Couverture : Chine continentale
Opérateur réseau : CMCC (China Mobile) (4G/5G)
Nombre d'installations : L'eSIM prend en charge jusqu'à 10 cycles de désinstallation et de réinstallation sur le même appareil. Après la première installation, elle est liée à l'appareil et ne peut être ni transférée ni installée sur un autre appareil.
Concernant les problèmes de compatibilité du réseau de TikTok :
Les opérateurs de réseau ont optimisé leurs services pour la compatibilité réseau de TikTok, mais la disponibilité sur tous les appareils n'est pas garantie. Il est recommandé d'utiliser des appareils prenant en charge les technologies plus récentes. Les demandes de remboursement dues à des problèmes de compatibilité des appareils peuvent ne pas être acceptées.
iOS dépannage des appareils : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à TikTok, veuillez essayer de mettre à jour votre système et de réinstaller l'application. Après vous être connecté via le site officiel dans un navigateur, essayez de revenir à l'application.
Appareils Android : Actuellement, TikTok n'est pris en charge que via un navigateur (version web) ; l'application TikTok est temporairement indisponible.
Pour une meilleure expérience, nous recommandons d'utiliser la version web.
[Compatibilité du téléphone]
1. Votre appareil prend en charge la fonction eSIM
Méthode de vérification : Composez "*#06#" sur l'interface d'appel. Si « EID » s'affiche, le téléphone prend en charge l'eSIM ; sinon, il ne la prend pas en charge.
2. Le téléphone n'est pas verrouillé par un opérateur (sans SIM lock)
Méthode de vérification : Vérifiez auprès de votre opérateur télécom si votre appareil est débloqué pour tous les réseaux.
* Veuillez vous assurer que vous remplissez les conditions ci-dessus avant d'effectuer l'achat. Ce n'est que lorsque toutes les conditions sont remplies que l'eSIM peut être utilisée normalement.
[Configuration de l'eSIM]
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion Internet stable. Nous vous recommandons de l'installer dans les 6 heures précédant votre départ. À votre arrivée à destination, connectez-vous à un réseau stable avant d'activer votre forfait de données.
[Activer l'itinérance des données]
Veuillez vous assurer que l'option « Itinérance des données » pour l'eSIM est activée.
[Avis sur la politique d'utilisation équitable (FUP)]
Afin de maintenir la qualité du réseau et de respecter la politique d'utilisation équitable (FUP), les opérateurs de télécommunications dans le monde entier peuvent parfois imposer des restrictions de données aux utilisateurs qui consomment un volume important de trafic en peu de temps. Cela peut entraîner des problèmes d'accès à Internet ou une réduction de la vitesse. Pour garantir une connexion stable, veuillez éviter les activités à forte consommation de données pendant de longues périodes, telles que le streaming ou le téléchargement de vidéos, les mises à jour logicielles, le partage de connexion (hotspot) ou d'autres activités gourmandes en données.