avec notre forfait de données eSIM pendant votre voyage en Australie.

- Vitesse : 4G / LTE / 5G (dépend du fournisseur de réseau et de l'emplacement)

- Forfaits de données : 0,6 à 1,5 Go de données par jour ou données illimitées à haut débit. Utilisation continue à une vitesse de 256 kbps par la suite

- Partage de connexion : Oui, mais dépend de l'appareil et un partage prolongé entraînera une réduction de la vitesse

- Couverture : profitez d'un internet rapide et stable dans toute l'Australie.

- Opérateur réseau : Yes Optus

Compatibilité : tous les smartphones qui prennent en charge la technologie eSIM. Le fonctionnement sur les montres connectées et les tablettes n'est pas garanti.

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FAQ

Comment savoir si mon téléphone prend en charge les eSIM ?

Votre téléphone doit remplir deux conditions :
1. Composez *#06# dans l'interface d'appel. Si un eID s'affiche, cela signifie que votre téléphone prend en charge l'eSIM. Sans eID, l'eSIM ne peut pas être utilisée.
2. Vérifiez auprès de votre opérateur que votre téléphone n'est pas verrouillé sur un réseau

Comment résoudre les problèmes liés à mon eSIM ?

1. Sélectionnez l'eSIM comme source de données mobiles
2. Activez l'itinérance des données
3. Consultez le guide d'utilisation pour la configuration manuelle de l'APN
4. Essayez de redémarrer votre téléphone
5. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le service clients

Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM en même temps ?

Oui, avec la fonctionnalité double SIM, vous pouvez activer simultanément une carte SIM physique et une eSIM.

Comment résoudre les problèmes de point d'accès eSIM ? Que faire si le point d'accès de mon eSIM ne fonctionne pas ?

En raison des différents modèles de téléphone, si votre eSIM prend en charge la fonctionnalité Point d'accès, mais ne permet pas de l'utiliser, essayez les solutions suivantes :
1. Vérifiez si votre téléphone est un appareil avec forfait ou verrouillé
2. Vérifiez qu'aucun VPN ne soit activé
3. Vérifiez l'activation de l'itinérance des données
4. Vérifiez si l'eSIM est définie comme appareil principal
5. Mettez à jour votre téléphone vers la dernière version
6. Utilisez une carte SIM physique pour Internet, activez le partage du point d'accès (assurez-vous qu'il est disponible), puis passez à l'eSIM sans désactiver le point d'accès. Répétez cette procédure plusieurs fois, y compris en redémarrant votre téléphone à plusieurs reprises.
7. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le service clients

Que faire en cas de perte de mon code QR d'installation eSIM ? Je rencontre le message d'erreur « Ce code n'est plus valide ».

Contactez le service clients avec votre numéro de réservation et une capture d'écran des paramètres de votre téléphone afin que nous puissions vous aider.

Où puis-je trouver l'eID et l'IMEI de mon téléphone ?

L'eID fonctionne comme une signature numérique reliant les appareils aux réseaux mobiles. Il comprend généralement 32 caractères, incluant des lettres et des chiffres. L'IMEI (International Mobile Equipment Identity) sert d'identifiant unique pour votre téléphone et se compose le plus souvent de 15 chiffres.
Pour les iPhones, vous trouverez votre eID et votre IMEI en allant dans « Paramètres » > « Général » > « À propos » > eID/IMEI. Un autre moyen rapide de trouver votre eID et votre IMEI est de composer *#06# dans l'interface d'appel pour afficher les informations de votre appareil.
Pour les téléphones Samsung, allez dans « Paramètres » > « À propos du téléphone » > « Informations d'état » > IMEI/eID

Comment activer un renouvellement ?

Pour les eSIM basées sur le volume total, le renouvellement sera automatiquement activé une fois le premier forfait épuisé. Vous n'avez pas besoin de scanner à nouveau le code d'installation. Une fois le premier forfait épuisé, actualisez le réseau, attendez quelques minutes et le renouvellement se fera automatiquement.
Pour les eSIM journalières : le renouvellement sera automatiquement activé une fois les jours couverts par le forfait de la première réservation épuisés. Vous n'avez pas besoin de scanner à nouveau le code.
De plus, si vous souhaitez utiliser l'eSIM sur un autre téléphone, veuillez ne pas effectuer de renouvellement, car ce type de renouvellement ne permet pas de changer de téléphone.

Puis-je toujours acheter votre service si j'ai déjà activé une eSIM sur mon téléphone ?

Oui, votre téléphone peut stocker plusieurs profils eSIM en même temps. Vous pouvez choisir celui que vous souhaitez utiliser dans les paramètres de votre téléphone.