[Utilisation à Hong Kong/Taïwan nécessitant une authentification réelle]
Conformément aux dernières politiques de Hong Kong/Taïwan, l'eSIM doit être enregistrée sous un nom réel avant d'être utilisée localement. Si l'eSIM n'est pas utilisée à Hong Kong/Taïwan, l'enregistrement nominatif n'est pas requis.
[Comment s'inscrire avec son vrai nom ?]
À votre arrivée - Installez et activez l'eSIM - Recevez le SMS d'enregistrement d'identité - Utilisez les données mobiles ou le Wi-Fi gratuit de l'aéroport pour accéder au lien dans le SMS (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
• Un seul document d'identité peut enregistrer jusqu'à 10 eSIM sous son nom. Une fois le quota d'enregistrement atteint, veuillez contacter le service client pour libérer des places.
[Mode d'emploi pour le renouvellement]
• Les commandes de renouvellement ne s'appliquent qu'à l'appareil lié à la commande originale et ne prennent pas en charge le changement d'appareil. Si vous devez changer d'appareil, veuillez ne pas acheter de commande de renouvellement.
• Lorsque le forfait de données de l'eSIM de la commande originale est épuisé, vous pouvez cliquer sur le bouton "Renouveler" sur la page de la commande originale pour acheter une commande de renouvellement. Le forfait renouvelé et sa durée de validité seront automatiquement ajoutés à la commande originale.
• Si l'eSIM de la commande originale n'a pas été supprimée de l'appareil, il n'est pas nécessaire de la réinstaller et vous pouvez directement utiliser le forfait de données renouvelé.
[Règles d'activation pour le renouvellement de commande]
Une fois le forfait de données de la commande originale épuisé, la vitesse du réseau sera réduite, mais le forfait de renouvellement ne sera activé automatiquement qu'à la fin de la période couverte par le forfait initial. Si vous souhaitez résilier anticipativement le forfait de la commande originale et activer le forfait de renouvellement, veuillez contacter le service client.
[Désactiver l'itinérance de la carte SIM locale]
Avant d'utiliser l'eSIM, veuillez impérativement désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM locale pour éviter d'utiliser le réseau mobile de celle-ci et de générer des frais d'itinérance internationale élevés. Les frais éventuels seront à votre charge, sans compensation supplémentaire, y compris les frais d'itinérance, les coûts d'achat de cartes SIM/eSIM à l'étranger, les frais de transport, etc.
[Respecter les principes d'utilisation équitable d'Internet]
Pour maintenir la qualité de la connexion Internet et respecter le principe d'utilisation équitable (Fair Usage Policy, FUP), les opérateurs télécoms dans le monde peuvent parfois appliquer des restrictions de débit aux clients utilisant un volume de données excessif sur une courte période, ce qui peut entraîner une impossibilité de se connecter ou un ralentissement de la connexion. Pour garantir votre accès normal à Internet, veuillez éviter autant que possible de regarder/télécharger des vidéos pendant de longues périodes, de mettre à jour des logiciels, de partager votre connexion (point d'accès) avec d'autres ou toute autre activité consommant beaucoup de données.
